誰都沒能意料到，本該熱鬧迎新的2020年春節，最終變成了一場全國的戰役。我們可能想了100種春節的打開方式，唯獨沒有把「抗擊疫情」作為其中一個選項。
而#三聯在行動#小組，亦是在這樣始料未及的新春開場裡，誕生、成長並奔跑著。
成立#三聯在行動#小組，源於一次偶然。
當時網友蓮二爺與曾在武漢一線採訪的《三聯生活周刊》副主編吳琪求助，希望能夠捐贈一批物資。經過三聯記者與其他朋友的牽線搭橋，蓮二爺順利與武漢市第四人民醫院取得聯繫。多方努力之下，15000個口罩終於捐贈成功。
這一次的物資對接，給了我們新的啟發——除了報道疫區，我們究竟還能做些什麼？
不如做一個匹配物資的橋樑吧，將捐贈信息與需求信息匹配起來，在醫護物資緊缺的時刻，盡我們之力將物資準確又快速地送到醫護人員手上。
於是，#三聯在行動#小組在大年初一一早，正式成立。
記者們帶著筆桿子奔赴疫區前線，我們便在後方打點著力所能及的一切。
#三聯在行動#的小組組成里，既有網絡求助信息、捐贈信息的回應對接，也有全國各個醫療機構的需求追蹤，還有對各大物流運輸信息的匯總溝通。就這樣，這個具有40人規模的行動小組以輪班的形式開始啟動。
說是輪班，但作為信息協調小組，突發情況少不了，加班或熬夜，都是常有的事。求助信息不處理，困難就始終懸在那。物資對接慢一秒，醫護人員的安全便少一分保障。
在這場與病毒賽跑的戰役里，沒有人想輸。
截止到目前為止，#三聯在行動#小組已經全速奔跑整整7天。在這並不算長的時間裡，一分一秒都上演著人世間的焦灼、堅毅、奮戰與愛。
而我和團隊的夥伴也如同一個盛滿各種故事的容器，很想把這些分享給你。
01 物流小組的故事
「行動就是力量」
文：思雨
剛剛，微信上有個捐贈者發了很長的推文給我，上面記錄了紐西蘭華人們籌款支援疫區的全過程，告訴我400張行軍床已經運送至武漢和黃岡兩家醫院，並感謝我們幫忙對接物流和醫院。這可真是最近難得的好消息。
我所在的#三聯在行動#物流小組，由我和同事思靜兩人組成，負責提供物流建議。
「買了口罩和護目鏡給醫院，廠家發貨太晚怎麼辦？」
「武漢某醫院的建設物資，急需10輛17.5米平板車要去哪裡找？」
「口罩從海外寄出，擔心被海關扣下，能否幫忙清關？」
類似的問題不勝枚舉。正值春節假期，我們聯繫了全國的物流公司和幾個報關公司，找到有幾家物流公司開通了公益線路，並找到了一些公益車隊。
不同於平日的工作，醫療對接群里不停傳來醫院的求助消息，「已經到了無法進隔離病房和開發熱門診的程度」「1個口罩也行」，想到我們解決問題慢一秒，一線的醫護人員就得在物資缺乏的情況下多撐一秒，就倍感煎熬。
昨晚做夢都夢見自己在處理讀者的物流問題，物資卡在路上十幾天的、無法繞過某慈善機構用綠色通道到達定點醫院的、從海外捐贈無法解決關稅的……
綠色的微信截圖框在夢裡漂浮，有些問題一直解決不了，被急醒。已經解決的問題大多淡忘得比較快，反而是一些留有遺憾的更讓人印象深刻。
有讀者運送了一批物資想出武漢入武穴，結果高速封路，本來想問我們有沒有路徑。我們給到了湖北負責運送捐贈物資暢通的電話，後來他們臨時決定送去武漢同濟，「想著快點收到送哪都行」。
紐西蘭華人們想要捐400個行軍床時，我們分別諮詢了百世和德邦兩家物流，都說要先問問看，到了晚上，兩家物流先後都說可以承運，我們一邊道歉一邊道謝。
剛開始很疑惑，為什麼需要等好幾個小時才能回復，後來才了解到駕駛員和車輛都在放假中，需要臨時把駕駛員請出來，並在當地尋找車輛、協調配置車型、讓駕駛員準備好通關文件、開通路線後，才能確定能不能運送。比起運輸成本，調配成本其實更高。
運送400張行軍床的車輛裝好貨物準備出發
有讀者在日本購買了3000個N95口罩，擔心寄回時被海關扣留和關稅太貴的問題，我們諮詢了兩家公司可以免費清關，但因為需要寄到指定的醫院，無法解決關稅，需要捐贈者自己承擔。
後來我們建議同事將這一單對接到湖北的醫院，有一家當地的報關公司可以解決關稅問題，並同步各處打聽免稅的辦法。最終聽到同事說那個讀者最終還是考慮捐到某慈善機構，深感愧疚。所幸後來摸索到了一些辦法，給到了後續的諮詢者。
同事問我，最近有發生什麼故事嗎？我想了很久也沒想出來，差點讓她以為掉線了。答案是沒有。僅僅是做了一些自己能做的事情，解決可以解決的問題。
前兩天，同事思靜聯繫完一家物流公司，就被對方不負責任的言辭氣哭。但是下一個讀者的物流問題拋過來之後，我們又自覺開始了四處打電話、積極想辦法的過程。
每一天都能感受到物流事宜的繁瑣無奈，捐贈者的赤子之心在運輸過程中是有損耗的，我們希望它儘可能地少；每一天都能看到人與人間的溫柔善意，焦急與感動並存，明明都是一起在為疫區行動，大家卻互相感謝。
今早起床，翻到一句話，「凡事相信，凡事盼望」。有時候深感無力，但行動本身就是力量。
02 醫療對接小組的故事
「記者愛護醫生，醫生幫助記者」
文：Hannah
對於身在武漢疫區的《三聯生活周刊》記者，安全始終是作為同事的我們最為擔心的問題。
面對醫護物資緊缺的現狀，記者們並沒有辦法做到全副武裝。酒精，就是防護措施里缺失的一環。
考慮到拍照、錄音或攝像都需要進行消毒防護，三聯後勤工作人員在她所在的武漢群里發出了求助。
料想到籌集一瓶消毒酒精會有些困難，但沒想到如此困難，武漢市民紛紛表示早就買不到了。網上購買的還沒郵寄過來，一線醫院都需要物資支援，更何況是普通市民家中。
就在我們做好無酒精上陣之時，突然收到消息——武漢市青山區某醫院願意為記者提供酒精支援。這所醫院也是三聯曾經幫助協調物資的醫院。
面對我們的感謝，醫生只說：「你們愛護醫生，醫生幫助記者」。
前線是逆流而上的醫護人員與記者，後方是全力做好後勤工作的市民與網友。
這不僅是一場後方支援前方的戰役，更是一場人與人之間愛的傳遞。
相信在這樣的努力之下，終有一天，我們會在沒有黑暗的地方相見。
03 醫療對接小組的故事
「借車還是借人？」
文：Hannah
《三聯生活周刊》攝影記者奔赴武漢疫情一線進行報道，面對武漢的重重防護措施，交通成了一大難題。經過三聯工作人員的溝通協調，我最終與武漢市民李琳取得了聯繫。沒想到她是湖北衛視《非正式會談 》的總導演，也是我們的媒體同行。
聽聞攝影記者即將深入疫區報道疫情的消息，李琳二話不說，直接詢問「借車還是借人？」
借車，我們提供；要司機，我們也願意為你們奔走。
簡單六個字里，不僅有對三聯的信任，還有武漢人的俠義之氣。
微光也許微弱，但無數微光相聚，終能驅趕黑暗。
04 微博小組的故事
「『理解』是我的道德觀」
文：言兌
春節第一天，剛發完對接物資的博文，後台便湧進大量私信。
我原本在三聯微博運營小組，值班之餘篩選並回復微博私信，把捐贈物的種類及數量反饋給直接對接醫療單位的同事，幫捐贈者匹配有需要的醫院或者提供物流建議，同時統計醫院的求助公告。
許多人經常問，我是學生或我個人能力有限，只能捐少量物資，這樣可以寄到醫院嗎？其實大筆捐贈也多由學生或同事間自發組織起來，能給予力所能及的幫助已經很了不起。
有一所大學的50多名學生自發集資，最初捐贈了五箱消毒水，並和賣家商量儘可能提早發貨。第二天凌晨，這些學生又私信我們說，他們準備再捐一批物資，希望幫助到其他有需求的醫院。雖然後來因為店家缺貨，他們的捐贈數量比原計劃少一些，但加上之前的捐贈，他們一共為醫院支援了2461瓶消毒水。
美國、韓國、日本、俄羅斯等地的海外華人，也時刻關心著國內的情況。他們擔心國外醫用物資標準和國內不同，以及部分醫院暫不接受海外物資，幾次發來國外生產的口罩、防護服的照片，請我們幫忙判斷能否使用。其中一位身在韓國的網友考慮到國際物流放假，準備自己帶上300隻口罩回國，儘早寄送到醫院。
武漢本地一所高中的學生也籌集資金，購買了大中小型號共6000副醫用手套。還有一位網友準備捐100箱消毒水和250隻醫用外科手套。因為數量較多，我們詢問他們是否願意分別寄給湖北各地的十家醫院，網友回復「沒關係這是應該的，自己也想盡一份綿薄之力」。
明明是捐贈者，很多人反而顯得小心翼翼，生怕自己的善意給醫院造成困擾。
他們反覆確認醫用物資標準和醫院需求，只是因為「實在是怕買錯了給大傢伙添堵。」
他們為商家發貨晚擔憂，一再解釋「擔心晚到耽誤醫院使用，實在抱歉。」
他們因買不到捐贈物而感到抱歉，「藥店的醫療防護用品目前都斷貨了，到貨時間也不確定，實在不好意思。」
通過一封封私信，能真切感受到大家迫切想要伸出援手的心。
有人提供醫院求助的信息，有廠家詢問自家產品能否捐給醫院，有人關心社區、拾荒老人及流浪者，也有許多網友私信讓我們轉告一線醫護人員一聲「保重」。
#三聯在行動#小組作為匹配物資信息的橋樑，能做的有限。這其中最讓我想要感謝的，還是所有信賴三聯的捐贈者們。
加繆的《鼠疫》里有一段對話：
「是什麼促使您操持這些事的呢？」
「我不知道，也許是我的道德觀吧。」
「什麼樣的道德觀？」
「理解。」
05 微博小組的故事
「無數的人，都與我有關」
文：婷寶
1月21號，我還在韓國，當時國內的疫情已經傳到了當地，我和朋友買口罩無果（韓國明洞某藥店老闆高價批量售賣，我們拒絕了，晚上再去早已售空。），心裡慌慌地戴著防霧霾口罩在仁川機場候機，周邊不乏焦慮的國人，也都戴著口罩神情嚴肅不發一言，我跟朋友開玩笑說，我們一定要記住此刻，記住當下，記住這份幸運，祈禱鏡頭只是掃過我們。朋友笑，然而鏡頭仍會駐足在某些人的不幸上。
是啊……有人幸運，亦會有人遭遇不幸。
回家後，疫情逐漸緊張，三聯的記者到武漢採訪，作為微博運營人員，忽然有一種箭在弦上的感覺，下意識覺得，我們是在經歷歷史大事件嗎？
除夕當天便有了感覺，記者稿件發回，我們必須儘快分發到各個平台，慌亂中，既緊張又懷疑：沒有深入一線的我，又該用怎樣的身份來參與這件事？
中午的時候還在工作，媽媽爸爸反覆喊我吃飯，很好笑，為了解釋自己的事情，一著急聲吼了一句，你們知不知道我工作的重要性？隨即便哭了，後來想想戲蠻多的，也感到非常抱歉，但是那個時候家人還未意識到疫情的嚴重，而我一時也找不到合適的表達。
後來#三聯在行動#成立，大家各司其職，分工明確，像是小螞蟻一樣為物資啦、疫區資訊啦，做著各種事情，我也忙忙碌碌地成為其中的一員。
因為自己的工作，需要閱讀大量的稿件文字，也因此，一天的大部分時間，情緒忽高忽低，更多的是自我懷疑，在這樣的事件中，我又該如何保持理性與客觀？
幸運的是，我們微博組是最容易和讀者接觸的，每當內容發出，某些正能量的反饋總是激勵著後台的我們。
在海量的讀者反饋中，我記得有一個評論是：三聯始終在為化解輿論戾氣做努力，持續產出客觀真實的報道。
這位讀者的評論真好！很受用！如果理性的報道可以帶大家看清一些這個世界，也希望某種感性的東西可以讓你們繼續保持對這個世界的熱愛。
後來的一天，公司的前輩忽然在群里感謝大家的付出，同事也都開始真情實感地回應，這時候我才忽然覺得，原來我們所謂的力所能及的小事，也是在真正地幫助以及影響別人呀！
出於白羊的天性，總是羞於表達一些事情。但是此刻握緊了話筒，還是想要來個老套的感謝，愛這個團隊，愛這個有條不紊不問回報的團隊！也是在此刻，我終於踏實地體會到迅哥兒那句，無窮的遠方，無數的人類，都和我有關！
要記住現在，要感知當下，要在很久很久以後，也能清晰地向後來者轉述這份時代的荒誕和寶貴的善意與感動。
06 醫療對接小組的故事
「認清生活的真相後，依然愛它」
文：絲思
1月26日的物資匹配工作進行的不算順利。平均30條求援信息中可能才能收到一條有捐助意向的私信。每一批確認可用的捐助物資都無比珍貴，捐助人急於確認貨源可發貨，負責對接湖北當地醫療機構的同事的電話早已打爆。刻不容緩！雖是分工作戰，但此刻誰有空閒都願「再多做一點」。
正是在這種情況下，平素自嘲有「社交恐懼」的我匆忙撥通了湖北某偏遠縣級市醫院的對接人電話，「您好，這裡是三聯生活周刊，我們在協調可用的醫療物資匹配給醫院，請問您這邊是否可以接收一批韓國生產的kf 94口罩？」
電話線另一頭只傳來輕微的喘息聲，像是過了遙遠的一世紀那麼久，低垂的人聲回應才緩緩張口「我們目前只接收符合國家醫用標準的物品……如果能夠買到這些口罩，我們自己也會想辦法的。現在請你們千萬不要浪費社會資源，浪費了這些愛心……」
遙遠的嗚咽聲音隔著手機免提話筒傳來，一切美妙的「職業場面話」此時都已失效，我只得小心翼翼地回應著「我們了解，我們也會盡力協調符合標準的物資，您要挺住……」
難以描述我是以何種心情結束了這通「失敗「的聯絡電話。在與那位陌生醫生同呼吸的幾分鐘時間裡，「我們還能做些什麼」的初心顯得異常無力。而這正是我們每個人「共命運」的真實危機時刻啊。顧不上再去感受「驚詫」 「憤怒」 「哀傷」的情緒，擺脫無助的方法只能是回復下一封私信，繼續做下去……
世界上只有一種真正的英雄主義，就是認清生活的真相後依然愛它。
那位哭泣的湖北醫生掛下電話還會進入病房，#三聯在行動#的值班同事亦仍在協調可匹配的捐助物資，我無意將這些正在發生的真實瞬間拔高到無私的崇高層面；我們能做的只是儘可能地不沉湎於憤怒與無助中，保持冷靜，以理性樂觀的態度去面對我們正在經歷的危難。
引用一位我喜歡的博主@VicodinXYZ的話作為這篇工作日誌的收尾吧：「從真正長期的視角來看，現在是人類誕生有史以來最好的時代——更多的人可以遠離飢餓、更多的疾病已經得到醫治、信息的傳遞更加快速有效、人們的聲音更容易被聽見——一切其實都更好了一些，只是還遠遠不夠完美罷了。但沒關係，我們還可以繼續努力。」
新冠肺炎疫情的戰役尚未結束，#三聯在行動#小組依舊高速運轉著。
加繆在《鼠疫》里說，同鼠疫鬥爭，最好的方式便是誠摯。
對於#三聯在行動#小組來說，借用一句小說主角里厄醫生的話：「我不知道誠摯通常指什麼，但是就我的情況而言，我知道誠摯就是做好本職工作。」
微光相聚終會驅散黑暗，那時候我們相約一定要去武漢吃一碗加辣的熱乾麵。