戴先任
一年一度的「雙11」提前近一個月啟動，多家電商平台要麼開始「預售」，要麼直接「現貨開賣」，積極爭奪市場。但有消費者發現，自己似乎被「偷窺」了，各種「精準營銷」層出不窮。
「雙11」電商購物狂歡節在即，戰火已經點燃，而電商平台進行營銷也是越來越精準，不免讓消費者懷疑自己的個人信息遭到了泄露，處於「裸奔」狀態。
事實上，電商平台、商家過度收集個人信息久受人詬病。比如，有部分電商平台記錄並使用消費者瀏覽信息記錄進行營銷，還有平台將「精準營銷」與用戶的輸入法綁定，通過用戶的輸入內容，推測用戶興趣，繼而開展營銷。有些店家為了營銷而收集消費者個人隱私信息也是屢見不鮮……平台、商家成了「最懂你的人」，消費者感覺被「偷窺」或「竊聽」並非空穴來風。「精準營銷」的背後往往存在侵犯公民個人信息的問題。
利用消費者個人信息進行「精準營銷」，讓消費者個人信息成了不法分子眼中的「富礦」，成了個人信息「黑產」市場爭相圍獵的「唐僧肉」。電商平台、App利用掌握的龐大用戶信息，投放精準廣告，進行精準營銷，有的還會倒買倒賣公民個人信息，等等。
商家、平台違規收集個人信息，侵犯了用戶合法權益，存在嚴重的安全隱患。近年來，隨著相關法律法規的落地與完善，如個人信息保護的法律法規體系日趨完善，相關部門也加大了對移動應用的監管力度，移動應用在收集、使用個人信息時有了明確的規範。而對於App，應用商店也在上架審核階段把控更為嚴格……這也讓違法違規收集個人信息的情況大幅下降。
但還要看到，仍有不少App存在「違規收集個人信息」的情況，不少消費者的合法權益依然遭受損害。要進一步加大對侵犯用戶個人信息違法違規行為的懲治力度，要形成對App等網際網路產品的常態化、長效化監管，提高無良App的違法違規成本，讓他們得不償失，要徹底根治「侵犯用戶個人信息」這一頑疾，這樣也能更好防範問題反彈，更好保護用戶合法權益。
消費者也要增強維權意識與個人信息保護意識，不能為了一時便利讓渡個人隱私，對侵犯自身合法權益的行為要「零容忍」，要依法維權。全社會要形成各方合力，徹底斬斷電商平台、無良商家等伸向用戶個人信息的「黑手」，蒙住「偷窺之眼」，捂住「竊聽之耳」，堵住每一個既有及可能的侵犯用戶個人信息的「漏洞」，才能更好形成保護公民個人信息的有力屏障，給「裸奔」的用戶個人信息穿好「衣服」。供圖/視覺中國