隨著老年人口的激增，如何更好滿足養老需求？9月11日召開的全市民政工作會議傳出消息，從現在開始，蘇州將加快推進社區嵌入式小型養老機構建設，探索建立社區「養老顧問」制度，推廣「喘息服務」模式，提高居家養老上門服務比例和服務水平。同時實施養老機構星級評定製度，完善養老服務行業黑名單制度和市場退出機制。
「一會兒停電，或者一隻燈泡壞掉了之後，年紀大了之後拎也拎不清。」
「那麼這時候你就來找我們好了，我們只要知道的都可以告訴你，甚至有些事情還可以幫你代辦掉。」
在姑蘇區滄浪街道西大街社區，年近8旬的徐阿婆之前為一些生活瑣事犯愁，而如今社區新設立了「養老顧問」之後，這些看似複雜的問題立刻就變得輕而易舉了。
養老顧問、西大街社區工作站站長沈微說：
原來社區的老年人，如果需要辦一些事情或者諮詢一些問題的話，需要到社區來。接下來我擔任這個顧問以後，就會結合網格走訪的形式走到老人身邊去，可以協助他們代辦一些事情。
如果他們有一些需求或者問題的話，我們也可以作為一個媒體中的連結來介紹一些他們需要的服務機構，幫助他們了解想要了解的問題。
根據工作部署，我市將加快推進社區嵌入式小型養老機構建設，並在姑蘇區率先探索建立社區「養老顧間」制度，推廣「喘息服務」模式，提高居家養老上門服務比例和服務水平。
市民政局副調研員、養老服務處處長劉貴祥介紹說：
養老顧問，我們主要是在社區通過網格員在為老年人服務的過程中，根據老年人養老的需求、經濟的狀況和家庭的情況，有重點地推薦老年人採取某種養老方式，這使得養老資源和老年人能夠相互匹配。
第二種，就是探索喘氣服務，因為大多數的老年人年老以後，還是利用家庭的成員來給予生活照顧、精神慰藉，那麼子女在長年累月的服務過程中，可能也比較疲憊，我們想藉助社區的養老機構資源，把老年人送到嵌入式社區小型養老機構進行養老，從而減輕子女在照顧老人過程中的壓力。
近年來，隨著蘇州老齡化程度的不斷加劇，養老行業中也湧現出許多的為老服務組織和機構，這中間或多或少會出現一些嫌老棄老的現象。為更好地維護老年人的合法權益，下一步，我市將持續開展養老機構、社區居家養老服務組織星級評定工作，完善養老服務行業黑名單制度和市場退出機制。
「服務質量比較好的、老年人口碑比較好的，我們通過這個等級的評定給掛牌。如果你這個有嫌老棄老的現象，或者是以養老為名義來做其它的一些事情，比如賣金融產品的、騙老人錢的，那我們堅決要進行打擊，堅決要剔除出蘇州市場。」劉貴祥表示。
為了進一步增加養老資源，市民政局規劃今年要完成10家區域性養老服務中心和100個日間照料中心。目前這些工程都在建設過程中。
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