河北青年報訊(記者程功 見習記者褚夢月 通訊員江全雲)日前,保定家政「九大地方標準」正式發布。據悉,此類標準為河北省家政服務領域首批市級地方標準。此類標準的出台也填補了保定市家政行業眾多領域的標準空白。
據了解,此次發布的9項家政服務領域的保定市地方標準包括《家政服務員星級評定標準》《家政服務員職業技能規範》《家政服務員禮貌規範》《母嬰護理員職業技能規範》《母嬰護理員星級評定標準》《育嬰員星級評定標準》《育嬰員職業技能規範》《養老護理員職業技能規範》《養老護理員星級評定標準》。
據悉,保定家政「九大地方標準」是由保定市商務局、保定市婦聯提出,保定直隸福嫂管理運營中心、保定市光明職業培訓學校、保定市家庭服務業協會等單位起草制定,為河北省家政服務領域首批市級地方標準。「九大地方標準」涵蓋家政服務規範通用要求以及針對家政服務、母嬰護理、育嬰、養老護理等4類家政服務的技能服務和星級評定規範,標準對服務組織、服務人員、服務內容、服務流程與服務質量控制,都做了明確的規定。
「九大地方標準」的制定,能夠為不同層級的家政人才進行規範性分類分級,為家政服務機構、培訓機構以及客戶提供了不同層次服務需要的標準,做到精準服務,滿足各方面的充分需求;也為解決服務糾紛提供了參考依據,減少摩擦,利於市場和諧規範的發展。保定市家政服務業地方標準施行後,將成為家政服務員的「教科書」、工作人員的「工具書」、用戶的「說明書」。
當前,保定市正全力打造保定家政產業倍增新模式,推出了促進保定家政產業發展的「十個一」工程,「九大地方標準」的出台,填補了保定市家政行業眾多領域的標準空白,為全市家政提質擴容高質量發展奠定了規範化、標準化基礎,對打造「從業人員進入有門路有扶持、供需對接有平台有保障、行業服務有標準有品牌」的保定家政產業倍增新模式將起到積極的推動作用。
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