女大學生租書沒按時歸還,亞馬遜:請花3800美元買下這本書

2019-07-19     照理說事

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我們此前跟大家聊過,說今天在全球範圍內來看,到美國讀大學是最貴的一個行為。美國一般大學一年學費就得三四萬美元,像哈佛耶魯這種頂尖高校要六七萬七八萬美元,你不要說別的國家的留學生,就是美國自己的學生上美國的大學都感覺吃不消。

今天在美國有接近5000萬人口是靠什麼上大學?是靠貸款上大學,然而我們還要跟大家講,在美國上大學不只是學費貴,學費是你一次性交給學校的,交了學費之後學校可啥都不管,買書還得自己另花錢。

在美國買教科書也是一個很奢侈的行為,為什麼這麼說?因為在美國上大學,上一門課至少要買一本教科書,這一本教科書多少錢?少則50美元,多則兩三百美元,兩三百美元對中國人來講是筆大錢,對美國人來講也不是一筆小錢。

而且過去十年美國教科書的價格也在蹭蹭的不斷上漲,讓美國很多學生苦不堪言,因為在美國這樣一個汽車發達的國家,有的時候年份長一點的二手車,它恐怕也就賣兩三百美元而已。所以既然已經貸了款了,交了大量的學費給學校了,很多美國學生都已經沒有錢再去買教科書了。

那麼怎麼辦?既然教科書很貴,所以美國的教科書市場也很發達,對於那些錢包不太豐厚的學生來講,大家可以有兩個方案,一則你可以跟高年級的學生買二手書,人家用過一次了,你再去買,買二手的價格也就是新書的1/3到1/4。

還有一個方案,你還可以租書,租書對於中國學生來講簡直是不可想像的,因為說實話咱們中國的書實在是太便宜了,買新書的價格比人家租書還便宜。所以咱們國內幾乎早就沒有了租書市場,然而美國不一樣,美國教科書太貴了。

所以美國租書這個生意是非常發達的,不但很多小的商人搞租書這個行為,連亞馬遜這種大公司,在北美地區都是開設租書這種業務的,而且租一本書也不便宜,租一本書也得十幾20美元,更關鍵的是,你一定要按照亞馬遜的指示在到期之日之前還給亞馬遜。

因為你是租的,不是買的,前不久在美國就發生了一件事情,有個女學生晚了四天還一本書,大家看看僅僅是晚四天,那麼亞馬遜對這個女學生做出了什麼樣的懲罰?亞馬遜給人家發了個電子郵件說,因為你沒有及時歸還你租的書,所以這本書你就自己留著,我們相當於賣給你了,但是我們要從你跟我們亞馬遜綁定的信用卡中扣一筆款作為你的罰款,罰多少錢?3800美元。

這個學生接到帳單之後當時就驚呆了,只不過是有一個小小的失誤,晚了四天歸還亞馬遜的圖書,並沒有要占為己有,說實話,對於一個學生來講,課都上完了,用過的教科書我留著它有什麼用?我一定是要還給亞馬遜的。

結果,就是因為這樣一個小小的疏失,亞馬遜竟然要罰我3800美元,實在是太離譜太誇張了。後來經過這個學生、學生的家長跟亞馬遜的客服反覆溝通,聽說溝通總時長達到了九個小時,最後亞馬遜承認說,這次我們罰款行為是我們一個疏失,可能我們一開始定這個標準有點過於嚴格了。這樣吧,這3800美元我們還給學生。

這個事情算是得到一個了結,但是這個事情背後折射出一個很嚴重的現象,亞馬遜對借書不還人的罰款實在是太高了,3800美元是一個特例,可能是亞馬遜有疏失,但是今天在美國有大量的學生因為借書還的晚了就被亞馬遜罰過款,這可不是孤立現象。

據麥肯錫調查,今年在全美2000萬大學生中,至少有30%會有租書的行為,因為買書太貴了,那麼這600萬租過書的大學生中,至少有10%的人會因為各種各樣的原因晚還書了,忘還書了,而只要他們一旦晚於設定時間還書,按照咱們正常理解,我跟你租這個東西,不管是租一年還是租一個月,我如果遲還了幾天,我再交這幾天的租費就可以了嘛!

不是的,以亞馬遜為代表的這種大公司根本不給消費者再交租金的機會,人家會直接給這個消費者發封信,因為你晚還書了,所以乾脆我這本書就賣給你了,我還不占你便宜,我按照新書價格的75%再加7.5%的服務費賣給你。

可是不要忘了,這畢竟是一本已經使用過很多次的舊書,就是因為你晚還了幾天,對不起,你就要用很高的價格把這本書買下來了。一本書沒還罰你3800美元這個是個孤立現象,但是一本書沒還就得把這本書買下來,這可是普遍現象。

麥肯錫甚至分析,這已經成為很多租書公司利潤的新增長點了,所以如果你在美國租一本書,一定記著提前按時歸還。我們還真的是不由得感慨一下,中國的書真是便宜!

文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-hk/w_yEK2wBmyVoG_1ZU3Cq.html