一天賣出10張會員卡!杭州健身教練到超市做共享員工,肌肉吸睛力MAX

2020-04-02     杭州日報

身背房貸卻停工停薪近兩月,黃子誠決定不再等健身房的復工信號,決定從老家千島湖回杭州市區先找份靈活的工作幹起來,賺錢要緊。

通過支付寶上的求職小程序,黃子誠找到了一份在全家便利店打工的機會。這不是一個隨便的決定。一方面便利店相對自由,就算等健身房開工他臨時要走也不會給團隊造成麻煩。另外,黃子誠了解到便利店每天都會處理臨期食品,他計劃憑員工福利節省飯錢。


面試非常順利,店長几乎是立刻帶著他了解了店鋪環境,就交代起工作的事情。於是在植樹節那天,黃子誠脫下運動裝換上藍綠色的體恤衫,成為了笑著說「歡迎光臨」的全家小哥。

黃子誠的在店工作時間是早上8點到下午3點。基本7點左右他就要從家裡出發,騎近二十分鐘的小電驢到店裡,換工作服、做一些準備後便進入工作狀態。

第一天工作下來,黃子誠就體會到便利店員工的不易。作為一個27歲的健身教練,在全家站立了7個小時後,腳底板痛到讓他懷疑人生。第二天下班,他一度猶豫要不別乾了。他想念給會員上課的時光,就算同樣沒法坐著休息,但他可以各種活動,時不時還能和會員聊天分散注意力。

不過他還是決定堅持下去,便利店始終還是不錯的工作環境。也多虧在健身房做教練的經歷,讓他更懂得觀察顧客。四年多做教練積累的溝通經驗,讓他早已具備讓人願意聽他把話說完的親和力。切換到全家的戰場,他一舉成為日銷十張會員卡的便利店之星。

他對比了自己和其他同事的方法。他說其他人一來就問「要辦會員卡嗎」,對方當然直接就拒絕了。但他會挑顧客,因為會員卡最大的權益就是咖啡優惠,他就特別針對來買咖啡的顧客重點推薦。並且不是直接問要辦卡嗎,而是向顧客推薦目前有咖啡贈送的活動,幾句話就戳中對方的需求。

因為表現出眾,店長也滿足了他想要臨期食品的願望。黃子誠說,店長和同事都很好地把定時整理出的食品留給他,牛奶、盒飯、蛋糕、沙拉。有一天他甚至一口氣拿回家了10個盒飯。黃子誠算了算,平時他一天的飯錢接近七八十元,在全家工作是15元一小時,這些臨期食物幫助他節省了一大筆飯錢。

而更大的收穫是讓黃子誠對其他服務行業的工作者有了換位思考的體諒。他說作為便利店新手,很多商品還記不住,不抽煙的他光識別不同人對同一種煙不同的叫法就很頭大,還不一定能立刻反應過來在幾排煙里找得到。但顧客有時並不耐心只會催促甚至出言不遜,他感到有些委屈。黃子誠反思自己曾經也對別人不耐煩過,決定以後對服務人員更客氣一些。

3月初,黃子誠所屬的連鎖健身房陸續恢復營業。儘管他常駐的健身房還沒有恢復,他在3月28日暫時去到了附近另一家開門的分店。如今隨著市民也逐漸恢復健身習慣,他基本一天能上一節課。


僅僅13天的全家便利店就職經驗雖然時間不長,但讓黃子誠體會到靈活就業的必要性。他一方面重新規劃了自己的教練工作,不能只駐守在一家店內,計劃在這個剛剛恢復的過渡階段,一三五、二四六分別去不同的門店積累更多會員。另一方面他也感到就算暫時無法繼續本職工作,還有很多別的機會。只要不怕吃苦,生活就能過得下去。

黃子誠是非常時期中國商超和外賣「江湖兒女」中的一員。

過去兩月,商超和外賣行業成了中國最臥虎藏龍、最跨界的地方。支付寶最新數據顯示,近15萬名餐館服務員、酒店大廚、健身教練、TONY老師、中介小哥、按摩師傅、電影院員工、景區檢票員……通過支付寶數字生活平台湧進全國各地的超市、騎手大軍。



背後原因是,疫情催生的雲買菜、雲購物等「在線服務」需求,讓無接觸服務行業成為最大就業藍海。從而吸收了此次損失最慘重、賦閒時間最長的傳統服務業從業者。

隨著復工復產步伐加快,他們中的絕大多數又回流到了原來的崗位。但一個有意思的現象和趨勢是,無論是去是留,他們曾經工作過的崗位,不僅沒有隨之消失,還會越來越多。



支付寶數字生活平台數據顯示,這場疫情,將此前人們只習慣或喜歡在線下完成的行為和活動一一搬到了線上,工作、上課、買菜、看病、開處方藥,甚至相親……全都可以動動手指在手機上完成。

年齡的鴻溝也被抹平,越來越多50歲以上的中老年人開始習慣並依賴在手機上買菜、看病、買藥……一片被開拓出來的需求藍海直接刺激了服務業的數字化和就業崗位的增加。

3月19日,盒馬宣布其在2020年還將加速開店,盒馬的前置倉業務(即盒馬小站)將全部升級為盒馬mini,今年預計至少達到100家。

餓了麼也在近期宣布,2020年將繼續擴大騎手隊伍,面向全國832個貧困縣,提供10萬個以上的餐飲、生活服務等行業的就業崗位,以及為100個貧困縣提供2萬名蜂鳥騎手的工作機會。

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