9月8日，有用戶微信支付消息顯示，為觀看國足中日世預賽18強賽所購的愛奇藝體育會員退款已到帳。
相關話題隨即衝上熱搜。
不過也有網友稱並未收到退款。
晴天Anderson：沒有收到。
六哥我幫你洗碗：這不是應該退的嗎？
佩佩和俊俊：會員和非會員即可，不要搞那麼多亂七八糟的事情。
洛陽劉先生LLL：我的還沒退。
走南闖北到天涯：原來不是我一個人反覆下單。
vo姜小樹：我不同意我要求退錢，給我的觀賽券我用不上。
晴天Anderson：沒有收到。
六哥我幫你洗碗：這不是應該退的嗎？
佩佩和俊俊：會員和非會員即可，不要搞那麼多亂七八糟的事情。
洛陽劉先生LLL：我的還沒退。
走南闖北到天涯：原來不是我一個人反覆下單。
vo姜小樹：我不同意我要求退錢，給我的觀賽券我用不上。
9月5日晚，國足中日世預賽18強賽由愛奇藝體育獨家直播。愛奇藝體育APP顯示，這場比賽為付費賽事，非會員用戶需要支付9元開通愛體育會員，或支付18元購買單場比賽。
開賽後，「愛奇藝 花錢看不了」很快登上微博熱搜。有網友吐槽愛奇藝付費頁面卡住看不了比賽，還有網友稱已經花了兌換券，又提示兌換過了，一直不出來，想要退錢。
9月6日晚間，@愛奇藝體育致歉並提出解決方案：
1、對於重複兌換觀賽券的體育會員，我們已將重複兌換的觀賽券返還至帳戶。
2、對於重複購買支付的用戶，我們將退還重複購買的金額。
3、在比賽期間權益受損的用戶，我們將補償一張觀賽券至帳戶。
1、對於重複兌換觀賽券的體育會員，我們已將重複兌換的觀賽券返還至帳戶。
2、對於重複購買支付的用戶，我們將退還重複購買的金額。
3、在比賽期間權益受損的用戶，我們將補償一張觀賽券至帳戶。
此前報道：
愛奇藝再次致歉！補償方案公布
來源：@愛奇藝體育、橙柿新聞、梨視頻
編輯：馬靜欣
校審：施冰冰、吳沁彤、孫研
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