8月19日，安康天悅城小區業主劉女士反映稱，今年7月份她接到樓下業主電話，稱房子漏水，她從天津趕回安康，發現家中陽台的家具、壁布和柜子全被泡壞。經物業排查，是主樓雨污管道堵塞導致，對於賠償事宜協商多次未果。
主樓雨污水管被堵塞
水返涌到屋內
劉女士說：「我7月份接到樓下業主電話，稱家裡漏水，因為之前有過兩次漏水情況，我就趕緊從天津返回安康，進門後看到了被淹的情況，簡直慘不忍睹。品牌衣櫃全部變形，壁布開裂發霉，客臥房子的榻榻米上長出黴菌。這房子可是今年國慶給兒子結婚用的婚房，當時裝修花了不少心思，現在成了這樣子。」
8月19日，華商報大風新聞記者在劉女士房間內看到，因為著急晾曬牆壁，工人已經將損壞的壁布全部撕掉，鏟掉了牆上的膩子，實木衣櫃全部拆掉堆在客廳。雖然時隔一個月有餘，但依然可以清晰看到牆壁發霉的痕跡和被泡的水漬。
「找來物業排查，結果是由於主樓雨污水管被水泥砂石堵塞，導致水返涌到屋內，經過與物業多次協商，品牌衣櫃、壁布核價以及施工費、材料費等共需2.5萬餘元，事後雙方也簽了協議，卻遲遲沒了動靜。物業後來答應賠償2.2萬元，但其中1.1萬元要折抵物業費，這很氣人。」劉女士說。
記者介入後
雙方協商達成一致
安康天悅城小區位於漢濱區創新路天貿城北側，項目由陝西安康星泓天貿城開發有限公司投資建設，物業由成都創泓物業服務有限公司安康分公司天悅物業服務中心負責。
物業工程部羅長齊說：「8月2日，我們與劉女士草擬了一份漏水處理方案，打算首先將室內壁布拆除晾曬一至兩個月，根據實際情況再約定維修。第二，室內修復由物業第三方施工單位負責，業主確定材料。第三，因維修產生的誤工費，可減免物業費一年半。事後我們也和業主去建材城，針對壁布、衣櫃的品牌價格進行了走訪和詢價，但因為價格上有些出入，一直沒有達成一致。」
在記者的調解下，物業工程部、業主就賠償問題達成一致：第一，損壞賠償金額為22960元，由物業向公司申報並支付給業主；第二，被泡壞的壁布、牆壁、衣櫃由業主自行拆除並清運；第三，對於誤工費折抵物業費事宜，由物業向公司申報，批覆情況將及時與業主對接。
「很感謝華商報的幫忙，現在調解達成一致，很滿意。下一步與物業對接，希望他們儘快兌現承諾，不要耽誤孩子的婚期。」劉女士說。 華商報大風新聞記者 陳永輝 文/圖