家長對排課不滿意?5類問題應對辦法合集

2019-10-06   辦學一點通

教務的排課技巧,都是第一站在對方的立場上為自己說話,讓家長滿意,還學生樂意,許以希望,給以期望,用案例來證明我們工作的必要性。


教務排課的問題可以大致分為以下幾類:


1、學生或家長不願意孩子上課,想休息下

暑假想讓孩子好好休息,等開學前再補

答:某某家長,給孩子適當的休息是很有必要的,但時間太長會導致孩子養成慵懶的習慣,這樣並不利於孩子的學習和性格培養。


而且,如果等到開學前的一個星期才補課,孩子的心一下子收不回來,效果也不會特別明顯,何不讓前期先補習,等到最後一個星期再帶孩子去旅遊,這樣孩子會以愉快的心情結束這個暑假,有利於孩子開學後的上課情緒和狀態。

覺得孩子有點累,想停一兩天課後再繼續學

答:呵呵,某某家長,心疼孩子了嗎?其實這樣的學習強度對孩子來講有一定的挑戰性,但我相信絕對在他/她的能力範圍之內,否則我們不會這樣安排。有時候孩子們不是真的累,而是還沒衝破自己那一關,如果我們能在這個時候給予孩子一定的引導和壓力,他不僅能學到知識,最重要的是心理素質得到一定的磨練,形成有毅力和堅持的好品質。

周末要帶小孩出去玩

答:孩子的學習計劃是學習分析師跟科任老師針對您小孩的學習情況共同制定的,每次課程都是環環相扣的,孩子如果這周不過來上課,將會影響到孩子的整個輔導計劃哦。所以孩子周末出去玩,為了避免影響孩子的學習進度,那麼孩子落下的課程我們會儘快幫孩子安排老師去上的。



2、學生家長不願意孩子按我們的上課頻率上課,導致我們課時消耗不足的問題


如何加課?


針對加課情況我們首先要先跟孩子的科任老師那邊了解孩子近期的學習狀況,及老師對孩子知識點缺漏的評價進行分析,由於孩子基礎較薄弱,並且接受教慢,我們可以跟家長說孩子必須加課,再不加課孩子會跟不上學校上課的進度,追不上別的同學。


若家長不同意,我們可以跟她舉相應的例子(其他孩子加課的進步情況);另外,將近考試的前一個周我們也是必須要加課的,除了要跟上老師上課的進度外,還必須給孩子講解考試的一些重難點,使孩子在這過程中加深知識鞏固、掌握更詳細更具針對性。


加課問題

成績不及格

一般學習成績在不及格的一周要上3-5次課,及格線上的上2-3次課,拔高的也要上2次課,避免一周上一次課程,沒有效果,從學習的角度,知識的角度去說服家長,有些時候是臨考前必須要衝刺,有時候是節假日,要多上課,複習前面的內容,這個可以讓學生協助。有時候,可以直接跟家長說,上的課比較少,是沒有什麼效果的,那這個時候就要舉出例證來說明。

暑假不想讓孩子壓力太大

解答:家長,暑假是個可以充分提高學生學習效率的時間段,我們應該有效的去利用它。你看現在他一天在我們這上兩科,一天就花4小時的時間去上課,其餘時間就由他自己去支配,這樣的學習強度是適度的。


他自己消化知識的時間也多,學習的效率也高,接受能力也快。這樣一個暑假過後,他去學校適應的就比較快,學習的信心跟衝勁也足,很自然去學校後就會輕鬆很多。正所謂:「跑在起點,贏在起點。「

家長只願意單科一周上一次課

每次打回訪或者開家長會的時候,把學生的學到的和還需要加強的一一列出來給家長看,強調學生現在的不足,而且現在暑假是黃金時間,能夠集中解決孩子的問題,如果一周一次課,會造成不足的地方必須要的孩子下周上新課的時候才能解決,這時很多家長會問如何解決,我們做的就是調配時間把問題在這周解決,所以必須加課。


但是在與家長溝通上要做到位,不能一打電話就是加課,再打電話就是續費,這樣會造成家長對老師的信任缺失。



3、學生輔導一段時間後成績沒有明顯進步時,家長對我們的輔導效果產生了一定的懷疑


學生沒有明顯進步


解決方法:了解實際原因,是我們這邊工作沒做好孩子不想上,還是有什麼其他特殊原因。如,有些孩子不想上語文課特別是講解作文的時候,首先要告訴家長這個知識點的重要性,其次要給家長一種意念,我們這樣做事為了培養孩子克服困難的能力,不能讓孩子遇見困難就退縮,要迎難而上。


假如確實是我們自身的問題(如師資),首先告訴家長這個老師是我們教研組派出的最適合孩子的教師,可能在授課過程中出現的誤會,要不再上一次看看,或者再推一個更優秀的老師出來。

學生考差了如何加課

這個需要在平時與家長的溝通,對家長都列舉出學生的問題,可以給後期排課做好鋪墊,如果家長在前期不願意加課,那必然造成考試成績跟不上,後期暑假加課就相對容易多了。

4、校區成熟老師課時很滿,但是新進或年輕老師的課時不足的排課處理


老師優秀、學生緊跟、家長認同,這是我們最希望看到的情況,排課工作繁瑣雜亂是必然的。這就要求我們老師的思想比較清晰,知道哪個時間段可以加課?如何主動地做學生及家長工作?


老師可直接告訴家長現在自己所帶的學生們都在拚命學習,你追我趕,所以導致自己的課比較滿,關鍵的時候您家孩子自己也很願意學,我正在想辦法給孩子安排時間。使他們意識到這個老師的確是優秀的,是可以勝任的!


而且自己的孩子落後於人!給家長以看見救命稻草般的希望和樹造了一種不加緊學習的話自己的孩子會被甩得很遠的危機感,從而儘量把家長引致符合自己為數不多的可加課時間段加課。


這樣即起到了促進課時消耗的作用也為後期再加課或者將所加課時段變為固定上課時間段作好鋪墊,老師的影響也間接地為我們後面的續費作為了充分的鋪墊


5、其它問題

校區人員大變動,如何穩定家長及學生?

處理辦法:

原則:及時性、主動性

由於原來教師經常與家長保持聯繫,在與家長聯繫時誠實地告訴家長:老師由於家裡有事,辭職了。我們現在給您孩子更換了一位有經驗的老師,孩子與老師先上兩次課,老師根據孩子情況制定個性化輔導方案,再安排您和老師見面,您看這樣是否可行?

如何控制學生及教師調課?

處理方法:

教學是連續性及持續性的過程,與家長定課時先與家長溝通好,為了保證教學效果及約束學生守時行,儘量不能隨意調動課時(身體不舒服除外)。在教師方面一定要嚴格要求,除非因為身體原因,不允許隨意調課。

空餘時間有限,是否還可以擴課?

處理方法:

如果在學生空餘時間有限情況下,不能夠隨意擴課,這會嚴重影響原來課程的教學效果。所以教師及校區領導擴課過程中,一定要關注學生空餘時間段,不能占用原來上課時間段。