障礙群體是一個非常廣泛的概念，包括了各種不同類型的殘障人士，如視障者、聽障者、肢體障礙者和認知障礙者等。這些人群在生活中都會面臨各種各樣的困難和挑戰，需要社會的關注和幫助。
根據世界衛生組織的數據，全球超過10億人的生活因殘障而受到不便，而我國有1691萬視障者、2780萬聽障者、2977萬肢體障礙者，以及大量認知障礙者。此外，每個人在某些情況下也可能面臨「臨時性障礙」或「情景性障礙」。
因此，無障礙服務和設施的建設不僅是一個社會責任，也是一種人道主義行動，旨在幫助障礙群體和所有人更好地享受科技帶來的便利和溫度。
作為一家具有社會責任感的企業，華為一直致力於幫助障礙人群跨越數字鴻溝，讓每一個人都能夠享受到科技帶來的溫度。
華為不僅在產品設計上考慮到了障礙群體的使用需求，還在技術創新方面積極探索，推出了一系列針對障礙人群的解決方案，為他們提供更加便捷、智能、無障礙的服務。
「盲人跑者」何亞君就是華為無障礙服務的受益者之一，作為一名雙目全盲的視障人，何亞君雖然眼睛看不到這個世界，但他願意用自己的雙腳去丈量祖國的名山大川，他曾多次參加國內外馬拉松比賽，並獲得多項獎牌。
但在使用智慧型手機的過程中，何亞君經常遇到無法充分利用手機功能的問題，這嚴重影響了他的日常生活和工作。直到華為無障礙服務的出現，幫助他解決了很多日常生活痛點。
比如，圖像識別功能讓何亞君可以利用手機攝像頭識別環境中的物體和文字信息，用華為手機拍攝馬拉松獎牌後，手機會播報「黑色表面上的金色獎牌，檢測到文字-北京國際長跑節北京半程馬拉松」，通過圖像識別，可以讓何亞君等視障用戶「看見」生活的美好。
在跑步之前，何亞君可以利用手機或手錶的語音助手功能，喊出「小藝小藝，開始跑步」，即可開始記錄跑步數據。在跑步過程中，手錶會播報跑步的間隔提醒和心率次數提醒等信息。
何亞君平時還需要使用微信和助盲跑志願者約定跑步時間，他可以通過語音回復志願者邀約，例如「好的，明天早上7點見面」。此時，小藝輸入法就派上了用場，它能夠快速準確地將何亞君的語音轉換成文字，支持23種方言識別，包括普通話、粵語、湖南話和湖北話等。這使得視障用戶可以更加方便地使用手機，並提高了他們的生活質量。
以上這些功能都是華為在設計產品時特別考慮障礙人群使用需求而開發的，旨在幫助障礙人群跨越數字鴻溝，享受科技溫度。
華為還致力於為更多障礙群體提供無障礙服務，以助力他們融入社會。其中，計算視覺能力是為視障人士提供的一項重要能力，可以讓手機攝像頭識別環境中的物體和文字信息，並通過語音播報來讓視障用戶了解物體的特徵以及位置關係，幫助他們更好地理解周圍環境；自然語言交互能力則針對聽障人士，可以通過文字或圖像方式展示語音內容，實現聽障人士與外界的無障礙交流。
同時，華為也賦能應用適老化的長輩關懷能力，使得老年人可以更輕鬆地使用智能設備，享受數字化生活帶來的便利。
華為在無障礙服務能力的不斷完善，體現了「科技，不讓任何一個人掉隊」的理念，讓更多障礙群體受益，讓他們能夠更加方便地融入社會，享受到科技帶來的便利和快樂。