巢湖市司法局突出抓好「司法為民 服務群眾」這一主線，紮實推進基層司法行政各項工作，服務群眾「不打烊」。
築牢司法為民服務平台，推進司法所高質量發展。以「隊伍建設好、職能發揮好、所務管理好、基礎保障好、幹部評價好」為標準，通過建設便民服務大廳，增設功能室等方式，對基層司法所進行升級改造。截至目前，烔煬、臥牛山司法所已按照省級示範司法所標準改造完成。
全力促進矛盾糾紛排查化解，推進「一站式」矛盾糾紛平台建設。升級改造巢湖市矛盾糾紛調解中心，總結巢湖調解「四句工作法」（巢文化、湖事佬、調為先、解民憂）。中心新設「一站式」服務大廳，安排3名專職調解員入駐值班，設置接待室、視頻調解室、律師諮詢室、心理諮詢室等。鎮（街）牽頭抓實「一站式」多元解紛體系建設，促進訪調對接、訴調對接、警民聯調，為調處矛盾、化解糾紛提供更加便捷高效的途徑。村（社區）打造「洗耳恭聽議事點」「劉大姐話家長議事點」「百年樹下議事點」等一批特色百姓評理說事點148個，營造了濃厚的人民調解法治文化氛圍。1至9月份，全市人民調解組織受理案件1907件，調解成功1853件。
全面落實硬體保障，提升遠程探視便民服務質效。一是在局機關已建立2個遠程探視會見室的基礎上，在鳳凰山、烔煬、柘皋、槐林4個中心集鎮建立四個遠程探視會見室，方便群眾就近申請和探視。二是群眾通過12348安徽法網、電話申請探視，讓群眾「最多跑一次」，有效降低了服刑人員親屬會見成本，推動教育改造質量進一步提升。