9月14日上午，太康縣楊廟鄉韓莊行政村翟莊村村民陳某亮的哥哥陳某康及其村幹部一行三人，來到太康縣公安局楊廟派出所，將一面寫有「全心全意解民憂，盡職盡責辦實事」的錦旗送至派出所教導員徐香群手中，徐香群說：「給老人啟動綠色通道辦理戶口的事，是六月份的事，我都忘了。」「你可以忘了，俺們一輩子也忘不了！」陳某亮老人拉著徐香群的手連連感謝。
時間回溯到2024年6月，年過七旬陳某亮老人在親屬陪同下，步履蹣跚的來到太康縣公安局楊廟派出所戶籍室，同時兼任戶籍B崗徐香群熱情接待了老人，通過陳某亮老人的敘述，民警了解到，老人自幼家庭貧困，至今未婚，三十多歲時獨自外出務工，後一致輾轉在外，也與家人失去了聯繫，直至近期因生病返回老家楊廟鄉，在其哥陳某康家中居住，其哥向當地民政部門為其申辦五保待遇時，才發現弟弟至今沒有戶口。老人身患疾病急需就醫，沒有戶口沒有身份證國家的補助待遇都無法享受，於是他們來到楊廟派出所，到戶籍室尋求幫助。
徐香群掌握全面情況後，安慰老人放下心來，他立即向縣公安局治安大隊戶政中隊彙報，共同探討方案，為老人開通綠色通道。徐香群和轄區民警一道入村開展調查走訪、搜集相關材料，與陳某亮外出務工的地方聯繫核實老人在長期居住地的活動情況。戶口補錄材料備齊後，太康縣公安局向周口市公安局治安管理支隊領導彙報請示，市局戶政部門啟動綠色通道快速完成審核審批工作，在市縣兩級公安機關的愛心接力下，陳某亮老人戶口補錄工作快速順利完成。當戶籍民警朱曉改把戶口本和身份證送到陳某亮手中，老人再三仔細翻看，愛不釋手。
