春運即將到來
自 12 月 5 日起
貴州高鐵只要直接刷二代身份證
就可以進站乘車了
不少小夥伴表示還有些疑惑
今天進一步給大家講解
遇見這些特殊情況要怎樣做~
在講解特殊情況之前
提前請大家注意以下兩點
注意1
電子客票僅針對高鐵線路、車站和高鐵動車，貴州境內滬昆、黔桂等普鐵線路，以及貴陽、凱里、都勻、六盤水等數十個普速車站和所有普速旅客列車均不實施電子客票。
注意 2
鐵路電子客票是以電子數據形式體現的鐵路旅客運輸合同，不允許轉讓。旅客或購票人應當妥善保管鐵路電子客票信息及購票時所使用的有效身份證件。因保管不當導致信息被盜用，鐵路不承擔任何責任。
接下來
為大家答疑解惑
看看能找到你需要的答案嗎？
Q:
哪些證件可自助進出站檢票？
A:
中華人民共和國居民身份證、外國人永久居留身份證、港澳居民居住證和台灣居民居住證等四種證件，可通過進站口自動驗證閘機自動識讀，自助進出站檢票；使用其他有效證件購票的，憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件，通過人工通道核驗證件後檢票進出站。
Q:
用手機動態二維碼怎麼進出站檢票？
A:
在12306網站（含手機APP）註冊用戶，通過 12306手機APP成功完成人臉身份核驗，購買電子客票後，可憑12306手機APP生成的動態二維碼，通過安裝了動態二維碼識讀裝置的自動檢票機檢票進出站。
Q:
身份證件丟失了怎麼辦？
A:
旅客在乘車前丟失證件的，持二代身份證的旅客，可到車站鐵路公安制證窗口辦理臨時身份證明；持其他身份證件的旅客，應到該有效身份證件的發證機構辦理身份證明，憑身份證明進出站乘車。
如果在列車上、出站前丟失證件，須先辦理補票手續。請在乘車日期之日起30日內，憑列車開具的客運記錄、補辦的身份證明以及後補車票，到該次列車的經停站退票窗口辦理退票手續。辦理退票時，如核查丟失證件有出站記錄的，後補車票不予退票。
Q:
學生可以購買電子客票嗎？
A:
符合購買學生票條件的旅客，每學年須在購票前到車站指定窗口或自動售票機辦理一次本人居民身份證件與學生優惠卡的優惠資質核驗手續後，再購買學生(電子)客票。大專院校新生憑本人身份證和錄取通知書，中、小學生憑本人身份證和學校證明購買電子客票。
Q:
殘疾軍人可以購買電子客票嗎？
A:
符合購買殘疾軍人票條件的旅客，購票前須到車站指定窗口或自動售票機辦理一次本人居民身份證件與優惠資質核驗手續後，再購買殘軍人電子客票。
Q:
學生 / 殘疾軍人該如何進出站、乘車？
A:
學生、殘疾軍人旅客在進出站、乘車時， 本人居民身份證件與學生優惠卡或殘疾軍人優惠證件辦理了資質核驗手續的，購票後，可持核驗通過的居民身份證件自助辦理實名制驗證和進出站檢票手續。
Q:
實行電子客票以後，兒童怎麼進出站、乘車？
A:
持兒童票的旅客乘車時，須憑購票時所使用的本人或同行成年人的有效身份證件原件，通過人工通道完成實名制驗證、進出站檢票手續。
鐵路部門特別提示：
1、為方便接收購票和列車運行變更等信息，建議您預留手機號碼。
2、按照規定，列印報銷憑證後，改簽退票必須到車站指定售票窗口辦理。因此建議持電子客票乘車的旅客在完成旅行後再列印報銷憑證。
3、身份證件無法識讀、經確認無購票信息的以及票、證、人不一致的旅客，在車站不予進站乘車，在列車上或出站口按照無票處理。
未盡事宜請諮詢成鐵集團客服電話:028—12306
來源丨貴陽網
編輯丨陳晨
編審丨劉敏