中國人有句老話，叫「事緩則圓」，叫「慢慢來」，最近我深有體會。
2014年的年底，經過前後幾個月時間的產品結構和市場分析，我決定上馬一個系列的8款產品，預算設計費加上模具費60多萬，對於一個小公司來說，是一次大手筆的投入，從開始設計到最後模具出來，中間多次修改調整。我要求產品團隊一定要做出高品質的產品，半年後第一批產品試產出來，感覺挺滿意的，然後開始給不同客戶寄送樣板和報價，陸續收到反饋，價格高了，造型不夠新穎。因為過於追求高品質，材料全是用最好的，成本自然就高了，報價也免不了比較高。這個系列產品，到現在快兩年了，只走了幾個樣板單，不要說盈利了，離收回投資成本都遙遙無期。
我開始反思，在規劃這個項目的時候，為什麼不一款一款來呢？這樣即使不成功，投入的資金也不多啊，如果開始做一到兩款，拿去給不同老客戶評估下，多聽下他們的反饋，也不至於現在這樣啊，當初全是憑我自己的經驗和想法，頭腦發熱，於是嘩啦啦全部上馬，結果沒有可挽回的餘地了，真是多麼痛的領悟。
對於大多數公司老闆來說，把一個產品從一個概念變成實實在在的產品，花的時間越短越好，這樣可以快速展示給客戶，以期早點收回前期投入，特別是中國的公司，什麼都講求要快，因為我們接受的教育，是時間就是金錢，效率就是生命。老闆們見面，也經常互問，你最近在搞什麼新產品啊？好像沒有做什麼新產品，就是在白混時間。
這些年我也一直密切關注國外的同行，特別是一家義大利的公司，是我所在行業的佼佼者。我看他每年最多推出兩款產品，有的年份一個新產品都沒有，但每一款都是精品。就拿一個簡單的燈罩來說，我們這邊基本是講求實用，設計成一個火焰的造型就可以了，但看到這家公司做的燈罩，真是不得不佩服，一個小玩意可以做得很有設計感，典雅大方，不僅僅是設計師花了心思，也是時間慢慢打磨的結果。和自家的一比，真是不好意思了，就好比我們吃飯還處於滿足溫飽階段，而他們已在講究吃得開心愉快，吃得有營養，不在同一個追求檔次。
與其快速搞出一堆市場並不怎麼認可的產品，為什麼不學學國外同行那種耐心？慢慢地設計，慢慢地推出新品。有句話說得很好，不要走得太快，那樣靈魂會跟不上的，我們經歷了幾十年的快速發展，是時候慢下來用心做精品的時候了。
因為，慢有時候也是正確解決問題的一種方法。
提到慢，也想起中國的一些客套話：您慢聊或您慢吃，不著急。
去年九月初，收到義大利客戶Nico的詢盤，裡面有一份表格，列出了五款她需要的產品，附有詳細的尺寸和材料，都不是我司現有產品，但比較相近，於是我就大概估了份產品單價和模具的成本發了過去。當天我又收到了幾個國內同行的郵件，發的詢價表也都是Nico的這份表格，我知道Nico是在全國海選了，隨緣吧。
十月中旬，我都快忘了這事的時候，收到Nico的郵件，說她和她經理Alberto在參加廣交會，住在虎門的一家酒店，叫我去酒店見她們，因為去過義大利多次，也跟無數義大利人接觸過，所以跟義大利人打交道還是挺有信心的，但又想到，他們在網上給那麼多工廠發過詢盤，又去了廣交會，這次去見面有希望嗎？
最後，還是決定去了，就當去見個朋友吧，平常心，反正晚上也沒什麼事。
那晚下著雨，我先簡單吃了個晚飯，然後驅車去虎門，酒店的位置和檔次都挺不錯，每天有專車往返廣州展館和酒店，一看價格最多只有廣州同檔次酒店的一半，難怪這家酒店雖然離廣州一個多小時的車程，也住滿了參加交易會的外商，更方便的是，這酒店的WIFI居然可以直接翻牆，隨意快速打開國外網站，非常貼心。
在大堂見到Nico和Alberto，他們剛從廣州回來，還沒吃晚飯，邀請我一起進餐，邊吃飯邊聊天。他們來自義大利北方的都靈，20多年前她老闆就開始和中國的工廠做生意了，目前供應商主要在山東和河北，說了些他們和中國工廠打交道的感受。有遇到一些挺好的供應商，質量穩定，價格也挺棒，合作起來不怎麼操心；也有很不愉快的經歷，比如有工廠在接單前說的是一回事，訂單確定後又是一回事了，有的工廠還經常漲價格，搞得他們很被動，因為尋找一個新的供應商要花很多時間。
我也聊了些我在義大利訪客和旅行的見聞，笑侃義大利南北風物人情之差異，感覺Nico和我年齡差不多，就直接問她年齡，居然同年同月，我只比她大15天，都覺得挺有趣的，聊得挺開心，像老朋友見面一樣。她說9月的時候發了很多詢盤給不同廠家，我的回覆速度最快，價格也不錯，經過一番比較，她選了三個供應商見面，說既然我對義大利市場比較熟悉，知道客人的需求標準，相互又聊得來，那就合作吧，不用再見其他兩家了，先挑兩款開始。不知不覺間，聊到了近十一點，我不得不回家了，合影留念，度過了一個愉快的夜晚。
其實後來找材料商準確地核算材料成本時，才知道犯了錯誤，有一個不鏽鋼的基座，以前沒接觸過這個材料，我以為很便宜，結果是我預算的三倍，還有一個升壓電子元件的成本也超過我的預期，還好之前留了點還價空間，雖然最後利潤非常薄，但只要不虧本，我也就不抱怨了，沒跟Nico提這個事情，因為說出來的話，就會留下不專業，報價隨意的不好印象，只要我能把這兩款做好，讓客人滿意，後面別的款式我就可以有正常的利潤了。
這次能跟Nico合作，除了在產品知識方面比較專業外，重要的一點是跟她能聊得來，我去義大利的旅行經歷，也為我們提供了很多話題和談資，所以才能坐下來慢慢聊，聊了很長時間，而不是那種枯燥的人，見了面就只能談工作、談三兩句就再沒話可說。Nico作為同齡人，也是一個喜歡旅行的人，溝通起來沒多少距離感。
我想，這大概也是慢聊的魅力吧。
想要獲得更多乾貨？那就關注《焦點視界》微信公眾號（focusvision）吧！
（本文首發於《焦點視界》雜誌）