網上購物
200多元就可以買到？
這個原價是 「真材實價」
還是有「注水」？
3月15日，記者從省消委會獲悉，福建省消委會首起公益訴訟案件有新進展。本起公益訴訟直指京東「劃線價」的格式條款，該案由福州市消委會提供公益訴訟案件線索，並協助福建省消委會對京東商城提起「劃線價」公益訴訟， 這是我省消委會打響的全省公益訴訟第一案，福州市中級人民法院已受理此案。
6000元茶葉
優惠後只賣265元？
2020年7月30日
消費者林女士投訴稱
她於7月29日
在一電商平台的某品牌茶業旗艦店
購買了一件5餅簡裝的3年白茶
泡茶。（圖文無關）
經福州市消委會調查
並核實商家銷售頁面信息後發現
確實如消費者提供的截圖所示
標註有兩個價格
同時在活動價的下方
且未對劃線價具體內容作出說明
存在虛構原價、誤導消費者的行為
涉嫌構成價格欺詐
由於該電商平台已入駐中消協電商消費維權綠色通道（直通車），福州市消委會將投訴信息錄入至中消協電商直通車平台進行處理，同時聯繫某品牌茶業公司反映相關問題並進行調解。經調解，由某品牌茶業旗艦店為林女士辦理退貨手續，退還購茶葉款265元，並賠償500元，同時對電商平台銷售頁面標註進行整改，刪除相關劃線價簽。
福州市消委會相關人士解釋
《消法》第二十條規定：
經營者提供商品或者服務
應當明碼標價
本案中
某品牌茶業旗艦店在白茶銷售網頁上，將活動價和價格相差懸殊的劃線價並列標示，且未直觀明晰地標明劃線價的真實含義及具體來源，客觀上對消費者造成誤導，將該劃線價以為是商品原價，進而使其對產品質量及購買行為作出錯誤的判斷。
雖然電商平台及商家在產品介紹底端對劃線價進行了相關說明，但並未對劃線價指向的價格到底是什麼解釋清楚，讓人難以信服也無從比較，屬於無效條款。如果商家不能提供在規定時間內按照劃線價進行銷售的實際交易記錄，就構成了價格欺詐，同時還可能違反國家反不正當競爭的相關法規，消費者要求按照《消法》退一賠三的合理訴求應當予以支持。
提起公益訴訟
引導電商平台依法經營
針對北京京東叄佰陸拾度
電子商務有限公司
（「京東商城」平台經營者）
以劃線價的格式條款
侵害眾多消費者合法權益的行為
福建省消委會提起消費者權益保護
民事公益訴訟
福州市中級人民法院
於3月11日正式受理本案
Q:
對京東提起公益訴訟的意義在哪裡？
A:
省消委會相關負責人表示，針對京東「劃線價格式條款」提起本案公益訴訟，在於引導電子商務經營者規範價格行為，價格與質量是消費者日常消費的兩大重要因素，提起本案公益訴訟有助於保障消費者知情權，有利於實現《價格法》以及《禁止價格欺詐行為的規定》有關維護市場秩序，引導其他同類電子商務平台依法經營，禁止價格欺詐行為，讓消費者明白消費，敢於消費，放手消費，促進經濟內循環。
電商平台「劃線價」
在福州並非個案
2020年8月，福州市消委會在處理幾起網購商品價格投訴中發現，一些網絡購物平台在標註價格邊上都有個「劃線價」，讓消費者有商品降價的誤解，產生買到就是賺到的錯覺，誤導消費者購物，個別網購平台的「劃線價」標註的價格與實際價格差距懸殊，更使消費者無從比較。並且一些網購平台還會在購物頁面末端附有一段價格說明，對各自創造的「劃線價」做一番定義解釋，對應當承擔相關法律責任進行推諉掩飾。
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福州日報社新媒體中心出品
記者：朱麗萍
編輯：林學晨
監製：林敏勇 申哲
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