「單手拿手機,點關閉一定會搖動,打開廣告。」
「平時一個連結都要提示你要跳到外網。現在直接開屏跳轉淘寶雙十一專場,都不帶提示的。」
今年的雙11有點不溫不火,但大促期間各種明里暗裡的營銷攻勢依然迅猛。其中,搖一搖跳轉廣告的泛濫,引發了諸多網友的吐槽。因為往往「手一抖」,系統默認你「搖一搖」,就立馬跳轉到其他App,堪稱「流氓行為」。
隨後時代財經曝出,有網際網路大廠內部人士透露,11月以來,蘋果公司已通知國內多家頭部App要求它們移除陀螺儀權限,禁止搖一搖跳轉廣告。
#蘋果公司將禁止搖一搖跳轉廣告#詞條迅速登上熱搜,激起廣泛討論。
隨後,在知乎有位名叫「藍小灰」的網友出來,認領「舉報」之功,聲稱是他於11月11日將「搖一搖」亂跳廣告的行為舉報給蘋果安全郵箱的。一石激起千層浪。
1、為何這一次,「搖一搖」惹了眾怒
App「搖一搖」功能並非從一開始就飽受詬病。
「搖一搖」本身是用戶獲知周邊信息、參與交流互動的方式,也是App應用提供場景服務的有效手段,比如早期的搶電視紅包、識別歌曲等,「搖一搖」的使用充分增強了交互的便捷性和娛樂性。
從運作原理來說,搖一搖功能調用的是陀螺儀權限,近年來經常被用於實現廣告跳轉,成為很多App運營推廣的手段,這一功能逐漸開始「變味」。
由於部分APP「搖一搖」功能過於靈敏,走路稍有顛簸、乘車開車時車輛的輕微晃動,甚至於「手一抖」都會觸發這一功能,因此引發了不少用戶的反感。
之所以會在今年雙十一期間惹了眾怒,引來一片罵聲,可大致歸因為:
首先,本質上「搖一搖」不是為滿足用戶真實的需求體驗而推出的產品,是一類明顯使用技術手段鑽了用戶打開App時手機會自然傾斜抖動的空子,是「數字」部門為了增長而策劃的一場劣質鬧劇。
知乎上,一位備註為「新零售於新科技產業諮詢行家」的人士稱,這類廣告只能帶來更好的廣告跳轉率、App跳轉率,但是由廣告到訂單的實際轉化率反而下跌。沒有轉化的營銷手段,不但沒有得到相應的銷量彙報,反而影響了品牌口碑。
就在今年雙11,馬化騰在騰訊25周年致員工信中也似乎也批評了類似的現象:
「還有很容易被忽略的一點,是對資源使用的克制。產品沒有真正做好之前,不要濫用平台和其他資源。產品能夠立住,核心是能否真正為用戶創造價值。如果核心能力、產品價值沒有做透,通過平台的推薦和營銷手段把用戶招攬過來,只會讓用戶失望,事後要花更多的精力彌補,得不償失。
所以當用戶沒有自動在增長的時候,儘量不要打擾用戶。亂加資源、拉營銷相當於給產品加了濾鏡,看不出原貌。最好是在原生態的情況下,找准方向點再發力。」
再者,頻繁被打擾的用戶找不到好的投訴渠道。更糟糕的是,有些手機沒有陀螺儀權限開關,用戶根本無法自行關閉。還有手機廠商的工作人員表示,這種跳轉其實是 App 開發出來的商業模式,手機廠商很難做系統性的調整。
最後,用戶的個人數據安全可能被影響。江蘇消保委此前表示,軟體通過「搖一搖」實現進入廣告是調取了手機的某項傳感數據。至於調取是否必要,軟體調取行為是否取得消費者同意和授權也存疑。
2、不可調和的矛盾
不得不提的是,關於如何規範App「搖一搖」亂跳轉的問題,此前已有機構採取行動。
工信部之前出台了「工信部信管函〔2023〕26號」文件,明確指出了:開屏和彈窗信息窗口提供清晰有效的關閉按鈕,保證用戶可以便捷關閉;不得頻繁彈窗干擾用戶正常使用,或利用「全屏熱力圖」、高靈敏度「搖一搖」等易造成誤觸發的方式誘導用戶操作。
另外值得一提的是,去年,中國信通院泰爾終端實驗室、電信終端產業協會聯合泰爾認證中心有限公司、OPPO、vivo、奇虎、華為、安天、美團、小米、阿里巴巴等多家企業,聯合制定了《APP用戶權益保護測評規範 第7部分:欺騙誤導強迫行為》T/TAF 078.7—2022,並於2022年11月25日由電信終端產業協會正式發布實施。
該標準進一步細化了APP信息窗口通過「搖一搖」等方式觸發頁面或跳轉至第三方應用的相關參數,提出「搖一搖」動作的設備加速度應不小於15m/s2,轉動角度不小於35°,操作時間不少於3s等系列參考數值。
標準雖然已經發布實施,但要聯動產業各方共同優化和落實這些參數設置仍需時間。
「搖一搖」相關功能需要規範,但實際上「搖一搖」事件背後反映的更多的是用戶對於無孔不入的網際網路廣告的厭惡。
就像有位網友說的,「我不介意App有廣告,畢竟都要掙錢,但是你故意讓我看不想看的廣告就過分了,不止搖一搖,離得很遠的『跳過』按鈕,假的『跳過』按鈕,更有甚者『跳過』按鈕很小,一般人很容易就誤點開了,吃相太難看了。」
這種矛盾由來已久。
今年8月,用於安卓手機跳過各大App開屏廣告的「李跳跳」官方宣布,將無限期停止更新。隨後,包括叮小跳、大聖凈化在內的同類軟體也陸續宣布了停更的決定。
停更的原因均是,這些軟體的開發方收到了律師函,理由是涉嫌違反《反不正當競爭法》相關條款。某國內「網際網路大廠」委託人要求「李跳跳」開發者在收函48小時內停止運營該App,並在任何上架App的發布平台下架。
「李跳跳」方也公開發文表達了自身想法:其一,「李跳跳」是公益性質的單機App,並不盈利;其二,App的功能是跳過廣告而非屏蔽廣告,並不影響第三方App的完整性。
此消息一出,也引發了熱議。主流聲音除了表示對「李跳跳」們的惋惜,就是表達了對各種App開屏廣告的不滿。
固然「李跳跳」之類的工具會在一定程度上干擾到網際網路企業的運營,甚至造成其廣告收入的減少,但廠商利用各種小手段,誘導消費者去點擊、跳轉廣告的行為,讓廣告如牛皮癬一般,強制進入用戶視野,卻也是不折不扣的「霸王」做派。
3、關閉「搖一搖」的方法
那麼,在更有效的規範措施落地以前,作為用戶來說,如何能關閉「搖一搖」廣告,節省時間成本和流量成本呢?以下提供幾種常規方法。
- 進入設置-隱私-其他隱私設置-開啟應用自動跳轉提醒,目前使用榮耀、華為鴻蒙的用戶可以參考以上方式。
- 應用中關閉:在跳轉廣告的APP中,找到設置-隱私設置-廣告設置-開機搖一搖,進行相關操作。
- 添加應用鎖:【蘋果端】設置-螢幕使用時間-APP限額-添加限額-設置時間-添加;【安卓端】設置-權限與隱私-隱私-應用鎖。
另外有熱心網友發現,最近小米在新的澎湃系統中推出的應用管理權限,主要分為「禁止直接安裝其他應用」,以及「禁止直接鏈式啟動其他應用」。
此外,小米MIUI 14的最新開發板加入了一項」傳感器控制權限「的功能,用戶可以在設置里選擇是否開啟某應用的加速度傳感器信息獲取權限,只需要選擇關閉,以後該應用就不會再出現搖一搖廣告了。