市民陳先生給武漢市洪山區不動產登記窗口送來錦旗，表示謝意。 通訊員供圖
荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 陳梅寧、汪萬軍）為了讓孫子順利入學落戶，陳先生想把自己名下的一套老房子辦理房產證，可是卻缺少辦證需要的首次登記的數據，洪山不動產登記立即啟動了疑難案件調處程序……4月3日，陳先生順利拿到了房產證，並送上一面錦旗感謝業務經理包帆帆和窗口人員的幫忙。
3月21日，陳先生來到武漢市洪山區不動產登記窗口申請辦理《不動產權證》。據悉，陳先生在關西小區有一套經濟適用房，26年未辦證，本次辦證是為了給孫子辦理入學落戶。由於陳先生手中辦證資料有限，僅有購房發票、審批表及圖紙，業務組長包帆帆了解情況後，立即在系統中對首次登記數據進行了核實。結果未查詢到首登數據。包帆帆向領導彙報，啟動了疑難案件調處程序，聯合房管局等部門一起為陳先生解決難題。
在與房管局對接過程里，包帆帆及時告知陳先生辦證進展，最終通過數據對接及資料調取，成功幫助陳先生辦理了《不動產權證》。
「我這房子已經很老了，要不是為了給孫子落戶上學，是不準備辦證的。來之前都做好跑幾趟的準備了，沒想到你們這麼高效。」事情圓滿解決後，陳先生於4月3日帶著錦旗來到洪山不動產登記窗口，向包帆帆表達了感謝。
據介紹，下一步洪山不動產將不斷提升服務水平，用飽滿的熱情、高效的服務為群眾排憂解難，讓群眾高興而來、滿意而歸。