「對面的，窗戶打開吵下架咧，要瘋鳥，有沒有人！」近日，一則「隔樓聊天」的短視頻「火了」。大家一笑之餘，也能夠體會到困守家中的人們焦躁鬱悶的心情。
為了緩解這份焦躁，積極面對負面情緒，龍崗心理服務志願團隊——深圳希望24熱線團體義工隊的隊員們火速展開在線支援，通過24小時熱線——防疫專線、心理防疫服務貼吧等平台，為來自全國的求助對象提供服務。
龍崗心理服務志願團隊——深圳希望24熱線團體義工隊的隊員火速展開在線支援。
「本身有心理問題的朋友，不要輕言心理疾病。」 深圳希望24熱線團體義工隊隊員、國家二級心理諮詢師王雪嬌表示。1月27日，義工接聽了14個求助電話，其中多人都提到自己本身患有抑鬱症，在疫情面前，更是感到前所未有的壓力，失眠等症狀加劇。也有人提到，自己的情感依託就是親人，因防疫需要，過年不能走親戚，感覺心裡失落難當。
「我真覺得人活著沒什麼意思。」王雪嬌說，這是抑鬱症患者經常會說的一句話，但是說出來比憋著好。說出來，就是一種溝通，一種求助。王雪嬌和同伴們作為熱線這頭的專業人士，終於有機會幫助對方環顧世界，發現生活有意思的地方。「其實心理服務熱線更多是給他們提供一個宣洩的出口，心理防疫服務貼吧更是一個相互支持、相互安慰的平台。」
目前，心理防疫服務貼吧已經有近6000次訪問記錄。義工們發現，有不少吧友都是看了網絡上傳播的不實消息，感到惶恐不安。於是，他們積極轉發官方發布消息，鼓勵大家相信黨和國家，相信科學技術。同時，他們還接受在線諮詢，對於心理問題給予專業回應。
此外，他們還忙著回復吧友的「無聊發言」。「春晚看了8遍還要再看嗎？」「春晚的節目學會了嗎？」在這樣的插科打諢中，許多抱怨的帖子變成了有趣的對話。同時，該貼吧還發布了不少互動遊戲、親子遊戲的玩法，鼓勵吧友們不要沉迷刷新聞，在線下玩起來，重拾樂觀情緒。
深圳希望24熱線團體義工隊的隊員火速展開在線支援。
據了解，深圳希望24熱線團體義工隊註冊義工共有25人，均為國家二級心理諮詢師，其中有不少是醫務、警務工作者，目前均奮戰在各自的崗位上，還有個別因有接觸史目前正在自我隔離中，剩下10名義工輪流上崗，和全國各地其他希望24熱線義工一起，確保熱線、在線平台24小時服務，用實際行動踐行「隔離病毒但不隔離愛」。
希望24熱線防疫專線：4001619995轉1
心理防疫貼吧網址：https://www.weizan.cn/f/s-1119266?auth_time=637158309439041521
龍崗融媒記者 尹 萌 通訊員 王文君
龍崗融媒編輯 鍾海潤