中國移動近日公布了一則關於2020年2月份的運營數據公告，其中可以明顯地看到，移動公司的移動用戶，在總數上出現了明顯的下跌趨勢。據了解，這是移動公司歷史上第二次的客戶總數下跌，對比一月份的客戶總量來看，中國移動在二月份的客戶總量上足足少了725.4萬人，這可謂是客戶流失非常嚴重的情況了。
看到這一消息，不少網友在網上紛紛留言表示，移動該好好的反思一下了，聯通靠的是質量和服務，移動靠得全是套路，要想留住客戶應該腳踏實地，拿出質量，拿出性價比，畢竟如今移動的優勢已經不再了。
自1997年，中國移動每月都會公布用戶相關數據，但是從近期的公布的數據情況來看，中國移動若不採取措施來挽留用戶，對於日後移動的發展將會受到影響。據數據顯示，2020年1月份，中國移動出現了23年來首次倒退，相較上個月，客戶減少了86.2萬，要知道在一月份，中國移動的用戶數量為9.49415億，儘管從這個數字可以看出使用中國移動的用戶的龐大，但是僅一個月就流失了86.2萬人，可這也勢必會對中國移動的經濟造成一定的影響。
再來看看二月份，從中國移動公布的數據來看，二月份使用中國移動的客戶人數為9.42161億，相比一月份，中國移動的客戶流失更是達到了歷史的新高，二月份客戶流失數量比一月份多了725.4萬，2020年兩個月累計就達到了811.6萬，面對這一龐大的客戶流失，相信移動方看到這個數據也是十分的痛心，但為什麼竟兩個月，中國移動的客戶會流失這麼多
這其中的原因可能與國家倡導的攜號轉網有莫大的關聯，還有一部分原因是，中國移動目前已全面放棄送寬頻策略，並相對之前的策略上提高了寬頻贈送門檻，許是覺得受到了中國移動的欺騙，不少使用中國移動的用戶紛紛選擇放棄使用移動
目前中國移動5G用戶數量達1539.9萬，4G用戶已經降至7.45億，看這個情況，如果移動不推出更吸引客戶的套餐，中國移動客戶的流失還會持續的升高。此外，在固網寬頻方面，中國移動卻頻頻傳來好消息，今年前兩個月，使用中國移動固網寬頻的用戶就在頻頻增加，僅兩個月就分別凈增了123萬、33萬，兩月就累計增加了156萬，而今中國移動固網寬頻的用戶數量為1.886億，但是在去年12月的時候，中國移動還曾出現給銳減60.9萬的情況。
以上種種的情況可以看出，自中國移動放棄全面免費送寬頻的策略、大幅提高免費寬頻門檻之後，中國移動客戶流失已是不爭的事實，儘管在固網寬頻方面，中國移動增加了156萬的客戶，但長此以往，移動的固網寬頻用戶規模想要再大幅的增長，恐是希望不大。
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