【品橙旅遊】「疫情反覆」與「政策扶持」，在一正一負的終極拉扯下，多省份的旅遊企業正持續在半冷半熱的市場現狀下艱難求生。
與半月前的上海情況類似，如今的雲南昆明正處在這個極為焦慮的時期，9月26日，雲南新增9例確診病例，9月27日，雲南新增本土確診病例4例，9月28日，雲南再增本土確診病例6例。
而不久前，雲南剛剛公布一系列扶持政策，7月接待旅遊人次也已經恢復到2019年的138.6%，當好不容易旅遊快速恢復的雲南再度爆發新增病例，這個國慶，雲南可能要被迫缺席。
疫情再起，昆明折戟
暑期剛剛過去，進入9月，雲南疫情波動較為明顯，每隔一兩天，就會新增一到兩名本土確診，最近兩天，雲南的疫情又有上升態勢，其中以昆明新增病例數量最多。
9月25日、26日，昆明共新增10例確診病例和9例無症狀感染者，之後昆明高、中風險區涉及14.6萬人；封閉管理高校涉及12.8萬人；賦黃碼7萬餘人。
同時涉疫地區的景區也開始暫停經營，9月25日，「昆明旅遊索道」微信公眾號發布消息，稱西山景區（含貓貓箐社區），蘇家村社區實行靜態管理，索道暫時停止營運。
昆明安寧市暫停開放博物館、文化館、圖書館等各類公共文體活動場所；進入酒店賓館、餐飲單位、景點景區等各類場所要求48小時核酸陰性證明；建議民眾非必要不離安，出行需持48小時核酸陰性證明。
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昆明的迅速反映在一定程度上可有效控制疫情擴散，如暫未被疫情影響的昆明周邊某些地區，旅遊活動依然在正常開展，但昆明旅遊卻基本陷入停擺。
近期雲南全省確診病例以個位數新增，雖新增病例總量較少，但本輪疫情傳播源頭未查清，疫情存在很高擴散風險，因此以昆明當地旅遊企業的心態依然較為悲觀。
昆明中國國際旅行社有限公司（以下簡稱「昆明國旅」）總經理黃敬表示，目前他所在的昆明國旅正積極處理遊客的退訂訂單，僅在疫情發生的同一天，就已經退了近30%的訂單。
「因為昆明的學生居家沒上課，加上疫情傳播鏈不清晰，傳播了一些緊張情緒，所以遊客對出遊的顧慮變大。從本周一開始當地逐漸知道消息之後，就陸續有退訂的訂單，現在是一個開始，預計接下來的周三周四可能會迎來訂單退訂的高潮。」黃敬說。
儘管現狀如此，但一個月之前的雲南旅遊還是一片繁榮。
繁榮不再，企業難自保
若要嚴格算起來，從7月起至現在，雲南疫情就呈間斷上升態勢，但因當地疫情防控較為嚴格，加上7、8月正值暑期，雲南旅遊市場回暖速度較快。
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黃敬表示，今年暑期，昆明國旅的經營水平幾乎可以與疫情前暑期的經營水平持平，市場整體恢復速度飛快。
受此鼓舞，昆明當地旅行社都摩拳擦掌等著迎接即將到來的國慶假期，而疫情的突然出現卻阻斷了這一切。
以昆明國旅為例，若本次疫情影響持續到國慶，旅行社前期準備的所有路線將基本無用武之地，為減少後續損失，旅行社已經在著手與酒店和航司商議退訂事宜。而要論及國慶假期期間的營收損失，保守預計，損失可能在300-400萬左右。
「今年整體旅遊市場恢復勁頭強勁，但以海南、西藏為代表的多地疫情突發讓多地遊客選擇不再跨省出遊，因此昆明今年的營收與去年同期相比差了不少。加上10、11月本就是雲南旅遊旺季，這次疫情出現後，預計要等較長一段時間才能恢復到7、8月的水平。」黃敬說。
除明確的資金損失外，遊客的出遊信心也在一次次打擊中消失殆盡，而這也是黃敬最擔心的問題。
某平台上，有外省遊客表示，在8月底提前購買了飛往雲南建水的機票，在考慮國慶還要不要去玩。
相關回覆中，當地居民則表示，目前以雲南昆明為首的當地疫情還在發展中，情況不能保證，若機票在昆明中轉，則很有可能落地之後就要隔離，因此不建議外省遊客近期到雲南出遊。
暑期期間，雲南旅遊的外省遊客占比在95%以上，當外省遊客不再青睞雲南，當地的旅遊市場正處於冷靜期。
北京聯合大學旅遊學院副教授張金山博士表示，旅遊業遭遇「黑天鵝」事件，如果持續時間短，主要體現在對旅遊企業的現金流和當期利潤構成衝擊。但疫情已經持續近3年，已給旅遊供給側構成長期性的損害。
而這種情況下，除了政府扶持之外，旅遊企業也要在疫情持續波動的當下另闢蹊徑。
政策扶持VS疫情反覆
面對新冠疫情的反覆，政府的扶持是旅遊企業能持續發展的根本動力之一。
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據悉，今年以來，雲南相繼出台13條旅遊業紓困幫扶措施、20條恢復發展措施，持續釋放政策紅利。
黃敬表示，昆明國旅在今年7月曾收到政府補助的80萬元現金補貼，雖然並不能徹底幫助旅行社擺脫資金鍊困擾，但80萬的現金流也無異於雪中送炭，帶領企業渡過了最大難關。
數據顯示，截至8月底，雲南共為涉旅行業減稅降費15億元，100%退還旅行社質量保證金2.4億元，發放促旅消費券1.55億元；補助文旅企業新增流動資金貸款貼息2896萬元，獎補100家旅行社、20家旅遊演藝企業紓困穩崗資金5550萬元，指導並支持71家A級景區減免優惠門票，爭取到地方政府專項債券12.44億元。
受政策帶動，今年1月至8月，雲南省共接待海內外遊客5.34億人次，實現旅遊業總收入6067億元，分別同比增長15.1%和16.6%，恢復到2019年同期的97.1%和81.4%。特別是7月至8月，雲南成為暑期旅遊熱門地，7月接待旅遊人次恢復到2019年的138.6%。
從一騎絕塵到戛然而止，以雲南旅遊市場為代表，旅遊目的地又該如何面對疫情反覆帶來的市場變化？
對此，張金山表示，旅遊企業想要在當下環境中堅持下去，就一定要堅定行業長期向好的信心，疫情終將過去，被壓抑的龐大旅遊需求必然會快速尋求釋放。
其次，就是需要認識到今年的國慶「黃金周」旅遊市場將以同城休閒市場為主體，城市郊區景區、住宿、餐飲、娛樂等接待單位將迎來出行的小高峰。
第三，企業要緊密捕捉同市區的周邊游市場機會，積極介入露營旅遊市場，景區等遊覽空間可以考慮提供能夠供開展自駕車露營、帳篷露營的場地。
「近期多地疫情出現反覆，給旅遊業帶來了很大經營困難，跨省游受到很大限制，當省外遊客不願意出遊，本地企業就要特別關注他們在地休閒娛樂需求的釋放。出於對安全的考慮，人們更願意去人少景好的地方，所以戶外休閒遊可能迎來一波新的利好，包括露營、郊遊等等，相關旅遊企業要積極完善配套基礎設施，滿足人們親近自然的需求。」南開大學旅遊與服務學院院長徐虹教授說。
最後，企業要做好日常經營管理，特別是成本的管控，避免不必要的人工、設備購置等方面的開支。
國慶是旅遊發展的「黃金周」，但由於疫情依舊多點散發、疫情防控舉措甚至有所收緊等因素的相互交織，旅遊企業的生存空間只會更加擁擠，除了暫避鋒芒退市之外，作為市場中堅力量生存的旅遊企業仍要把握好市場風向，爭取疫情平穩後，儘快從陰霾下走出。