2月5日文化和旅遊部發布《文化和旅遊部辦公廳關於暫退部分旅遊服務質量保證金支持旅行社應對經營困難的通知》，西安市文旅局通過網絡或郵寄辦理方式，實行「不見面」辦理，簡化流程，積極落實向旅行社暫退部分旅遊服務質量保證金工作，幫助旅行社應對當前經營困難的局面，儘快擺脫疫情帶來的不利影響，經營持續健康發展。截止目前，西安市文旅局已完成130家旅行社暫退質保金的審核，銀行正在辦理相關手續。
那麼相關的銀行是怎麼做的呢
聽聽他們怎麼說
中國銀行南郊支行營業部主任 菅東
在疫情發生時，我行提前做好了應急預案；在國家提出給旅行社退服務質量保證金時，從總行到省行再到支行緊急啟動應急預案，銀行各級工作人員在最短時間內到位；各個業務部門分工明確，積極協調，配合西安市文旅局簡化程序，用最快速度將資金劃出，解決中小企業的困難，截止2月16日，我行已經退回7家旅行社共計232萬元保證金。
浦發銀行 西安分行 朱亞榮
疫情發生以來，我們浦發銀行總、分行十分重視疫情時期金融服務，關注國家相關政策變化，開通綠色通道、特事特辦為客戶提供高效、便捷的金融服務，幫助客戶積極應對疫情帶來的困難。
我行是在2月6日晚上接到西安市文旅局的電話，探討在疫情期間，如何快速為旅行社辦理好暫退質保金業務。我行本著「務必配合好，務必做好」的兩個原則，連夜安排部署，組織分行機構客戶部、運營管理部負責人電話郵件溝通，在兩部門緊密配合下，分行第二天就對支取業務涉及的銀行流程、操作方式進行了改革優化。
2月8日以來，我行已為40餘家旅行社解答疑問，累計受理諮詢電話、諮詢微信上百次。在分行營業部配合下已協助14家旅行社向西安市文旅局發起支取審批手續，累計金額354.7萬元。
2月14日，我行成功辦理了西安市首筆旅行社質保金支取業務，為陝西某旅行社退回質保金112萬元。
近期我行將繼續協助98家旅行社做好支取質保金的審批和發放工作，以實際行動幫助旅行社共度難關。
此次疫情對旅遊行業產生了巨大衝擊
在各行業陸續復工之時
旅遊企業經營舉步維艱
暫返保證金政策的迅速落實
有效緩解疫情給旅行社帶來的經營困難
在寒潮里送去溫暖
截至2月17日
市文旅局已完成130家旅行社
暫退質保金的審核
不少旅行社已經收到退金
陝西上海春秋旅行社有限公司總經理 朱柏慶：
這次疫情發生後，文旅局退保證金這個政策，是對旅行社的最大支持。要保證生活，員工的基本工資要發放，退質保金就減輕了旅行社的壓力。我們在看到這個政策後，就在網上提供相關資料進行申報，辦理過程很順利，不到三天錢就到帳了。非常感謝文旅局的支持，文旅局工作人員都很辛苦！
我們上海春秋旅行社要對疫情有預測預判，要生產自救，在沒有恢復生產前，我們需要「練內功」，具體做法就是每天進行線上培訓，學習專業的企業文化、法律法規、抗擊疫情的方案、具體的業務培訓等，一是提高員工業務基本素質；二是做好準備，等疫情過後，能更好的工作。不要抱怨，加強內功，共度難關。
西安幸福國際旅行社總經理 徐輝文：
辦理退質保金的整個過程挺快的，很順利，基本上三天就辦完了。這對旅行社是很大的幫助，會緩解疫情給旅行社帶來的資金壓力。旅遊業受到疫情的衝擊很大，跟旅遊業息息相關的產業都受到影響，相信國家肯定還會出台相關政策來刺激產業恢復。
西安市絲路國際旅行社有限公司總經理 王磊：
這次退質保金真的是非常快，政策落實很好，資金到帳時間也很快，大概三四天就全部弄完，一切很順利。文旅局退質保金對旅行社來說作用很大，旅行社現在不營業，員工工資、租賃房租就可以用這筆錢撐一下，如果沒有這筆錢的話我們肯定撐不下去。在這個「空檔期」，我們會進行產品優化升級，開發出更多的線路，等疫情過去後為大家提供更好的服務，提供更多的線路。
西安嘻ha旅行總經理 王晨鳴：
從申請退質保金到資金到帳總共用了5天時間。文旅局這次從一開始公布辦理流程就很清楚明了，文旅局和銀行溝通也很好很及時。文旅局審批完成後，第二天我們就去銀行送資料，銀行很快受理，有專門的微信群處理旅行社退保證金的事情。這次文旅局給旅行社退保證金真的是「雪中送炭」，因為這幾個月沒有任何收入，每個月房租和人力成本等固定支出都幾十萬，現在質保金能退回來80%，我們就能很好的度過這段時期。在這段時間裡，我們會統一解決之前發現的管理問題還有產品路線問題，因為之前雖然發現了，但是很忙根本沒有時間管，現在正好將暴露出來的問題解決了，等疫情解除後，公司也能更好地接待遊客。
急企業之所急，想企業之所想
西安市文旅局第一時間安排部署
加班加點為全市500多家旅行社
退還服務質量保證金
緩解旅行社資金壓力
沒有一個冬天不可逾越
沒有一個春天不會到來
面對疫情 我們在一起
文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-hk/q9EZXnAB3uTiws8KKM2C.html