與此同時，數字化深入程度所帶來的企業競爭力差距也在逐漸加大。據埃森哲對全球8300多家（80%年收入過10億美元）企業調研顯示，全面擁抱雲、AI和數據等數位技術的前10%企業，在2015至2018年間，營收增速是後25%企業的兩倍以上。而過去幾年中，這一差距已經擴大為五倍，未來這個差距還會繼續擴大。顯然，技術層面投入的線性差距正在帶來業務層面倍數級的差距，由此可見數字化對於金融行業的重要性與必要性——時不我待。

因此，在技術推動以及需求拉動的雙重作用下，金融行業正在面臨著全面的升級。個人消費者能夠感受到一個明顯的變化：以前大家都是通過銀行卡進行金融消費，業務範圍有限。而今天，我們可以通過移動APP來完成很多金融業務，業務種類豐富多樣且具有個性。比如圍繞人的體驗優化，基於APP進行理財直播和一站式購買，與商家聯合提供一站式購物等；再比如圍繞物的服務，動產質押讓中小企業快速融資，提升企業的金融服務體驗等。

在全行業言必稱科技為先的今天，技術正在從根本上改變全行業的經營模式。金融業務的不斷創新，在改變用戶體驗的同時，也在產業代際的變化，即傳統金融與面向未來的新金融。也就是說，以前數字化拉開了企業運營能力的差距，而未來數字化帶來的模式之變，將形成新金融與舊金融之間的鴻溝。

「金融最終會邁向全場景智慧，讓所有人都能隨時隨地地享受多樣化的金融服務。」董理斌在演講中這樣描述金融業未來的發展方向。

金融企業升級的方向，是讓所有人都能隨時隨地享受多樣化、個性化的金融服務，這對金融企業提出了全新的挑戰。

深耕金融行業多年的華為雲提出「一切皆服務」的思路，深入行業痛點，與生態合作夥伴一起給金融企業提供全棧服務，包括雲原生基礎設施、智能數據、業務創新、敏捷支持、安全性和合規性、戰略和創新等。

也正是這種新思路獲得金融企業的認可，華為雲從而成為增長最快的主流服務商：據國際研究機構Gartner發布的研究報告顯示，華為雲全球IaaS市場排名上升至中國前二、全球前五，成為全球五朵雲之一。在中國，華為雲已成為金融雲基礎設施的首選。

在整個亞太地區，華為雲也是Top 5雲服務提供商中增速最快的雲，其中：在泰國市場排名第三，在亞太新興市場排名第四。「在2021的亞太市場，主要客戶增長了156%，來自客戶的收入增長了92%。我們指定的合作夥伴增加了90%，來自合作夥伴的收入增加了150%。在亞太市場，華為雲也正在構建一個繁榮的雲生態系統。」華為亞太雲業務部總裁曾興雲表示。

「 02 」

新趨勢：全面雲化，數智融合，全場景智聯

數字化進入新的階段，隨之而來的則是一些新的特徵。作為金融行業最重要的合作夥伴，華為雲將之總結為三點：第一是架構的全面雲化；第二是應用和業務創新層面的數智融合；第三是面向未來以個人為中心的、虛實結合的全場景智聯。

首先，作為數字化的先鋒，金融業穿越了不同的IT產業周期。最早金融企業的核心系統建立在大機之上，實現了從線下向線上的遷移，保證核心系統運行的可靠性，但同時帶來了成本高及封閉的問題，因為系統的相對固定，業務創新比較難；第二階段是基於標準的X86/ARM硬體架構之上，構建分布式微服務框架，這一階段絕大部分業務系統都可以基於開放平台快速部署，效率和速度的提升明顯。

但這種變化依然滿足不了今天金融業對於創新的需求。例如國內電商行業每年618、雙11促銷活動帶來的瞬間交易值，可能達到幾十萬TPS；再比如個性化的金融服務不斷落地，這就要求IT架構在更穩定的同時，要更有彈性和韌性。因此，雲化成為不二的選擇。

「當前全球金融機構都在推進雲戰略，上雲趨勢正在從外圍系統走向核心系統，技術架構經歷了大型機專有硬體和標準化硬體架構，正在走向分布式雲原生化。」 董理斌強調。

中國郵政儲蓄銀行基於華為雲，重新構建了基於雲架構的分布式新一代核心系統，系統上線後可支撐海量交易、彈性伸縮、金融核心級高可靠和高可用，具備為全行6.37億個人客戶、4萬個網點提供日均20億筆的交易處理能力。

其次，是數據與智能。回看金融企業數據的發展，可分為四個階段：

• 第一階段是大規模數據分析，通過ETL整合到數據倉庫，服務於BI和報表；
• 第二階段，加大支持半結構化和非結構化數據，將湖、倉協同，補充數據倉庫對數據科學和機器學習的支持，降低運營成本；
• 第三階段是數據與AI的結合應用在智能風控、精準營銷、智能投顧、智能投研、量化分析等領域，給用戶帶來個性化的極致體驗；
• 現在行業正在進入第四個階段——數據資產化。

我們知道，差異化、個性化、「無處不在、無微不至」的新金融模式是未來發展方向。實現這個目標，需要數據與智能的深度融合。大數據是數字時代的能源，AI是數字時代的生產工具，得以轉化、激發數據的能量。數據與AI的融合，由此產生無數新業務、新服務，讓數據價值顯性化，使得數據作為「新能源」產生更大的社會價值。

以中國某TOP 10銀行信用卡中心為例，以前由網點理財經理人工維護客群關係，每年最多可維護500個客戶，只占客群總數的10%，造成存量客戶的流失，新客、潛客提升乏力。通過智能流程機器人構建了智能營銷系統後，可自動挖掘客戶需求，發送個性化金融產品、內容資訊等信息，存量客戶年轉化率提升達10%。

第三，全場景智聯。世界正在加速進入數字時代，元宇宙是當下最顯而易見的一個窗口。透過元宇宙，物理世界將與虛擬世界建立關聯。一個不可否認的現實是，元宇宙已經在向我們走近：2022年2月份，摩根大通宣布在Decentraland開設虛擬空間Onyx Lounge，用戶可以通過NFTs的形式購買虛擬土地，成為首家入駐元宇宙的華爾街巨頭；同樣在2022年，data.ai發布《2022年移動市場報告》指出，社交應用的下一個重大變革可能會是虛擬人物和元宇宙。

業界認為元宇宙是下一代網際網路，虛實共生涵蓋了現實世界中一切生產、生活，也會衍生出很多新的商業模式，金融行業也會無可避免地在虛實融合中實現全場景智聯。近年，多家銀行陸續推出「數字人員工」，用於客戶服務、形象代言、直播、主持等場景，當然這些還都是初期的嘗試，相信隨著技術的成熟，會有更多的場景陸續落地。

「 03 」

新思路：一切皆服務，陪伴金融企業實現代際跨越

金融行業數字化進入深水期，升級跨度大，業務創新多，金融數字化轉型在催生出一系列新理念、新渠道、新產品、新業態的同時，也對科技夥伴提出新的要求。傳統的賣硬體、賣軟體、賣系統的方式，已經不能滿足今天金融企業的升級需要。

從產業升級和行業競爭的角度來看，金融企業要更聚焦於業務本身，因此需要一個更穩定、可靠且有彈性、韌性的數字化底座。從客戶需求出發，華為雲提出 「一切皆服務」的理念，與生態合作夥伴攜手，以一種新模式陪伴金融企業實現代際的跨越。

據介紹，華為雲將聚焦「一切皆服務」，通過基礎設施即服務和技術即服務，並與夥伴共創共享共贏，加速金融行業數字化轉型。

首先，基礎設施即服務。以前金融企業有的自建數據中心，有私有雲也有公有雲，業務分散在不同平台。華為雲從用戶體驗出發，為公有雲和混合雲提供統一架構，為客戶、合作夥伴和開發人員提供一個具有一致體驗的全球網絡。目前，華為雲與夥伴在全球27個地理區域運營了65個可用區，覆蓋全球170多個國家和地區，全球分布超過2800個優質CDN節點資源。在亞太市場，華為雲已經在新加坡、泰國、馬來西亞和中國香港推出服務，並將於今年9月在印尼上線，正在成為亞太市場上最全面的雲服務提供商。

在這次的華為全球智慧金融峰會2022上，可以看到華為雲推出的分布式新核心方案Cloud Native Core Banking，正是面向大機下移、傳統銀行新建核心，數字銀行新建核心等場景，提供雲原生平台，滿足客戶業務高可用、性能大規模高並發、應用敏捷疊代的需求。

其次，技術即服務。穩定可靠的雲，依賴的是技術，包括硬體、軟體、應用等方方面面。華為持續投資雲業務，將10餘萬研發人員、總額超過8540億元人民幣的研發投入以及過去十年的積累，通過雲服務的形式將這些技術分享給所有的客戶、夥伴以及開發者。

舉個例子，如果企業自己從頭到尾開發AI應用，需要大量專業的AI人才，並且周期長、投資大、風險高。ModelArts是華為雲基於技術和行業經驗沉澱出來的AI開發生產線，一直在訓練、推理、開發、標註等各過程不斷創新。如ModelArts升級了智能化的應用構建平台，打通從需求-設計-開發的全鏈路，零代碼構建行業應用。基於ModelArts，金融企業可以輕鬆分享華為積累多年的AI能力，提升效率或是創新業務。

再舉個例子，虛擬人服務已經是不可逆的趨勢，但是鮮有企業有能力自己從零開發虛擬人。華為雲數字內容生產線MetaStudio讓企業拿來即用：用戶只需上傳一張照片即可生成自己的專屬3D卡通數字人；只需要單個攝像頭就能做到3D數字人直播，一個虛擬主播誕生；只需要輸入文字，即可製作出數字人講解視頻，並且可以根據場景設定不同的情緒。有了華為雲MetaStudio，金融企業可以輕鬆實現「數字人自由」。

最後，生態共贏。金融產業的代際跨越，需要華為、客戶、合作夥伴以及各界開發者一起實現。截至目前，華為雲已經聚合全球超過38000家合作夥伴，匯聚了302萬名開發者，他們的創新服務超過300家金融客戶，包含銀行、保險、證券及Fintech公司，為這些金融企業的轉型升級提供助力。

【結束語】

金融業升級承擔著社會經濟轉型的重任，數字化進入深水區，技術與業務升級疊加將進一步拉開金融企業之間的差距。今天，金融企業在加速數字化的同時，更需要找到「對的夥伴」。「一切皆服務」的思路，更能適應今天金融企業多樣、快速、大步地轉型需求。華為雲，無疑正是那位「對的夥伴」。

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