文|趙曉璃
寫在前面的話：
你是不是有這樣的困惑，上學時自己的成績倒也說得過去，可步入職場，卻發現完全慌了神，不知從何下手？
在父母的建議下，你報考了一個並不喜歡的專業，來到了一家談不上好也說不上不好的單位。
你有些心有不甘，但也不知道還能做什麼。
很快，你忙著戀愛、結婚、成家......工作嘛，能混一天是一天，並沒有做別的打算。
一晃多年過去了，轉眼就到了30來歲。
突然有一天，你發現不能再這樣下去了，你看著嗷嗷待哺的孩子，覺得身上的擔子陡然重了起來，你不想渾渾噩噩過下去了，你希望能給孩子做個表率。
然而問題在於，當你回首往事，發現自己似乎一事無成，這個時候，又該如何確定發力點呢？
希望今天的文章，能給你帶來一些啟發和幫助。
一、
「曉璃老師，我覺得自己太失敗了，好像什麼工作都做不好......可是我現在醒悟了，想要重新開始，你說，我該如何尋找自己的方向呢？」
隔著螢幕，我似乎能感受到視頻那端的諮詢者阿敏（化名）的焦灼。
毫不誇張地說，阿敏的經歷頗能代表一部分迷茫的職場人。
在溝通的過程中，阿敏的這些話讓我印象深刻——
「老師，我覺得銷售不適合我，我性格內向，肯定是做不好的。」
「老師，如果我現在去學一門技術，比如會計之類的，我擔心我的記憶力和理解力是否能跟得上，我的數學成績也一直不好，學會計會不會很吃力啊？」
「老師，你覺得我考事業單位編制怎麼樣？他們說我考編制是近水樓台，但考編制哪有那麼容易啊？我擔心自己考不上。」
......
「所以，你在工作上也是有類似的擔憂嗎？比如，擔憂自己無法做好眼前的工作？」我敏銳地察覺到了阿敏的這個特點，進一步問道。
阿敏的眼眶濕潤了。
她告訴我，高考填志願的時候，完全不知道學什麼專業，因為自己數學成績差，就報考了英語專業，覺得這個專業應該不難學。
大學畢業之後，她也不知道要做什麼工作，就在父母的安排下，來到一家行政事業單位做合同工，結了婚之後，自己和老公巨大的收入差異、婆家對自己和女兒的輕蔑，都深深刺痛了她，她這才漸漸醒悟過來，所謂「為母則剛」，說到底還是要自立，才能在這個家庭站穩腳跟，才能給女兒謀得更好的學習條件和環境。
她做出了一個大膽的決定，那就是辭去這份合同工的工作，來到一家公司做起了客服。
但是很快，她就厭倦了客服工作的繁雜瑣碎，這還不算，公司還對客服人員進行KPI考核，根據投訴率、續單率作為客服薪資的重要依據，並效仿銷售部門的政策，對客服人員也進行「末位淘汰制」。
阿敏感到十分崩潰，她分分鐘想離職，但回想過去，似乎也沒有可圈可點的職場履歷，這要一腳踏出了這家公司，考慮到自己的年齡和蒼白的工作經驗，還能到哪裡去呢？
二、
隨著諮詢經驗的增加，我漸漸明白，實際上，類似阿敏這樣的職場人不在少數。
是什麼讓他們這也做不好、那也做不好，到頭來陷入一事無成的境地呢？
這裡就不得不提到一個概念，結構性衝突。
1、什麼是結構性衝突？
要知道，任何一個東西達到了某種平衡狀態，就會進入兩種力量的制衡狀態，即阻力和動力。
要打破這種相對平衡的狀態，就要削弱或者增強任意一方的力量，這種平衡一旦打破，就會形成一邊倒的結果，要麼逆襲而上，要麼一落千丈，至於最終能發展到什麼結果，取決於事物及個人自身的意志和潛力。
對於職場人也是如此。
一旦某種需求得到了滿足，還沒有找到更強烈的期望時，就會進入「結構性衝突」（即相對安逸的狀態），對工作或生活會產生一種無力感。
有人打過這麼一個比方，就好比你現在正在開車，一腳踩著油門，一腳踩著剎車，速度自然提不上來。
職場也是一個相對平衡的空間，人在職場中，如果既奢求安穩（踩著剎車），又渴望追求高收入（踩著油門），這樣下去的結果只會導致無意義的能量消耗。
原因很簡單，因為安穩是低風險狀態，而高收入必然要面臨高風險的現狀：你不可能同時達成這兩項，反過來，如果達成這兩項中的一項，意味著另一項的放棄或者失敗。
2、職場發展困境中的內在矛盾，多是「結構性衝突」
對於在職場中渴望發展的個人而言，必然會時刻處在矛盾之中，正是因為矛盾的存在，才使得個人處於相對平衡的狀態，但當矛盾雙方糾纏不清時，會給個人發展製造內在的損耗和壓力。
比如，一個人迫切想要改變現狀，想要賺錢，但又捨不得當前的安穩，不敢接受壓力和挑戰，在兩股力量的牽扯之下，當事人是最容易處於相對平衡的狀態（即，會呆在原單位很多年），但毫無疑問，這種狀態會讓其在自我價值實現過程中造成諸多阻力，除非其中一方力量增強或者削弱，才會打破這種糾纏狀態，進而進入另一種相對平衡的狀態。
就好比，有的人會遭遇家庭重大變故，或者內在渴望被激發了出來，就會打破這種半死不活的「僵持狀態」。
羅伯特·弗里茨在無數次幫助他人開發創造力的實踐中，得出一個重要的結論，即——
「幾乎所有人都持有一種占主導地位的觀念，即認為我們是不能實現願望的」，這句話所要表達的正是這種能量的糾纏狀態。
三、
當你明白了結構性衝突之後，你就不難明白，為何有些人在職場中屢屢不順了。
為了分析方便，我們謹以文中的阿敏舉例說明。
阿敏這些年雖然渴望改變，但一直未能採取有效行動，根源就在於這種「結構性衝突」。
經過了解得知，阿敏的父母是做小生意的，由於市場行情不穩，家中的收入也忽高忽低，這讓阿敏很沒有安全感，所以她對於職業的安穩有著強烈的渴望，表現在她不希望經常變換職業環境，以及工作內容及同事也最好不要頻繁變動。
與此同時，這些年同學之間的差距讓阿敏的內心蠢蠢欲動：有的同學依靠強大的專業能力取得了一定的成就，有的同學利用外語優勢做銷售做的風生水起，也有的一開始就在其他行業發展，如今也做到了中高管職位。
相比之下，阿敏的轉變之路顯得尤為艱難。
追求安穩與渴望改變這兩股力量持續在阿敏內心撕扯，讓阿敏處於一種微妙的相對平衡狀態，直到女兒的出生，讓阿敏感受到了來自老公家族的冷眼，這才激發起她渴望改變的決心，做出了辭去事業單位合同工的舉動。
但現實是，即便改變了職業環境（從事業單位到企業），阿敏的處境並沒有實質性的改善，她依然在追求安穩與渴望改變這兩股力量中消耗了大量的心力，隨著老公事業的蒸蒸日上，阿敏決定要二胎，如此一來，家庭矛盾突然緩和了很多，原本被激發的鬥志漸漸恢復到了最開始的平穩狀態，她又開始陷入了習慣性的無力境地。
諮詢後的阿敏恍然大悟，她明白了為何自己這麼多年無法突破的根源所在。
後來，當阿敏看到線下訓練營的通知時，就毫不猶豫地報了名，她希望通過訓練營進一步了解自我，並找到解決的辦法。
四、
兩天的訓練營中，阿敏收到了來自老師及夥伴們的積極反饋和正面評價，這種體驗對她而言是極為珍貴的，阿敏覺得內心漸漸充滿了力量，在訓練營結束後沒多久，阿敏找我做了一次線上溝通和交流。
我告訴阿敏，針對「結構性衝突」，最好用的解決策略有兩種。
1、一般性策略
一般性策略包括三個部分：降低願景、操縱衝突及意志力策略。
例如願景維度上，如果一個人給自己的目標制定的太高，就會感受到深深的無力感。
比如對阿敏而言，月入3k的她如果渴望年薪10w，無疑目標太大，反而讓自己深感無力。
這個時候，不妨把薪資目標鎖定為月薪5k，假設客服主管收入能達到這個標準，接下來不妨將職位目標鎖定你為客服主管，這讓阿敏會覺得這個目標是可以實現的，能大大減少她的焦慮。
鑒於篇幅有限，另外兩個策略就不贅述了。
需要說明的是，一般性策略可以從一定程度上緩解焦慮，但都有自身的局限。
2、說出真相，並且敢於承諾
想要真的應對結構性衝突，簡單有深刻的辦法，就是說出真相。
說出真相併不是追求什麼真理，是心甘情願根除令我們限制自己、不讓自己看到真實情況的習慣，不斷擴大意識範疇。
比如在阿敏這裡，她的思維模式是：一旦出現困難或挑戰，她會習慣性地認為自己不行，但事實上，如果她敢於面對挑戰邁出第一步，可能結果就大不相同。
我給到阿敏一個建議就是，不妨從家庭關係入手，例如可以先和老公坦誠溝通，說出自己這些年真實的感受，並提出自己的要求和希望。
後來的阿敏真的這麼做了，她發現事情沒有自己想像的那麼可怕，反倒是當她說出自己的不滿、提出自己的要求之後，老公反而更能理解與尊重自己了。
我很開心阿敏真的邁出了這一步，這對她而言非常關鍵。
我深知，當她今後面對工作中的挑戰或困難時，雖然潛意識會告訴自己不行，但參加訓練營的美好體驗以及這次和老公攤牌的經驗，她發現自己如果主動爭取一下，說不定就能戰勝困難或挑戰了。
這種體驗和經驗異常珍貴，她會引領阿敏的未來，直至讓阿敏的理想變成現實。
五、
行文至此，我想對職場中千千萬萬的阿敏們說——
很多時候，失敗不是成功之母，成功才是成功之母；
成功地做成一件事情，才有可能做成第二件、第三件.....
如果你從來都沒有做成過一件事情，請不要驚慌，你最需要給自己一些時間，仔細檢視自己的內心，因為十有八九是「結構性衝突」讓你止步不前。
有緣讀到此篇文章的你，如果身邊有這樣的朋友，不妨讓TA通讀這篇文章，並參照文中的方法積極實踐，相信一定會有收穫。
「潮水自會來去，但心志得堅若磐石。即便成不了那根定海神針，也至少不是那隨意被拍上岸的野鬼遊魂。」（by 一枚熱湯圓）
作者簡介：趙曉璃，資深職業生涯規劃師，國家心理諮詢師，職場作家。著有以職業諮詢案例分析為素材的職場暢銷書《停止盲目努力：你的人生需要再設計》，成為職業規劃領域為數不多的諮詢實戰及個人發展實用書籍。2018年職業規劃及工作方法乾貨類新書《從極簡到極致：在擅長的領域做一個厲害的人》被評為2018年度經管類十大好書。