來自衣索比亞的遊客Naty豎起大拇指,開心地和南海公安分局站前派出所民警李少華、包鐵合影留念,並夾雜著不太流利的漢語不停道謝著:「謝謝,中國警察,very good!」
10月30日中午,站前派出所民警李少華、包鐵在佛山西站東平台站場巡邏期間,看到一名外國人不停地向過往路人邊打手勢邊說話,很焦急的樣子。
李少華立即上前詢問,用嫻熟的英語撫慰外國人的情緒,並在溝通中了解到,這名求助的外國人名叫Naty,從衣索比亞來佛山旅遊,昨天在佛山西站出口乘坐計程車離開,當他到達世紀蓮地鐵站時卻發現護照丟了。
了解情況後,李少華立即帶著Naty到昨天乘坐計程車的地點進行確認,併到監控中心翻看監控錄像,但均無發現有護照遺失在西站的痕跡。這時,Naty失落地告訴李少華,他這次來中國,除了來佛山還要去別的幾個地方,之後還要再去其他幾個國家,護照上面有很多個簽證,如果找不到將會非常麻煩。
「別擔心,我們一定會幫你找到的!」李少華再次用英文安慰著Naty,並與Naty反覆溝通確認,詢問其在乘坐計程車時的位置和坐姿。當了解到Naty是以蜷腿盤坐的姿勢坐在副駕駛位置上時,李少華猜測,護照很可能是從Naty的口袋滑落到座位旁邊的夾縫裡了。
李少華立馬從監控視頻里查找Naty乘坐的計程車車牌信息,並通過計程車調度中心獲悉計程車司機的聯繫方式。
「找到了!」司機順著李少華的指引在副駕駛座位底下找到了Naty遺失的護照,隨後也來到西站將護照交給了李少華。「多虧了你,終於找到了!」Naty終於喜笑顏開,與李少華開心地擊掌。
李少華如何擁有一口流利的英語?「我下了好多學習英文的軟體」,他靦腆地說,工作後他也會利用空閒時間學英語,這樣在遇到外國遊客有需要時,才可以順利溝通,才能幫到他們。
來源 南海公安