據市民政局消息，「2017-2019年社區事務受理服務中心標準化建設第三方評估」結果公布，全市220家社區事務受理服務中心合格率達到100%。其中，崇明區東平鎮社區事務受理服務中心獲評「5A」！
東平鎮社區事務受理服務中心現有員工21人，多年來，在窗口接待服務中，堅持以創建「優質服務示範窗口」為目標，通過熱線服務解決百姓「諮詢難」，通過延伸服務解決百姓「出行難」，通過上門服務解決百姓「辦事難」，通過智能服務高效解決百姓「釋疑難」。同時，中心實行「全年無休」、「預約服務」、「錯時工作」和「一口受理」等便民舉措，受到當地市民歡迎。
東平鎮社區事務受理服務中心在窗口服務中進一步規範和完善以「亮出身份、亮出責任、亮出承諾、亮出任務」為目標的黨員先鋒崗、示範崗創建活動。
中心通過內外部培訓、技能比武、「紅臉出汗找問題」等形式，提升工作人員業務能力，使他們掌握「 一口清」、「一手清」基本業務技能，在接待服務中做到常事快辦、急事急辦、特事特辦，免去了來訪群眾多窗口辦理業務、多次往返奔波的麻煩。
根據「全市通辦」和「一網通辦」的要求，中心全年365天實行「59666777」熱線服務首問接待制度，安排專職工作人員在熱線服務窗口，以「便捷、親和、透明」為宗旨，全心全意為居民服務。
為了更好地為居民提供服務，特別是行動不便的高齡老人、空巢老人、失獨老人，中心主動提供上門服務，並通過黨員一對一幫扶、「學雷鋒」活動、「巾幗文明崗」行動等形式，為老人提供精神慰藉、節日慰問、政策解答、醫保報銷等事項。
為方便辦事群眾一次辦結業務，中心設專人指導群眾查詢和列印辦理業務所需的材料，併購置智能查詢機，為居民提供更加便捷的政務服務。
部分信息來源：上海發布
編輯：顧佳麗