「家裡管道壞了，一個電話師傅就上門來維修，完全沒有拖延，而且認真負責，讓我們可以放心使用天然氣。」家住翠屏區上江北的劉女士說起宜賓中氣天然氣有限責任公司的員工，立即豎起大拇指，「服務效率提高了，服務模式很貼心，點個贊。」
城市發展到哪裡，天然氣服務就到哪裡，燃氣人的安全堅守就到哪裡。這是宜賓中氣天然氣有限責任公司燃氣人的莊嚴承諾，也是全體燃氣人的服務理念。
不忘初心 用行動扛起擔當
安全是壓倒一切的生命線，是每個宜天司人常掛嘴邊的一句話，他們是這麼說的，更是這樣做的。
「快、快、快……鋪設警戒線、關閉氣源閥門、初步控制險情，避免事態擴大。」5月22日，在興文縣打漁村撬裝站，宜天司開展防洪防汛專項應急演練。
演練模擬連降暴雨引發山體滑坡，造成管道移位拉裂，導致天然氣泄漏。險情發生後，該公司立即啟動防洪防汛應急預案，組織應急搶險人員第一時間趕赴現場。在勘察現場環境並確認無次生災害隱患後，積極組織完善搶險施工條件，迅速展開搶修工作。歷經兩個小時奮力搶修，拉裂部位管道恢復供氣條件，演練成功結束。
近年來，我市天然氣利用率正在不斷提升，在用戶數量逐年攀升的同時，也對宜天司人提出了新要求。
「我們每年組織燃氣應急救援演練，既提高了燃氣應急救援單位協同作戰的能力和水平，也為今後可能出現的城市燃氣突發事故應急搶險救援工作積累了經驗。」宜天司相關負責人說。
國有企業的責任和擔當，宜天司人付諸於行動。
6月17日22時55分，長寧縣發生6.0級地震；6月22日22時29分，珙縣發生5.4級地震……地震發生後，該公司立即啟動地震應急響應，第一時間部署帶隊值班、管線巡查、應急響應……一條條措施落地落實，保證了震後生產井然有序。
翻開近年來老百姓的「民生日記」，「煤改氣」成了三個特別的字眼。
今年6月以來，宜天司積極貫徹落實宜賓市委、市政府工作部署，高效推進江北片區「煤改氣」工程，助力改善城市環境空氣品質，確保「藍天工程」順利實現。
民之所盼，政之所在。該公司兩周完成安阜街道、象鼻片區、城北新區等區域共1136戶民、商用戶的上門摸排工作，明確改造名單，定製專屬流程，安排專人全程代辦，做到「一站式服務」，實現用戶「最多跑一次」目標。
民生問題無小事。在「煤改氣」工程實施中，該公司堅持從老百姓的生活實際出發，採取「政府補、企業讓、居民出」的方式，解決了部分群眾無力「改造」的燃眉之急，迎來清潔用暖的「新」時代。
當問及宜天司負責人這麼多年來，公司最為重視的一項工作是什麼時，他毫不猶豫地脫口而出，「安全！」
砥礪前行 用品質擦亮品牌
秉承「用戶至上」服務理念，宜天司為客戶提供優質燃氣服務，贏得各界廣泛讚譽。
抱著「安全重於泰山」的責任感，宜天司人走千家、進萬戶，防患於未然。
「您好，請問有人在家嗎？我們是宜賓中氣天然氣有限責任公司的員工，來給您檢測一下燃氣。」每年，總會有這樣一批人，他們統一服裝，挨家挨戶上門檢測用戶用氣安全。
「每天正常的上班時間段，大部分用戶家中無人，我們只能趁著中午、晚上用戶下班回家休息的時間上門檢查，但這個時間段也是用戶最不願意被打擾的時段。有些用戶多次拜訪都不能入戶，但是我們的員工始終鍥而不捨，憑藉著強大的責任心一遍遍地聯繫用戶。」一位安檢人員介紹說。
「工作人員的服務真不錯，我要點個贊。我們家都是早出晚歸，工作人員多次預約我都沒能及時趕回去，我還說燃氣設施沒有問題，但工作人員卻說燃氣安全無小事，一定要為我檢查才能放心。」翠屏區上江北的用戶陳先生為宜天司人點贊說。
這些小事就像涓涓細流一樣滋潤著用戶的心。
今年6月14日，宜天司所屬宜賓佳燁燃氣有限責任公司圍繞「防風險、除隱患、遏事故」主題，開展安全生產諮詢日宣傳活動。
在敘州區柏溪鎮城北新區，該公司懸掛橫幅，放置有關微信繳費流程和近年來燃氣事故案例的宣傳展板，向用戶普及《四川省城鎮燃氣管理條例》、城鎮燃氣用戶安全知識，現場解說氣表電池更換流程、相關燃氣管件日常保養檢漏、燃氣相關惠民政策，發放安全使用指南，無線遠傳氣表電池更換指南。
近年來，我市城市發展日新月異，城市規模不斷擴張，為此宜天司加快基礎設施建設，燃氣管網持續延伸，以實際行動全力保障燃氣安全。
與此同時，宜天司人還推出免費上門為居民更換室內燃氣表、更換燃氣腐蝕管、宣傳燃氣知識、提升服務大廳效率等惠民利民的舉措，增強市民安全用氣意識，營造平安的用氣環境，為用氣安全奠定了堅實的基礎。
凝聚力量 用黨建推動發展
豐富多彩的黨建文化牆，碩果纍纍、乾淨整潔的榮譽室，嚴肅認真、熱火朝天的工作氛圍，身著統一制服、精神抖擻的員工……走進宜賓中氣天然氣有限責任公司，這些情景讓人深受感染。
「我爺爺參加過抗美援朝戰爭，負責後勤運輸保障。爺爺去世時，我年紀還小，只能從零星的記憶及瑣碎的舊物中，去探尋他的足跡。」今年10月16日，宜天司舉辦「感悟初心、傳承使命」實物展，公司員工魏翔宇展示的是「抗美援朝紀念章」，夾雜著對爺爺的思念之情。
毛主席紀念徽章、紅村會戰紀念章、「氣老虎」立功證、舊式工鞋及手工鞋墊、「5.12」特大地震抗震救災紀念、四川油氣田建成千萬噸級大油田紀念郵票、新型燃氣埋地球閥開關工具……一件件珍藏的老物品、一張張泛黃的舊照片，承載著歲月的變遷、訴說著時代的輝煌、珍藏著純真的記憶。
「這樣的展覽很有意義，讓大家更加深刻地了解到石油行業的悠久歷史、深厚文化，我們要為華油公司建設『西南第一國內一流』燃氣集團公司貢獻力量。」參賽員工周勇展出的是「『氣老虎』立功證」，他父親是一位老石油工人，積極參加百日立功競賽活動，在昌一井捉住「氣老虎」的戰鬥中，榮立二等功。「我為我的父親感到驕傲，我要將父輩創造的榮耀傳承下去，所以我來到宜天司這個大家庭。」
有了歸屬感，員工才願意付出。
該公司不定期組織大家交流學習經驗和體會，互相勉勵，互相鼓勁，以提高大家的學習熱情，增強自信心。現在，該公司已經培育出了濃厚的學習氛圍和文化氣息，形成了人人學習、自覺學習的良好氛圍。
「在這樣的公司工作，不僅能學到東西，更能切實感受到和諧的企業氛圍，激發了我的工作熱情和潛力。」該公司員工小王說。
「我們的團隊，是一支有著較強學習力和戰鬥力的團隊，是一支在困難面前樂於奉獻、勇於擔當、敢打硬仗、能打勝仗的團隊。正是這樣一支實幹的團隊，夯實了公司發展的基礎，推動了公司的持續、健康、快速發展。」宜天司相關負責人介紹說。
以黨建的高質量推動企業發展的高質量，宜天司始終堅持以黨的建設為統領，不斷強化黨建與業務的深度融合，為轉型發展提供了堅強的政治保障。
文化賦予企業生命力，文明賦予企業發展活力。近年來，宜天司積極開展創建全國文明城市工作，將宜賓「創文」工作與自身工作有機結合起來，多措並舉，相互促進，共同提高。
公司在自身不斷發展壯大的同時，仍然不忘回報社會，積極履行社會責任，全力做一個有社會責任感的燃氣企業。紮實開展扶貧幫困及救災工作，支援災區重建、新農村建設、幫扶困難群眾、支助貧困學生和留守兒童等，積極回饋社會。
不忘初心、牢記使命。宜賓中氣天然氣有限責任公司將謀求新作為、展現新成就，在宜賓這片沃土上茁壯成長，任重道遠。
劉雯霓 陳鶴天 倪靜 文/圖