截至3月20日，鄒縣電廠熱力公司圓滿完成2019—2020年度供熱任務，總供熱面積達1100萬平方米，累計供熱量415萬吉焦，連續10個供熱季實現零事故目標，樹立了華電熱力良好的社會形象。
供熱期間，該廠緊緊圍繞「保供熱、惠民生」這一中心任務，嚴密監視各主、輔設備運行狀況，根據天氣狀況及時調整供暖參數，綜合研判各項數據變化趨勢，全面提升供熱安全和供熱服務質量，確保供熱穩定、優質達標。充分發揮集控調度中心功能，實時監測、精心調整，合理分配各支線用戶負荷，優化換熱站運行方式，有效降低能耗指標，進一步提升了供熱效益。強化服務意識，通過上門入戶、客服解答、微信平台、電話指導等形式，為用戶提供高效、優質、便捷的「暖心」服務，讓群眾的獲得感、幸福感在家門口升級。
今冬供暖季後期新冠肺炎疫情暴發，針對嚴峻的防控形勢，該廠堅持把抗疫保供作為突出任務抓實抓細，制定《疫情期間供暖政策落實實施細則》，成立組織機構，壓實工作責任，精心組織、周密部署，切實保證了供熱工作安全穩定。針對疫情期間市民居家很少外出的特殊情況，該廠將停暖時間推遲到3月20日，較好地履行了社會責任，得到了政府部門和社會公眾的普遍認可。
十年如一日，鄒縣電廠用實際行動堅守「辛苦我一個，溫暖千萬家」的承諾，盡職履責，誠信服務，搭建起一座通往熱用戶心中的「暖心橋」。以民生為己任，該廠將繼續拓展供熱規模，加強精益管理，升級服務措施，推進智能供熱，為守護萬家溫暖貢獻更多鄒電力量。(王猛）