目前，正處於新型冠狀病毒肺炎疫情防控關鍵期，徽州農商銀行在保障金融服務的同時，結合本行現金服務示範區創建工作實際，採取多項有力措施築牢現金服務戰「疫」防線。
眾志成城 萬眾一心
一、科學防護、重點消毒，確保現金服務場所安全
為保護全行員工及客戶身體健康，有效防控疫情發生。總行集中採購消毒及防護用品，配送至各營業網點，嚴格要求：一是各營業網點每日對營業大廳、現金操作間、現金款箱、自助設備等現金服務設備及場所消毒不得少於兩次。二是全行員工佩戴口罩上崗，臨櫃人員還需佩戴醫用滅菌手套等防護用品辦理各項存取款業務。三是在總行現金庫安裝紫外線消毒燈，對現金庫進行24小時消毒，採用科學防護的方法，確保現金服務場所安全。
二、用款安全、收支分開，確保現金流轉過程安全
為讓客戶使用「放心錢」，各營業網點嚴格執行現金收支兩條線原則。疫情期間：
首先，及時對全行ATM機進行清機，將款箱存量現金清出，並加入經過紫外線燈具消毒後清分的現金，以確保機具所出現金已消毒，預防客戶取款「交叉感染」風險。
其次，櫃面對外支付已消毒的現金，優先支付全新券，累計對外投放各種面額全新券600餘萬元，讓客戶使用「放心錢」。
最後，對櫃面收入現金，進行消毒後清分上繳，對醫院、菜市場等單位錢款區分擺放，加強消毒，進一步保障客戶現金使用安全。
三、分流引導、服務線上，降低現金服務感染風險
戰「疫」期間，通過微信公眾號，推出電子渠道業務辦理指南，引導客戶使用自助渠道線上辦理各項業務。對前來網點的客戶，通過廳堂引導分流，勸導客戶足不出戶使用線上服務，滿足金融需求。截止目前，網點共分流客戶使用自助設備辦理業務600餘筆，有效減少客戶聚集。
徽州農商銀行「守土有責、守土負責、守土盡責」，築牢戰「疫」防線，確保現金服務不打烊。