把小眾品牌做成大生意 修麗可發展進入中國時間

2019-09-03   聯商網

聯商網消息:2010年進入中國,2016年入駐天貓、2017年在南京德基開出首家實體店,2019年在杭州武林銀泰開櫃三天打破該品牌全國單月單產最高紀錄。進入中國市場十年,修麗可憑藉著專業產品將小眾品牌做成了大生意,根據歐萊雅集團最新財報,修麗可今年上半年在所有區域均快速增長,在亞洲創造了創紀錄的業績。


修麗可究竟做對了什麼?

源於醫美

醫美正在「入侵」我們的生活。

根據阿里健康公布的暑期天貓醫美數據顯示,今年6-7月間,在天貓上進行醫美消費的18-24歲年輕人人數是去年同期的2.14倍,新氧招股說明書也指出2014-2018年,中國醫療美容行業市場規模年均復合增速高達23.6%,2018年市場規模突破千億達到1220億元,「顏值經濟」推動了醫美行業的迅速崛起,也帶火了以修麗可為代表的術後修復品牌。

「修麗可有著深遠的皮膚學專業背景,品牌創始人、杜克大學皮膚學教授Dr. Pinnell 經過40年抗氧研究經驗,發現了保存精純左旋維生素C的配方參數,在美國取得眾多如破性成果,並在1997年創立了修麗可,奠定了品牌抗氧化和抗衰老領域的先驅地位。修麗可作為第一個與全球整形及皮膚學專家合作的專業護膚品牌,始終致力於皮膚抗氧化研究,以科學為基礎提供卓越的肌膚護理方案,醫美術前為皮膚做好充分準備,術後幫助修復並延長療效,以達到最完美的治療效果。深受全球25個國家皮膚科專家的一致推崇。」修麗可品牌總經理王敏粒在接受採訪時講述了品牌創立淵源,同時她目前修麗可50%生意也都來源於醫學渠道。

所以修麗可的明星產品也主打術後修復以及抗氧化,其CE、CF精華都是醫美術後醫生指定使用產品,「修麗可的CE可以把抗氧化的作用發揮到8倍,這是我們和其他同類主打抗氧化產品的最大不同」,王敏粒對於明星產品優點如數家珍:精純的維他命C而非復合維他命C提煉、酸度濃度是在10%到15%之間,這是醫生斷定能夠透皮吸收的最佳濃度,酸鹼性低於3.5%所以不需要促進就能滲透進皮膚……這樣的配比無疑最為符合「成分黨」的口味,再加上效果是清清楚楚表現在臉上,修麗可目前零售渠道產品復購率達到了30%以上,天貓渠道產品復購率也已經達到20%以上。

不過進入中國後修麗可的明星產品還是發生了改變。

明星產品

色修在中國的爆發其實出乎了修麗可的預料。

在修麗可天貓旗艦店上,近30天色修精華成交量在1.6萬件,而CE、CF成交量則分別為近一千件和近兩千件,「如果不看醫生推薦,只看消費者自己選擇,基本上她們的第一步選擇都是從色修開始的」,打開小紅書等社交媒體就會發現,色修產品的推薦也遠遠多於修麗可其他產品,這是因為色修的祛痘印功能,王敏粒告訴《聯商網》:「我們色修精華在美國的臨床研究報告顯示,其透明質酸能補水,修復皮膚屏障,綠色溶液對敏感皮膚發紅有修復作用。此外我們還特別邀請美國皮膚學專家在中國針對紅色痘印做了一個臨床對照試驗,結果證明色修對痘印可以有效減少46%,這一精準的數據讓我們更有信心幫助消費者解決紅色痘印的問題。」

色修的走紅並沒有讓修麗可在中國市場放棄其明星產品的宣傳,恰恰相反,修麗可將CE精華作為粉絲使用的進階產品,「一是抗氧化產品單價比較高(色修定價為595元,CE定價1490元),二是抗氧化認知需要時間,所以我們對使用色修人群進行抗氧化教育,其實產生痘印以及皮膚的老化,都和抗氧化有很大關係,」於是修麗可在產品銷售上打出了「組合拳」。

以修麗可在杭州武林銀泰門店銷售為例,修麗可在預售中就推出了CE+色修,CE+B5兩種禮盒以及新品發光瓶,「我們發現銀泰的消費者將近有50%以上都是90後,而年輕的消費者在關注自己皮膚健康上面還是很願意花錢,也願意去嘗試新品。」也是這場銷售打破了修麗可全國單月單產最高紀錄,這也讓修麗可更加堅信抗氧化產品市場。

近期修麗可計劃與敦煌研究院做了一個IP的合作,通過壁畫氧化問題來說明皮膚氧化過程,「一方面是做公益,另外還能幫助更多愛美人士了解到抗氧化可以幫助延緩衰老。」

O+O+O

「中國的電商發展太快了」,王敏粒感慨道,這使得進入中國市場7年後,修麗可不得不改變渠道布局,在美國只走醫療診所渠道的修麗可在中國卻是醫生診所、天貓(線上)、商場(線下)三個渠道,並將三個渠道打通融合,修麗可將其稱之為「O+O+O」模式。

自從2016年9月在天貓開出旗艦店,不到四年時間修麗可擁有粉絲159萬,而從購買力來講,線上粉絲購買力也很驚人,修麗可新品發光瓶就選擇在天貓作為首發,一個月就賣出去46000支,登頂當時精華銷售榜,「這款產品策劃了很久,是我們和韓國醫生合作產品,因為傳明酸對於祛除黃褐斑有很好的效果,而很多人因為壓力、生活不規律等,產生黃褐斑的幾率非常高,所以我們實驗室和皮膚科醫生決定做一款專門針對黃褐斑的產品。」

事實上,修麗可新品的推出背後總有醫美或者醫美術後訴求的影子,這就保證修麗可每款產品都能抓准消費者的「痛點」,多渠道布局只是方便顧客購買,「最開始我們只和醫生合作,只是說我們發現消費者的需求越來越大,可能1000個點也不能滿足全中國這些消費者想要找到修麗可,所以我們布局了電商和櫃檯。」

至於線下渠道,修麗可也計劃進入中國TOP30的城市,「我一直再思考怎麼讓我們的消費者在Offline(櫃檯)去到我們的Online(線上),怎麼從Online去到我們的Doctor Office(醫生的診所),這個閉環要怎麼做?」 王敏粒說道:「9月份會有一個新項目,有一台非常專業的皮膚鏡的檢測儀器投入使用,」據悉這台儀器可以360度拍攝顧客皮膚畫面,並用一分鐘時間完成檢測列印報告,通過智能分析後經顧客同意報告和照片會上傳給修麗可合作醫療診所,再由診所醫生提供專屬醫美塑型方案,「這樣消費者可以通過我們的BA(Beauty Adviser)去跟醫生進行VIP的服務,包括未來通過阿里創新中心,通過手機也會有一個基本的人臉皮膚狀況檢測系統,報告也會傳輸到指定的醫生那裡,確保消費者從醫生那裡接受到的服務都是一對一的。」

另外,修麗可針對醫美渠道還聯合診所推出超光子項目,「顧客在做完光子嫩膚後,馬上使用修麗可的CE、色修及物理防曬三款產品,這會讓光子嫩膚效果更好。」同時修麗可還會繼續拓展醫療渠道,到今年年底前門店增加至660家,未來至少要開出1000家以上門店,「修麗可並沒有想著快速布局,真正要做的還是要跟皮膚科醫生之間做更專業的合作,讓顧客能夠在修麗可的產品中感受到專業。」

(來源:聯商網 羅秀玲)