「新範本」
2022年11月，國家藥監局的一紙通知，拉開了國內定製化妝品的大閘，又一個全新業態蓄勢待發。新政策、新賽道、新機遇……越來越多的企業開始布局其中。
2023年11月28日，定製化妝品又迎來一新動作，北京茉顏定製生物科技有限公司（以下簡稱「茉顏」）化妝品個性化服務體驗中心亮相北京昌平，並發布了全國首個化妝品個性化服務人工智慧數字系統（AISPS），這意味著「量膚定製」的化妝品個性化服務正式面向大眾，也為定製化妝品賽道，提供了一個新的範本。
「個性化定製化妝品」再迎新突破
線上預約、到店面部清潔、建立個人檔案、專業儀器測膚、定製護膚方案生成、工廠備品、產品直送到家、售後全程提供肌膚管理諮詢……僅僅幾步簡單的操作，消費者就能獲得為自己「量膚定製」的專屬護膚產品。
青眼注意到，茉顏此次開設的化妝品個性化服務體驗中心和全國首個化妝品個性化服務人工智慧數字系統（AISPS），不僅打破了定製化妝品線上線下的限制，還構建起了從測膚到成品定製再到科學周期護理的全鏈路服務體系，無疑再次開創了國內定製化妝品發展的新路徑。
青眼了解到，茉顏依託於美圖公司海量線上用戶積累的超10億個面部皮膚數據，與國內多所高校、科研機構以及皮膚學專家進行多次交流討論和實驗論證，提出搭建了「ASTP人群分型理論」，並構建了「可視化AI皮膚分析網絡模型」。
基於「ASTP人群分型理論」，茉顏把消費者的主觀問卷數據和客觀皮膚檢測數據通過茉顏人群分型理論ASTP反饋到化妝品個性化服務人工智慧數字系統AISPS數據分析後台，通過AI運算和分析，定標到適合的成分組方並給出最佳組方配比，形成每位消費者專屬的個性化皮膚解決方案。
目前茉顏可匹配出137088個皮膚解決方案，隨著模型不斷訓練升級，成分組方擴充、算法優化，未來將形成上百萬甚至億級的皮膚方案，最終完善為化妝品個性化服務AI分析大模型。
茉顏的化妝品個性化服務非常便捷，線上可以通過小程序拍照測膚，線下到店使用專業儀器拍照測膚。
AISPS系統會根據客觀皮膚狀態和主觀訴求，提供「量膚適配」的化妝品個性化服務方案，智能工廠依靠數字化系統，48小時內完成備貨和發貨，將產品送達消費者手中。
產學研一體，打破行業難點
雖然當前定製化妝品的政策正在逐步成熟，但不否認的是，定製化妝品仍存在諸多的亂象和難點，其中法規門檻和技術門檻是當前定製化妝品企業面臨的主要問題，這也成為定製化妝品賽道一層隱形的屏障。
其中，首當其衝要解決的必然是技術壁壘問題。其實從當前市場來看，衡量人體皮膚狀態仍然是一個複雜的過程，在定製化妝品領域中不少質疑點也都圍繞品牌是否能夠測量出皮膚的真實狀態，並真正做到「對症」定製。2019年，茉顏在探索AI技術之下的精細化護膚解決方案之時就意識到，如若要從技術層面解決這一質疑，就需要從皮膚基礎研究入手。
2020年，茉顏開始與國內多所高校、科研機構以及皮膚學專家在中國人皮膚本態基礎性及應用性研究方面深入交流，並組建起了由5位皮膚學博士、3位皮膚學專家領銜的專家團隊。
目前，茉顏已經與北京工商大學共建了茉顏化妝品個性化服務共享實驗室，並聯合北京工商大學醫學博士孟宏教授團隊，在中國人皮膚本態基礎性及應用性研究方面深入探討，進行常見肌膚問題與不同活性成分之間的量效關係研究，並發布了《常見皮膚問題皮膚生理研究及活性成分量效關係研究報告》。
茉顏還積極推動行業發展，與北京工商大學聯合發起，並深度參與了國內第一個化妝品個性化服務團體標準《化妝品個性化需求方案設計和操作指南》的研究制定。
當然，在國內的化妝品市場中，不論如何在服務和技術方面進行創新，都必須合規。當前業內對於定製化妝品的合規質疑，一方面來自於企業是否能順利獲得「定製牌照」，另一方面也來自於生產到經營的全鏈路是否能被納入監管。
茉顏自研的化妝品個性化服務人工智慧數字系統AISPS除了能夠在銷售端完成AI智能檢測、個性化服務方案輸出、智慧門店管理、精細化會員管理等，還在系統中建立了質量安全數字化管理模塊，設置化妝品個性化服務風險監控點位，方便進行化妝品個性化服務全流程的監督。
如此，不論是監管方還是消費端亦或是品牌，都可以更加直觀地對產品的合規和質量進行監督，每一款產品的每一個生產環節，都能做到可追溯。
同時，在供應鏈端，茉顏的所有定製化產品均來自於其智能智造中心。青眼從茉顏獲悉，智造中心擁有全程可視一體化的「透明化」工廠，配備專為定製化妝品開發的作業系統，全程數字化，十萬級潔凈車間可生產膏霜、水乳、面膜、次拋等多劑型化妝品。
「定製化」藍海市場 蓄勢待發
化妝品市場掀起大規模定製化的潮流，也是新技術、新需求之下的必然，消費者們不僅僅希望市面上有可供挑選的成品，同時也希望品牌們能夠更深層次滿足他們的個性化需求，降低試錯成本。
青眼情報數據顯示，全球個性化美容市場從2021年的292.5億美元（2090億人民幣）增長到2022年的377.2億美元（2695億人民幣），復合年增長率達到11.87%，預計在2028年將超過5000億元。當前很多國際知名化妝品品牌，都將智能測膚、產品定製等規劃放在了重要位置。
▍圖源：青眼情報
與此同時，近一年來，越來越多的定製化妝品鼓勵扶持政策落地，也說明定製化妝品之火並非只是一時的風潮。
青眼梳理髮現，從去年開始，至少有6個政府文件中提及了定製化妝品發展。除國家藥監局頒布的《關於開展化妝品個性化服務試點工作的通知》外，北京先後兩次發布試點公告；上海僅用三月便完成了相關管理細則從徵求意見到試行；廣州也在化妝品高質量發展實施意見中明確提到鼓勵開展定製化妝品業務。
茉顏此次開設的化妝品個性化服務體驗中心，位於五大試點地區的北京，無疑踩准了政策的東風。在此次活動現場，「茉顏定製」還被北京市昌平區經濟和信息化局授予了化妝品個性化服務科技創新企業稱號。
當然，定製化妝品僅僅是產業的發展方向，未來定會有越來越多的企業入局其中，即便是已經憑藉著AISPS系統構築起競爭壁壘的茉顏，也需要從中找到獨特的品牌個性。
青眼從茉顏了解到，其實從全鏈條的服務來看，「個性化定製」對於茉顏來說並不僅僅是售出產品，更多的是探索在智能系統和大數據的加持下，企業可以從什麼方面為用戶提供更多樣、個性化和定製化的選擇，以及情緒上的療愈。
茉顏將門店定位為「情感型商業」，這裡不僅僅是用戶定製產品的店鋪，同時也是她們放鬆情緒、享受生活的地方。店內設置了更具私密性的服務空間和一對一的肌膚諮詢服務，讓追求生活品質的消費者可以全身心放鬆。在定製完成後，還會有工作人員對產品的後續使用情況做出專業的指導和回訪，讓用戶全程體驗安心、舒心、放心。
值得一提的是，在茉顏的規劃中，此次亮相的體驗店僅僅是其在定製化妝品賽道中邁出的第一步，未來其還將開發加盟商，快速進行複製，不僅將為所有門店提供標準的服務體系流程，還將通過產品+專業美容服務將用戶與門店深度連接。
可以看到的是，在國內定製化妝品賽道，以茉顏為代表的新興企業們正在崛起，憑藉著紮實的基礎研究和前沿技術，為消費者帶來更多精細化、個性化的解決方案，也為未來科技護膚的發展，指出一條新方向。