「12345一號通」是一個集「應急指揮、社會治理、便民服務」於一體的智慧城市管理指揮服務平台，旨在於讓全體市民共享智慧城市建設成果，切實提高市民的獲得感、幸福感。
這裡是一個貼近民生的平台，只為您更美好的生活。各職能部門根據12345便民服務熱線平台的指令，及時處理網友在互動板塊反映的城市管理中的諸多問題。
那麼今天，有哪些市民通過12345便民服務熱線平台及時得到幫助了呢？我們一起去看看。
市民賀女士：
市民賀女士是賀蘭縣海亮濱河壹號的住戶，賀女士表示恆大御景半島每天22:00以後施工擾民，有工程車輛在作業並且照明設備未關閉，嚴重影響市民正常休息。
回復單位：銀川市生態環境局賀蘭分局
辦理結果：由於該建築公司需要連續澆築混泥土，中途停止將影響工程質量問題，該公司負責人取得銀川市生態環境局賀蘭分局同意後已在該局備案1天，銀川市生態環境局賀蘭分局已要求混泥土澆築完後嚴禁夜間施工。
市民郝先生：
市民郝先生於2019年7月15日在賀蘭縣利民路里利黑養生足浴按腳，進店前技師（郝先生表示商家從外面請來的人）告知一位100元，但消費後商家表示128元一位，市民認為不合理，報警後，經過警察溝通，最終100元一位，但市民認為商家這種欺騙消費者的行為因加強管理，請相關部門核實處理。
回復單位：賀蘭縣市場監督管理局
辦理結果：經賀蘭縣市場監督管理局執法人員現場調查核實，無法證實商家存在欺詐消費者的行為，核實結果已通過電話向來點人郝先生反饋。
市民李先生：
市民李先生反映在賀蘭縣銀河路欣蘭廣場西邊每天6:00-9:00有周圍居民跳廣場舞，噪音非常的大，嚴重影響周圍居民正常休息。
回復單位：賀蘭縣公安局
辦理結果：賀蘭縣公安局已安排民警對欣蘭廣場西邊跳舞的群眾進行勸導，告知在此鍛鍊的群眾注意音響聲音避免打擾周圍居民正常生活，後致電李先生如再有擾民請況及時撥打8061254報警。
市民梁女士：
市民梁女士反映賀蘭縣洪廣鎮暖泉農場老豬圈門口有一條流浪狗（大型狼狗），該狗疑似有病，眼睛是紅色的，存在安全隱患，請相關部門協調解決。
回復單位：賀蘭縣洪廣鎮
辦理結果：目前梁女士所在的社區對流浪狗還沒有合理的管理辦法，建議梁女士及其他居民注意流浪狗的動向，防止傷人事件發生。
市民邵先生：
市民邵先生三次反映：曾於2019年1月17日和6月20日反映賀蘭縣銀大湖城酒店空調房噪音擾民問題，一次處理結果：您好：您反映銀大湖城酒店在酒店（距離市民家有10米）的北面建了空調總機房，每天噪音特別大（特別是夏天），空調噪音擾民嚴重的問題，銀川市生態環境局賀蘭分局已關注並安派執法人員現場檢查。經查，投訴內容屬實。銀川市生態環境局賀蘭分局要求該酒店空調機房用隔音棉包裹，製作隔音房；加強日常管理，隨時關閉門窗，減少噪音擾民。二次處理結果：您好：您反映銀大湖城酒店在酒店（距離市民家有10米）的北面建了空調總機房，每天噪音特別大（特別是夏天），空調噪音擾民嚴重的問題，銀川市生態環境局賀蘭分局已關注並安派執法人員現場檢查。經查，投訴內容屬實。銀川市生態環境局賀蘭分局要求該酒店立即整改，減少噪音擾民，保障居民正常生活，限七日內整改完畢。但新的問題是：此問題並未解決，噪音依然擾民。
回復單位：銀川市生態環境局賀蘭分局
辦理結果：經查，投訴內容屬實。銀川市生態環境局賀蘭分局要求該酒店立即整改，減少噪音擾民，保障居民正常生活，限十日內整改完畢。
希望以上信息對您有所幫助
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信息來源：銀川智慧城市管理指揮中心
賀蘭縣電子政務中心
編輯：苗苗