一位業主的求助
「大家經常關注交付現場的情況,其實很多業主入住後,陸續發現的質量問題也很多,但卻沒有人跟進解決,這其實反映的是開發商態度。」這是一位南京業主的開場白。
近期,因為部分業主家中出現踢腳線發霉、地板發黑、漏水、煙道返煙等問題,一位來自中建國熙台的業主聯繫到南京樓市微信平台。
這位業主表示,今年9月,就有人對小區裝修問題進行報修,由於還在開發商保修期內,物業收到同類問題後,也催促開發商進行維修,但至今快4個月,一直無人解決。
無奈之下,部分業主只好向浦口區質監站投訴求助。這兩天,質監站與開發商、物業、第三方檢測公司齊出手,對小區問題進行了集中排查。
剛剛我實探小區得知最新進展,開發商已聯繫施工方重新訂貨,以上問題有望在年底前統一維修,業主終於可以放心過年!
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踢腳線、牆紙出現霉斑
部分業主報修卻無人上門維修
這幾天,一位中建國熙台業主聯繫到我們,向我們訴說了自己的經歷。
今年3月開始,這戶業主正式搬進小區入住,期間經過一整個夏天,設備平台的空調外機冷凝水,加上一些雨水的積聚,導致水汽滲進了家裡。
業主表示,今年11月,他們發現踢腳線附近的牆紙、地板出現發霉。拆下踢腳線後,發現有很多霉斑。
部分地板也出現了發霉現象。
隨後,業主趕緊聯繫了物業管家,眼看著大半個月都過去了,還是沒有人上門維修。
其實這並非業主第一次遭遇問題,在今年9月,業主發現家中牆頂出現裂縫,也在第一時間聯繫到了物業,一直拖了4個月,這兩天才有人來維修。
對此業主表示很無奈,「我們物業管家已經換了不止7個人了,有的問題,收房時就回覆說找人修,這都一年多了,還沒人來修。」
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今天實探中建國熙台小區發現:
園林綠化是亮點 裝修和煙道問題遭吐槽
據了解,中建國熙台早先是江北G55地塊,2015年11月,被中建東孚拿下,樓麵價14722元/㎡,是當時的江北地王。
後期整個項目定位高端,包括有14棟小高層(18層),約1116套精裝房。小區臨近地鐵10號線南京工業大學站和江北虹悅城(在建),是板塊里品質感最好的樓盤之一。
去年10月底,項目迎來首批業主拿房;去年年底,小區最後一批樓棟也正式交付。目前小區已使用約1年多時間。
今年上半年,陸續有業主搬進小區入住。經過一段時間的使用,今年下半年,裝修問題也開始集中爆發。
但此時,小區已交付超半年,開發商的客戶關係部早已撤場,報修只能通過物業。
剛剛我也來到中建國熙台小區,實探發現小區里的綠化、景觀打造都很亮眼。
1-2層為干掛石材,3-18層為一體板加底層石材組合。
坡地式景觀有層次,路面整潔,這些都要歸功於物業打理。
小區實行垃圾分類,垃圾桶封閉式。
寵物廁所、會客廳等設計,還是可以看出中建國熙台小區底子不錯,小區環境是優勢。
但我在詢問部分業主後,發現很多人家中也遇到過報修被拖延的問題,上文業主家中發霉等,也不是個例。
一位正在帶娃散步的女士直言不諱:「說實話我對維修處理不太滿意。我家有很多問題,報修之後一直沒有說法。有的我老公直接自己修了,但漏水、地板發黑的問題,到現在沒有解決。」
還有人表示,小區里煙道返煙的情況很普遍,經常樓下炒菜,樓上可以聞見,已經有不少業主投訴反映。最近開發商和物業已經在排查原因。
但期間,有的業主家中裝修問題遲遲沒有得到解決,陸續有人致電浦口質監局,投訴這些問題。
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業主求助,浦口質監局出動!
物業回應:開發商將統一為業主更換材料
隨後我也來到物業,跟物業工作人員做了核實。物業表示,有關業主踢腳線、地板發霉、瓷磚掉落、吊頂破洞等問題,因為還在2年保修期內,需要開發商督促施工方進行維修。
之前業主將問題報修給物業,但物業很難直接聯繫施工方維修,還需要將問題再報修給開發商,所以期間耗費了不少時間。
近期,浦口質監站出面聯繫開發商,開始對中建國熙台小區裝修問題進行排查。
近期排查結果正在陸續出來,其中地板發黑是因為地暖管道內可能有水,施工方在鋪設地暖時,沒有將管道里水汽蒸發,就直接鋪上地板,導致潮氣滲透發霉。
目前物業已經將業主報來的裝修問題匯總給開發商,再由開發商督促施工方重新訂貨,將踢腳線、牆紙、吊頂、瓷磚統一維修。
另外,有業主從質監站方面了解到,施工方有承諾,將儘快維修,爭取年前完工!
你覺得中建國熙台業主家中的問題,應該哪一方的問題?歡迎在評論區留言。