四個饅頭和一片白菜,還有一小包榨菜!現在坐飛機吃得都是這麼清淡的「中式點心」嗎?
近日,一位名叫「峰哥亡命天涯」的網紅在微博上大倒苦水,宣稱他在乘坐南航某航班時,所提供的餐食讓人大跌眼鏡——四個饅頭和一片白菜,還有一小包榨菜。
他形容這份餐食是「空前絕後」,並表示:「想起了一首歌:手裡捧著窩窩頭 菜里沒有一滴油,愁啊愁,愁白了頭。」
他表示這是他這麼多年第一次看到這麼奇葩的航空餐,並對此表示強烈的不滿和吐槽。
微博一出,立刻引發了廣大網友的圍觀和熱議,大家紛紛留言表示這種餐食實在是過於寒酸。
17日上午,南航客服在得知此事後,也及時地做出了回應。
他們告訴記者,不同的航線和機艙等級所提供的餐食是不同的,這種餐食是某些航線上的「中式點心」,因為在微波爐加熱的過程中,白菜葉子可以防止饅頭被烤糊,從而保持餐食的口感。
同時,他們也表示對於網友反映的餐食問題,會積極改進並儘量滿足不同旅客的需求。
看到這裡,想必大家都會認為這件事情已經告一段落了。
然而,事實上並沒有這麼簡單。這個微博事件所引發的爭議,不僅僅是一個簡單的餐食問題,更是一個關於航空服務質量和旅客權益的問題。
首先,我們來看看這個所謂的「中式點心」。從南航客服的解釋中可以看出,這種餐食是為了在微波爐加熱時保持口感而設計的。但是,這樣的解釋顯然無法說服廣大網友。
畢竟,作為旅客,他們所期望的是能夠在飛機上享受到美味可口的餐食,而不是面對著一盒饅頭和榨菜。尤其是對於那些花了不菲價錢購買機票的旅客來說,這樣的餐食未免有些太不近人情了。
其次,我們來看看南航對此事的處理方式。雖然南航客服及時回應了此事,但是他們的解釋並沒有得到網友們的認可。
網友們認為,作為一家知名的航空公司,南航應該提供更加優質的服務和更加合理的餐食選擇。而不是將旅客的訴求當做耳邊風,更不應該將中式點心這個名稱來當做藉口,來忽略旅客的體驗和感受。
這個事件也引發了一些網友對於航空餐食的討論。有網友表示自己在乘坐南航航班時也曾遇到過類似的問題,尤其是長途航班上,提供的餐食往往不盡如人意。甚至稱之為「憶苦思甜飯」。
他們認為航空餐食不僅僅是為了滿足旅客的口腹之慾,更是一種航空服務的重要組成部分。
因此,航空公司應該重視餐食的質量和服務體驗,讓旅客在旅途中感受到更多的關懷和溫暖。
這個微博事件不僅讓我們看到了一個網紅對於航空餐的不滿和吐槽,更讓我們看到了航空服務質量和旅客權益方面存在的問題。
作為旅客,我們應該享有更好的航空服務和餐食體驗;作為航空公司,應該更加重視旅客的訴求和體驗,提供更加優質的服務和更加合理的餐食選擇。只有這樣才能夠讓旅客在旅途中感受到更多的關懷和溫暖。
你坐飛機的時候有吃過這樣特別的「中式點心」嗎?