記者昨日從我市幾大火車站獲悉，20日起，黃石北站、大冶北站、陽新站等火車站將實行電子客票應用試點。這意味著，乘客將跳過「取票」這一環節，出門乘車不再使用車票，出行將更加便捷。
黃石北站黨支部書記馮玉林介紹，根據武昌東車務段電子客票的工作部署，20日起試點電子客票服務，屆時，該車務段車站（鄂州站、花湖站、黃石北站、大冶北站、陽新站、黃石站、楓林站、白沙鋪站）將實現電子客票服務，在武九客專線上乘車（G、D、C字頭列車）不再使用紙質車票了。
記者了解到，雖然黃石站有武九普速線Z、T、K字頭列車停靠，但該站副站長黃征子介紹，由於該站進站閘機還未更新升級，預計2020年春運後，將實現電子客票服務。
此外，陽新站為武九客專、武九普速線（既有線），G、D、C、Z、T、K字頭列車停靠。該站黨支部書記謝東湖說，該站新站房正在建設中，舊站房進站閘機暫時還不能實現電子客票服務，但12月20日將通過手持機，實現電子客票服務。
電子客票也稱作「無紙化」車票，是指旅客通過網際網路訂購車票之後，無需換取紙質車票，可以直接持二代身份證等有效身份證件通過進站口和驗票閘機乘車。全面推行電子客票後，意味著開通電子客票業務的車站G、D、C字頭的列車，以後都沒有「取票」這一環節，出門乘車不再使用車票。
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旅客乘車出行更便捷
實行電子客票後，旅客在以上線路購票、進站乘車、退改簽等流程將發生一些變化，主要體現在：
在購票環節，通過12306網站（含手機客戶端，下同）購票的旅客，可自行列印或下載購票信息單；通過車站窗口、自動售票機購票的旅客，鐵路部門提供購票信息單，並請旅客當場核對信息；旅客如需接收列車運行變更信息，可在購票時登記手機號碼。購票信息單僅作為旅客購票的信息提示，不作為乘車憑證。
在進出站環節，旅客持中華人民共和國居民身份證、外國人永久居留身份證、港澳台居民居住證、港澳居民來往內地通行證、台灣居民來往大陸通行證等可自動識讀證件時，可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件，通過自助閘機完成實名制驗證、進出站檢票手續；旅客持戶口本等不可自動識讀證件時，可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件，通過人工通道完成實名制驗證、進出站檢票手續。
在乘車環節，旅客須按購票信息顯示的車廂號和座位號就座，遇列車工作人員查驗車票時，旅客應出示購票時使用的有效身份證件原件。
如需改簽、退票，使用電子支付方式購票的旅客，開車前25分鐘可通過12306網站辦理，或開車前在車站指定窗口辦理改簽、退票手續；使用現金方式支付或已列印報銷憑證的旅客，須到車站指定窗口辦理。如需報銷憑證，可於開車前或乘車日期之日起30日內，憑購票時使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口（含自動售取票機、代售點窗口）列印；超過30日的，可聯繫鐵路12306客服中心辦理。