樂居新媒體 重慶訊 3月15日下午,「2022中國美好生活品牌計劃」啟動會在北京舉行。在現場,金科服務榮獲2022年重慶物業服務滿意度十強企業。
金科服務於2000年在重慶成立,是於香港聯合交易所主板上市的、全國領先的智慧服務供應商。經過20餘年的發展,已連續6年蟬聯中國物業服務企業綜合實力十強,連續6年保持中西部市場占有率第一。
20餘年來,金科服務堅持以客戶滿意為核心,與城市共生共融,不斷向上發展,向美好而生,連續6年蟬聯中國物業服務企業綜合實力十強,連續多年位列重慶、無錫等城市物業服務企業綜合實力第一,業主滿意度連續9年超過90%。先後榮獲2021中國物業服務百強服務質量領先企業、2021重慶市物業服務企業綜合實力TOP10。
疫情抗疫攻堅戰,體現著物業管理的硬實力,金科服務在重慶彰顯著自己的擔當。
2020年,武漢火神山醫院投入使用後,金科服務組成13名火神山志願者團隊;社區防疫期間,金科服務積極發揮智慧科技優勢,用科技手段保障業主們的居家安全和生活品質,助力社區防疫;在社區防疫的最後一公里,隔離期間業主物資緊需時刻,金科服務懷著堅定的信念守護著業主的生活,關注著業主所需,想業主所想,積極打造自有線上購買平台,採取一對一詢問的方式,把生活物資送到業主家中。
2021年11月,在防疫關鍵時期,重慶長壽金科世界城客服主動停休全員抽調配合社區和政府進行核酸登記排查,在抗疫一線散發著自己的光和熱。
2022年3月11日,重慶高新區出現新冠肺炎確診病例,金科服務共計7個小區立即啟動疫情防控預案,全力以赴投入各項防控工作中,嚴格的園區消殺、人員進出管控守好家門防線、日夜堅守協助社區做好全員核酸檢測。
金科服務人日日夜夜地與疫情賽跑,協助社區共為金科郡和金科天宸5000多名業主順利完成了核酸檢測工作,考慮到檢測排隊等情況,金科服務便在現場設置了服務站,消毒洗手液、口罩等防疫物品,也提供著礦泉水、水果等補給物資,為業主守好一道道安全防線,保障全體金科業主的健康與安全。
「2022中國物業服務滿意度調查」由樂居財經發起,自2月15日啟動,歷時1個月,以線上問卷評分形式開展,線下物業企業動員參與調查,覆蓋百城萬企,涉及住宅、公建、醫院等物業服務企業。調查集中反映物業企業的服務管理情況,主要包括保潔、保安、維修、停車、增值服務、物業費用等,共計六大項。本次物業服務滿意度榜單以線上調查問卷分數(占比70%)、樣本覆蓋度分數(占比20%)、品牌曝光度分數(占比10%)加權得出。
從2020年開始,「中國物業服務滿意度調查」已經進行了三年。今年的調查活動是2022中國美好生活品牌計劃推出的【發現中國好物業】系列,在第一季「城市口碑物業」之後,重磅推出系列:「物業服務滿意度調查」。「2022年中國物業服務滿意度百強企業」及《2022中國物業服務滿意度藍皮書》也在3月15日同步揭曉。