「演唱會已成為黃牛的狂歡」,這是很多歌迷近期關於搶票最直觀的感受。
今年全國各地的線下演出市場呈現火爆態勢。數據顯示,今年上半年,全國演出票房收入達到167.93億元,觀眾人數6223.66萬人次,與去年同比增長超10倍。一些大型演唱會門票卻出現「一票難求」的現象,尤其是頭部歌手的票變得更難搶,門票一開售,便秒速售罄。不僅門票「秒光」,原本千元的內場票也被「黃牛」炒至上萬元。
除了演唱會門票外,這個暑假,各地博物館、高校預約等也是一票難求,其中不乏「黃牛」囤票、倒票現象。
一直以來,高價黃牛票刺痛了無數觀眾的心。更過分的是,消費者搶不到,黃牛手裡卻一堆,而且票種還齊全。
黃牛大量囤票、抬高價格、擾亂市場,不少消費者對其痛恨無比卻又無可奈何。有網友建議演唱會實行「強實名」購票規則,即人、證、臉三合一,以「強實名+不可轉贈+不可退票」這一套組合拳來抵制黃牛。
對此,今年7月25日,據文旅部網站消息,文化和旅遊部辦公廳已印發相關通知,要求各地文化和旅遊行政部門要聯合公安、市場監管、網信等部門,加大對「黃牛」、第三方平台違規囤票、倒票等行為的打擊力度,同時完善旅遊景區門票分銷系統,有效防止「黃牛」擠占票源。
現在,為加強觀眾人數在5000人以上的大型演出活動的規範管理,文化和旅遊部、公安部近日發布關於《進一步加強大型營業性演出活動規範管理促進演出市場健康有序發展的通知》。
其中提到:
加強票務管理,大型演出活動實行實名購票和實名入場制度,每場演出每個身份證件只能購買一張門票,購票人與入場人身份信息保持一致。演出舉辦單位、演出票務銷售平台應當加強消費者個人信息保護,防止未經授權的訪問以及個人信息泄露、篡改、丟失;
演出舉辦單位應當建立大型演出活動退票機制,設定合理的梯次退票收費標準,保障購票人的正當退票權利。
進一步提高大型演出活動門票銷售比例,演出舉辦單位面向市場公開銷售的門票數量不得低於核准觀眾數量的85%。對其餘15%的門票,應當在演出前24小時進行個人信息綁定,做到「實名綁定、實名入場」。
演出舉辦單位應當明示其授權的票務代理機構,引導消費者從合法渠道購買門票。應當履行告知義務,告知消費者購票、入場和退票規則。
演出舉辦單位應當明示其授權的票務代理機構,引導消費者從合法渠道購買門票。應當履行告知義務,告知消費者購票、入場和退票規則。
此外《通知》還要求,文化和旅遊行政部門要加強對演出票務銷售平台的管理,依法處置未履行核驗票務經營單位資質及演出批准文件義務、為倒賣門票提供服務等違規行為;公安機關要加大對倒賣演出票證的打擊整治力度,全面收集網上網下倒賣炒作票證信息,及時發現加價、變相加價銷售票證的線索,嚴打網上網下倒票和詐騙等違法犯罪活動。
對此,網友拍手叫好,也有部分網友表示,民間黃牛一直不是大問題,最大的黃牛是票務平台和主辦方,因此這項政策治標不治本。
據悉,作為國內知名綜合性票務平台的大麥網,近期因改簽、退票政策問題遭遇大量投訴,甚至被網友稱為「最大的黃牛」。
在社交平台不斷有網友質疑,今年演出一場接著一場,但幾乎每場演唱會售票都會「秒光」。為什麼真的歌迷搶不到票,黃牛手中卻有一大把?而且位置視野都非常好?大麥網等平台,到底有多少票真的賣給了歌迷?
今年6月,北京大麥文化傳媒發展有限公司因未經批准,擅自出售演出門票,最後被中山市文化廣電旅遊局行政處罰 5000元,沒收違法所得4776.6元。這一罰款引髮網友不滿,認為不過是「在牛身上拔毛」,毫無警示威懾作用。還有網友評論:「大麥網通過黃牛渠道提前販賣,不用財務報稅。」
今年7月24日,TFBOYS十年之約西安演唱會門票開售「秒罄」。有黃牛透露,手中的門票來自主辦方,如果通過官網提價,主辦方避免不了輿論壓力,但通過黃牛售賣,主辦方能將高價票的責任甩鍋給黃牛。
還有一種現象值得注意。為抵制「黃牛」行為,此前票務平台已推出「實名購票實名進場」的措施。
但即使在強實名制下,每張身份證僅可購買一張門票+入場人臉識別+購票者與觀演人員一致,黃牛也有對策。
比如近日上海周杰倫演唱會門票開搶,此次演唱會是強實名制的,但「搶不到票」的歷史再次重演。原來是黃牛們開始了代搶生意,即代替消費者去搶票。他們會提前綁定消費者的身份證信息,若沒有搶到票,那麼代搶的費用會全部歸還。更何況部分黃牛手中還有特殊的搶票軟體,比人工代搶的成功率更高。並且強實名下,代搶的費用甚至比門票貴。
「代搶」行為帶來的風險不容小視。根據相關法律,若代搶人員是利用非法手段比如「爬蟲」軟體等幫助消費者搶票,那麼可能涉嫌提供侵入、非法控制計算機信息系統程序、工具罪而被判刑,若代搶人員將搶來的門票以高於票面數倍甚至數十倍的價格出售給消費者,情節嚴重的,可能涉嫌非法經營罪。對於消費者而言,因需將個人信息、手機號甚至銀行卡號等提供給代搶人員,在缺乏平台監管的情況下,這些個人信息很容易被「打包」出售或在「黃牛」群體間共享,導致信息泄露。因此,選擇「代搶」務必謹慎。
針對此類現象,網友紛紛表示,希望相關部門能儘快制定法律法規,加強對主辦方、票務平台的監督管理,提高對黃牛的處罰力度和執法效率,同時加強對演出市場的數據採集和分析,及時糾正市場異常現象,保障演出市場的公平和有序。總之,演唱市場要擺脫「黃牛」困擾,需多方共同參與治理。
編輯:CC