桃江稅務：征納互動開新局 視頻連線更連心
桃江縣稅務局相關負責人在征納互動平台上為辦稅人答疑解惑。
紅網時刻益陽9月24日訊（通訊員 夏玄中 劉苗）「電子稅務局現在是越來越方便了，不僅上線了視頻答疑功能，還可以遠程協助，更沒想到的是今天在線上碰到稅務局領導，服務太暖了！」9月21日，桃江縣好普稀土有限公司的財務負責人唐夕體驗了征納互動平台的各項功能後稱讚不已。
據悉，征納互動平台是稅務機關進一步提升征納溝通數字化、精準化水平而打造的高效互動平台，通過登錄電子稅務局征納互動平台，納稅人輕觸螢幕即可實現涉稅繳費諮詢、訴求反映等事項，不僅有答疑機器人「悅悅」在線陪伴，點擊人工服務，還可以與人工座席實時互動，回答個性化涉稅提問。
為掌握征納互動平台在桃江的落地情況，桃江縣稅務局積極開展「局領導走流程」活動，9月21日，副局長劉笑豐來到辦稅廳實地體驗、親身感受，通過視頻連線的形式，「面對面」為辦稅人解決涉稅難題，耐心細緻的解答贏得了辦稅人的一致好評。
下一步，桃江縣稅務局將加大宣傳力度，引導納稅人從現場諮詢或電話諮詢向『征納互動』線上轉移，讓納稅人在「辦中能問」「問中能辦」「全程互動」，擁有更好的辦稅體驗。