看：交付驚喜

金科的交付具體做得怎麼樣，我們可以從下面三個角度來重點觀察。

1.高顏值的社區面貌

家是業主的居所，也是一張隱形的名片，代表了業主所處的圈層和審美品位。

金科致力於打造生活與美學相融相合的東方人居理想之所，為業主塑造一張極具美學價值的名片。

以佛山龍悅江山為例，建築的簡潔線條感，搭配精緻的做工與選材，通過仿石塗料營造高級感，形成大氣、時尚的視覺感觀，呈現更符合現代審美的建築之美。

建築俯瞰之下，社區中心湛藍的室外泳池，被豐富的植被環繞，又瞬間給人以海邊度假的清新之感，在炎熱夏天不僅為業主消暑提供一個極方便的場合，也讓社區因此而更顯品質。

社區的各個功能區，也自帶美學價值。比如兒童遊樂區，既與社區整體色調相搭配，又通過豐富跳脫的配色，營造出熱情的氣氛，契合場景使用功能。

高顏值、有質感的社區，讓業主們走進的第一眼就愛上，未來邀請親朋好友上門做客也倍兒有面子。給交付大考先加足了印象分。

2.功能豐富的園區配套

大連集美郡以金科「五好生活家」為標準，在社區內部裝進了將近30個功能點，把業主的觀景、休閒、運動、童樂、鄰里社交功能全部嵌入漂亮的園林體系之中，給業主全齡化關懷。

園區內設置了六重歸家禮序，「一軸、兩庭、一環、一園、五院」的景觀設計，植被豐茂、層巒疊起、綠茵領路，漫步其中，不時偶遇有趣的藝術雕塑，會心一笑，讓回家的路充滿觀賞性。

一條約700米的樂活環步道串聯其中。這條步道的長度比市面上樓盤常見的步道要長，而且設置得更加專業、詳細。

步道由起跑熱身區、呼吸調整區、里程標記區組成，不僅適用於普通業主的日常慢跑，專業型業主也不需要另尋場地了。

每間隔100米，步道邊就會出現消耗的卡路里標識、鼓勵標識、休息站等，以貼心細節適時給業主鼓勵和幫助，促進業主堅持下去，真正科學地健身。

項目還專門為兒童打造了專屬的遊樂場地，面積足有近500平米，顏色活潑，點亮社區。

遊樂場地規模足夠大，功能也更加細分，0-3歲的小童區、3-6歲的中童區、6-12歲的大童區以及家長看護區，讓業主遛娃更方便。滑梯、沙坑、攀爬網、蹦蹦床、學步認知、搖搖車等兒童遊樂設施，全部使用環保材料，對孩子健康友好，設置也很科學，讓孩子在社區中就可以快樂成長。

位於杭州的金科·博翠碧藍灣還專門為業主打造了一個主題架空層，這是一個融於風景的場景式情感交互平台，主題豐富。老年人可以在長者雅閣，以興趣愛好會友；年輕人可以扎入泳池或健身系統里享受運動、揮灑汗水；孩子則可以加入「海底奇遇記」、「遨遊太空」……

社區配套的完美落地，把業主美好生活的場景從室內延展到了整個社區空間內，盡顯金科在居住需求之外，對於不同年齡段業主社交、精神等更高層次需求的洞察與關懷。

3.超預期的精裝品質

金科·博翠碧藍灣項目不僅將6.9米的奢闊大飄窗等產品設計亮點盡數兌現，更把精裝品質滲透到了室內的每一個細節，給了業主超預期的驚喜。

首先是精裝配置全。

除了中央空調、地暖、新風系統這三大件，廚房油煙機、灶具和烤箱齊備，連洗碗機都準備好了，以後業主再也不用為誰來洗碗鬧矛盾。

衛生間自帶智能馬桶蓋，讓業主省心。收房之後，業主只需要購置家具和一些基本生活用品就可以入住。

此外，室內交付還用好幾處貼心細節，極大方便了業主的生活。

廚房特別安裝了手搖式窗戶而非常見的推窗式窗戶。這個變動做到很多業主心坎里去了。以後再也不用費勁地越過操作台向外開窗或者關窗了。

更貼心的是廚房專門配置了涼霸，徹底解決了夏天做飯的高溫難題。

考慮到杭州較長的梅雨季節和濕冷的冬天，衣物在室外常常無法晾乾，衛生間特地配置了電熱毛巾架，方便放置毛巾，還帶有烘乾抑菌功能，讓業主從此告別潮濕衣物。

公衛門口安裝了溫馨小夜燈，方便業主的夜間照明。而小夜燈旁邊創新的ap熱點裝置，能夠增強網絡信號，讓業主們非常驚喜。

「我們現在住的房子，路由器放在客廳，房間裡網絡信號不好，還得去淘寶買信號放大器，以後不用了，新家網絡更快更穩定。」一位業主興奮地說。

從大件到小細節處處用心，金科交付把「美好生活」所需要的室內場景，儘可能搭建完善。

高顏值、高品質、細節多、功能全，金科以盡善盡美的交付品質，在這次半年大考中，獲得了業主的高度認可。

解：交付體系

金科為何能在遍布全國47個城市的98個項目中，實現如此規模的高品質交付，還能做到一半項目提前交付呢？

這背後是金科成熟的交付管控體系，通過「9631」四個交付管控節點，以嚴謹的工序保證美好的產品規劃順利落地。

早在2021年，金科就在客戶服務體系基礎之上，推出了「心悅交付白皮書」，把交付從一次性的被動服務，升級為交付過程前、中、後三個時期，共計123項標準化服務動作的行動體系。

通過多觸點、多細節、高參與度，來實現業主的高滿意度。

在交付前的9個月、6個月、3個月起，金科會從建築、地庫、項目周邊、景觀園林、大堂門廳、物業中心用房等維度進行多次勘驗，保證項目進展及品質。

「心悅管家」們會及時與業主溝通，讓業主了解項目及周邊的最新開發進度，能夠安心等待交房。

到了交付前1個月，金科會組織「業主開放日」活動，由專業工程師陪同業主參觀社區，全面了解建造的各項工藝工法，進行預檢。這個過程中發現的問題，立即上報整改。一些項目還會以直播形式向當天未到場的業主實時傳達現場情況，及時溝通。

即將交付前和交付階段，驗房是最為重要的一環。

除了像金科·博翠雲邸採取「二對一」全程接待服務這樣的通行做法，金科還推出了「高管面對面」與「交付亮燈儀式」這兩大活動，直接傾聽來自業主的聲音，給予業主最周到的服務。

宜興金科·氿里景園在交付期間，金科華東區域高管、城市公司總經理及工程、設計等職能負責人，全程陪同業主辦理交付、驗房、收房，過程中悉心給業主講解。給足尊重和誠意，也讓業主對未來生活更安心。

金科組織業主參與的「交付亮燈儀式」，則是換一種視角，展示金科樓盤的交付品質，強化交付體驗感和儀式感，讓業主們感受到家的溫暖。

通過長達9個月的時間，金科把交房變成交心的過程，以盡善盡美的態度打磨產品的各個環節，充分準備，這才能夠實現交付環節的高效和高滿意度。

交房當天，除了基本的收房流程服務，金科還準備了很多創意環節，歡迎業主們歸家。

銅梁金科·博翠雲邸以舞獅采青、福鼓賜吉祥開啟業主們收房的喜慶一天。

瀘州金科·集美天悅則準備了特色場景和服務，為每一位到場業主拍攝全家福，記錄擁有新家的人生重要時刻，還準備了專屬定製相框珍藏美好瞬間。

收房大禮包、抽獎活動、消暑飲品……金科把交付日辦成了歡快的節日，而這只是金科美好生活的開端。

享：美好生活

對於金科而言，交付並不是工作的終點，而是與業主互動的起點，真正讓業主感受到獨屬於金科業主的美好生活。

很多房子，最美的樣子只停留在交付那一天，後期運營維護缺位，就會漸漸失去光彩。

而金科的老業主都知道，哪怕住上十幾年，他們所在的社區還是和交房時一樣美，甚至隨著時間沉澱得更美好。

比如：交付十二年的蘇州·金科王府，歷久彌新的品質，不僅讓業主生活更美好，對房屋的保值增值也起著關鍵作用。這個項目的二手房價格比周邊樓盤每平米高出數千元甚至上萬元。很多業主也正因如此，才選擇金科。

這離不開金科「美好家園」計劃的用心維護。

這組數據，是金科交出的煥新成績單：

新增遊樂健身設施1227套，翻新運動場3859個，修繕園區內木製棧道、欄杆343428米，維護園區標識牌359643個，修復路燈267581盞，刷新戶外休閒椅7765把，成功培育花苗138種、改造花台2538個、草坪39831㎡……

除此以外，僅去年金科就在全國完成了超過50000個智慧設備的新增與改造，讓老小區業主也能享受最先進的智慧生活。

金科不僅是對社區的硬體、軟體用心，對業主更是如此。金科一直倡導「鄰里文化」，把業主當成家人關懷。

為老人剪髮，為業主消暑。

業主不小心把孩子反鎖在家，安保人員帶著安全繩，爬上十幾層高的陽台，翻窗入戶開門。

業主裝修之後，每天去給業主開窗通風，並實時拍攝視頻，反饋給業主。

金科每年還會為業主策劃豐富的鄰里活動，營造更豐盛的生活方式，比如溫馨的鄰里萬家宴及萬人游、園區的星空電影、馬拉松悅跑活動……

無數金科人的暖心服務，以涓涓溪流的方式，匯聚成了對業主的長情陪伴，使金科「長期主義」和「客戶至上」的理念，閃閃發光。