滎陽市道路運輸管理局多舉措助力提升群眾安全感執法滿意度

為推進服務型執法建設，提升公共文明素養，市運管局積極開展提升公眾安全感和執法滿意度活動，力求在服務上求提升，在質量上求提高。

一、開展「大宣傳」，營造平安運管建設深厚氛圍。利用計程車LED顯示屏、在場站採取懸掛橫幅、製作宣傳版面印製宣傳頁等形式加強法律法規建設內容宣傳。

二、開展「大服務」以紮實的便民舉措惠及於民。堅持以「優化窗口」服務工作為突破口，深化「最多跑一次」改革，進一步創新工作機制，推進服務環境、服務形象、服務程序、服務內容、服務標準、服務效率「六提升」，嚴格落實「首問負責制」「一次性告知制」等制度規章，強力推進窗口服務新民化、公開常態化、管理規範化，杜絕「門難進 臉難看 話難聽 事難辦」等問題積極開展「主動」「微笑」「高效」「滿意」服務窗口活動，讓許可與服務並重，在服務中履行職能，在履行職能中強化服務。

三、開展執法培訓 強化文明執法加強業務知識學習，提高依法行政能力，領導幹部帶頭學法，促進文明執法理念、規範行政執法行為，通過開展多形式的執法培訓工作，為牢固樹立文明執法的服務意識，接近與群眾的距離，力爭通過深入學習，使行政人員依法行政能力和法律知識水平有新提升，文明執法上新台階。（通訊員：張睿華）