16%的尷尬、困境和補償

過去拍照是一錘子買賣，膠片機一按快門就消耗了一張底片，拍錯了有時候洗出來才知道，成本高昂。感謝智慧型手機的出現，讓健之在摸索的過程中，找到了調節照片亮度、對比度、鮮明度這些參數，動動手指就把圖P到滿意為止。

結果，老爺子是滿意了，但老伴看著修完圖後的自己，直接評價「臉像蒸熟的螃蟹」，甚至補了一句說「這還不如原圖看著好」。這讓P了半天圖的健之很是苦惱：「自己看著舒服了，結果別人看了不認可，色彩亂了套！」

健之給老伴的照片修圖， 修圖前（左）VS修圖後（右）。圖 / 受訪者提供

對於色盲和色弱人士來說，類似的尷尬，經常會在不知不覺間砸到頭上。尤其是在工作中，還會給他人帶來不便。

李思潼不是色弱或色盲，但有一次一位同事給她發了一份PPT，說：「修改的地方都標紅了。」她找遍了全文沒找到，後來才發現，對方標了綠色。

作為OPPO內部負責螢幕顯示工作的產品經理，李思潼和她的同事開始研究相關課題。他們通過數據直觀地發現，色弱和色盲人士的存在到底有多普遍——全球只有16%的人色覺非常優秀，大約68%的人群色覺正常，剩下的16%都是色弱色盲人群，程度深淺不一。也就是說，全球近78億人口中，有超過12億的人生命里橫亘著「色覺障礙」。

問題出現了：這12億人到底經歷著什麼？他們在日常生活中會遇到怎樣的困難？

圖 / 視覺中國

遲到但必要的補償

李思潼的團隊在研究後發現，色覺障礙群體的困境，並不像視覺障礙和肢體殘疾那樣，顯性地曝光在社會聚光燈下，如果不是特殊的場景，很難被更多人看到並重視。

身處智慧型手機這個行當，李思潼和同事做了一番競品技術研究，市面上多多少少會有些產品，設計了針對紅色盲、綠色盲和藍色盲等不同類別人群的色彩濾鏡，但最明顯的問題是，需要讓用戶自主選擇色盲類型與強弱進行調整，很多人其實並不知道自己是哪一類色弱色盲，濾鏡的作用就非常有限了。

此外，色弱色盲人士能夠接觸到的測試方法，是醫學上常用的假同色圖檢測法，雖然可以檢測用戶屬於哪一類型的色弱色盲，卻不知輕重程度。

大多數色盲和色弱，都是在青少年時期的一場體檢測試里被確認的。那是一張暗藏玄機的卡片。

當方雨懷揣著「自己可能有些問題」的緊張看過去，裡面是一隻小鹿。他記得當時還興奮了一下：「能看見是不是說明我問題不大？」等到同學們挨個排隊做完測試後，嘰嘰喳喳地說起來，方雨才意識到，「正常的小朋友」看到的是牛。

色盲測試圖：正常色覺看到「牛」，色覺異常則會看到「鹿」。圖 / 受訪者提供

色弱的標籤，自此寫進了他的健康檔案里。調皮的同學會在吵架時直接沖他喊色盲甚至色狼，方雨每次都會面紅耳赤急了眼爭辯，「我是色弱，不是色盲，更不是色狼」。成年之後，他心態平和了很多，但每次想到高考報志願時，因為色弱直接放棄了感興趣的生物類和醫學類方向，心裡還是會泛起一陣波瀾。

對比之下，家鄉在河北、上世紀60年代走向社會的健之，面臨的限制更為殘酷。那時候，身邊幾乎所有同齡人，都把參軍入伍看作是最光榮也是為數不多的就業途徑，健之也不例外。但體檢時他沒辦法從色卡里讀出那些數字，「色盲人家不接受」，這條通道直接堵死了。

「參軍（失敗）絕對是人生一個大坎，去不了，就只能去農村當農民。」健之回憶，和他玩得好的同伴基本上都去部隊了，「就把我給甩下了」。後來鐵路部門招工，也還是有一條不要色盲的硬性要求，因為看紅綠燈的準確度涉及安全問題，不能馬虎。最終還是託人找了關係，健之才謀了一份不那麼需要辨別顏色的鐵路連接員工作。

健之性子要強，過去的大半輩子都拒絕承認色盲是病，也從來沒看過醫生。這個問題在生活中的大部分時候是隱形的，只有在拍照這件事上，總得不到周圍人的肯定，讓他有些沮喪。

作為負責OPPO Find系列屏顯工作的產品經理，李思潼之前的工作，更多的是給68%色覺正常和16%色覺優秀的人提供更好的色彩體驗，做一些色彩偏好功能的提升，「但是對於剩下16%的色弱色盲人群，關心比較少」。在一次新產品團隊溝通會之後，大家達成共識，這部分人群也需要被看見、被關愛，他們也有權利看到更鮮活的色彩和世界。

這樣的想法生髮出來後，李思潼所在的屏顯團隊，馬上開始圍繞這一問題積極尋找解決方案。螢幕色彩研究是OPPO的強項，但色覺障礙涉及到了醫學領域，是一家科技公司的空白領域。為此李思潼團隊找到了國內做色彩研究的頭部高校——浙江大學，在醫學和色彩研究相關問題上，給出了很多指導性方向。

也是基於這一次合作，OPPO和浙大聯合成立了「色彩實驗室」，聚集了雙方的優勢資源，研究方向涉及Sensor成像應用、螢幕色彩補償、色彩心理學、視覺健康舒適顯示等多個色彩領域相關課題，遠比李思潼過往負責的屏顯工作所涉及的領域和複雜程度要更廣、更大。終於，幾番調試之後，李思潼和團隊敲定了基本方案，先幫用戶做色盲色弱檢測，再針對測試出來的程度輕重，繼續做屏顯色彩補償。

這是一個較為完整的閉環，比行業里其他解決方案更向前一步，也面臨更多需要摸索的複雜狀況。比如最基本的一環，醫學上通用的色盲本測試如何融進檢測過程？檢測方法究竟怎樣才能更準確？

最終，孟塞爾色棋檢測法進入了李思潼和團隊的視線。它歷史悠久，是國際上影響最大、應用最廣的顏色系統之一，被檢測者需對93顆色棋按照顏色相位遞增的順序排列，如果是色弱人群，排列的順序會與標準順序不同，色覺障礙人群也可以通過排列的順序，檢測出具體是哪種色弱類型。

落到具體的手機作業系統中，還有權衡和取捨。「如果說整個93顆棋子都讓用戶去檢測一遍的話，至少要花10分鐘，時間成本過高，大大影響了使用效率。所以我們找到一些方法把色棋測試簡單化，就是現在看到的16顆色棋。每一個色棋的色彩準確性需要嚴格把控，這對我們的屏顯工作，提出了更高要求，要將物理孟塞爾色棋絲毫不差地還原到手機上。」李思潼說。

16色棋測試。

當檢測出色弱類型後，系統會利用算法，在屏顯上做針對性的色彩補償。以紅色弱為例，代表著長視錐細胞受損，沒辦法去感知長波信號，所以需要把螢幕內部的長波信號按比例往中波和短波去映射，使眼球能夠感知到紅光，如此便可讓色弱人群也能擁有一塊辨色能力很強的螢幕，感受到多彩的世界。

對於方雨和健之這樣的色弱和色盲人士來說，色彩的補償，遲到了很長時間。但在具體生活中，這樣的補償是必要的，且有意義的。

越過屏障之後

過去一段時間，方雨和健之都通過OPPO Find X5 Pro的使用，對「千人千屏」功能有了一定的體驗，這正是李思潼和團隊花了一年多時間研發出的科技成果，最早於2021年3月隨OPPO Find X3搭載發布。

方雨此前做過各種類型的色弱色盲測試，但在手機上排列色棋還是第一次，他覺得有點新奇。按照系統提示做完測試並設置後，手機螢幕呈現出和此前完全不一樣的色彩。

「很有衝擊力！」他說，看慣了平時手機上沒有調整過的色彩，方雨剛開始有點不適應。健之也是，一個勁地問女兒這顏色怎麼都不對了。但這種感覺，在反覆使用和適應的過程中漸漸消退。

在他們眼裡，看了幾十年的世界，色彩也自成秩序。只不過很多時候，他們感知不到別人描述下的五彩斑斕。但如今這層屏障被戳破了，露出一些縫隙，此前未曾有過的體驗出現了。

玩遊戲一直是方雨不大不小的痛點。很多男生都很喜歡玩的王者榮耀，他在對局過程中總會有不舒服的地方，「比如王昭君那個角色的一款皮膚，大招的顏色和地圖融為一體，我想都沒想直接踩上去，下一秒就被幹掉了，隊友狂發問號」。這一次拿到新手機，他登上了已經落灰的遊戲帳號開了一局，不管是視野還是對比度，都清爽了不少。

健之收到新手機後的第一件事，就是拉上老伴沿著海河逛了一圈，邊走邊拍。他發現，原先取景的時候覺得不對勁的花兒，現在看上去顏色好多了，「原片就能發，後期都不用那麼玩命P」。

如果沒有看到前後顏色的改變，方雨和健之也不會覺得如今的生活有問題，習慣的力量很強大，但是無形之中，也抹殺了不少創造的可能性。

每個色覺障礙人士對生活中顏色的需求都不一樣，這便是「千人千屏」的來源。而實現這一願景的前提，要做到「千屏一色」。

據李思潼介紹，團隊要保證出去的同一代產品，色彩保持一致，「這樣在後面的檢測部分才能準確，補償部分也能準確」。而這部分和螢幕的素質高度相關，「我們最開始一定是在旗艦產品，也就是螢幕特別好的前提下去做這件事，後續還會看技術怎麼往下推進，在更多產品上獲得應用，讓更多的人體驗到這種便利」。

「人」一直是科技的出發點，也是創新的歸宿。

在中國，除了2000萬色盲人士和6000萬色弱人士外，還有近2700萬聽障人士，2.7億高齡老人，以及9億亞健康人群。這些龐大的數字不是面目模糊的集合，它們的背後是具體的一個個困境——

石城川是航天迷，從小愛看科幻小說，他的微信頭像是一艘飛船。但他同時是一名聽障人士，從來沒有聽見過火箭發射的聲音，生命這趟航行對他來說充滿了障礙。

60多歲的賀國平，在社區里以熱心腸出名，幫助別人令她開心。但每次要用到手機，她就發愁，功能太多太複雜，弄不明白的地方也沒有人能幫她。

律師方博去年體檢的時候，查出了一顆腎結石，不用做手術卻讓人懸心。醫生讓他多喝水、多運動，但工作一忙起來便很難兼顧其它，亞健康的狀態怎麼也擺脫不掉……

樸素而真實的問題背後，是沉甸甸的責任。在我們習以為常的生活裡面，藏著很多人翻越不過去的山峰。在高速往前奔跑的時代，怎麼去關照每一個普通人的困境，成為每個致力於用科技解決問題的人繞不過的命題。

圖 / 視覺中國

「技術是手段，人才是目的」

在2020年底的未來科技大會上，OPPO首次對外界闡釋了「科技為人，以善天下」的品牌使命和「致善式創新」理念。正如包括李思潼在內的產品經理、科技工程師們所說，一切技術的革新都是手段，最終，還是要達到重視「人」的目的。

在過去的實踐中，OPPO給出了一些答案。

如今市面上的手機作業系統的設計，通常充斥著較小尺寸、飽和度低的字體、按鈕和下拉菜單，老年用戶難以閱讀或點擊。為了消除老年人和智慧型手機之間的「鴻溝」，OPPO自ColorOS 11起，就在系統中添加了適合老年人使用的簡易模式，除了能夠顯示更大的圖標、字體外，還可以根據老年人使用習慣精簡桌面布局，摺疊不常用的設置項，增加顏色對比度，為老年人帶來更加直觀、便捷、清晰的使用體驗。

疫情下，全球各地成千上萬的用戶居家隔離，承受著不同程度的心理壓力。當工作與生活的邊界越發模糊後，很容易導致焦慮情緒的蔓延。OPPO研究發現，白噪音和粉紅噪音是人們緩解焦慮情緒的有效工具，OPPO在ColorOS 11版本後免費向全球各市場開放O Relax功能，精心設計了一系列粉紅噪音和白噪音，希望幫助用戶以更簡便的方式放鬆身心……

但還不夠，一家企業的力量是有限的。如果能激發社會創新力量，吸引更多科技工作者加入、共同前行，對少數派和特殊群體需求的回應也能以更豐富、更多元的方案落地。

基於「微笑前行」的品牌主張，2022年5月8日，OPPO在世界微笑日正式啟動「微笑提案」項目，面向全球科技工作者、創業者和社會科研力量，徵集並賦能創新技術解決方案。它是OPPO研究院發起、中國技術創業協會聯合主辦的科創賦能平台，同時與微軟加速器達成戰略合作。

今年的「微笑提案」主題是「致善創新」，圍繞社會上待解決的「科技無障礙」和「健康數智化」兩大課題展開徵集，一方面對於產品無障礙設計與適老化改造保持高度關注，另一方面健康作為每個人的需求，也是值得OPPO與科技業界人士為之奮鬥終身的事業。

OPPO希望能以此招募到更多有社會價值的技術解決方案，將其成功孵化，真正讓那些正在受到困擾的人們受益。未來，OPPO也計劃將此科創賦能平台打造成長期項目，始終針對社會熱點議題作為提案課題，面向全球招募相關解決方案，讓更多人享受致善式創新技術的便利。

首屆OPPO「微笑提案」於5月8日至6月30日開啟提案徵集，經過提案初審、預路演以及決賽路演，最終將於8月底評選出不超過10個獲獎提案。除每個提案30萬人民幣獎金外，OPPO還將會為獲獎提案提供戰略合作與投資機會、技術在產品上商用的機會、上展全球科技盛會、資深技術團隊指導及行業大咖對話等豐厚獎勵。（如欲貢獻提案靈感、參與伯樂獎或了解更多詳情，歡迎訪問官網活動頁面：oppo.com/cn/proposal/）

「你幫助無數人，OPPO幫助你。」這是OPPO想對所有同道者說的話，也是每一次科技創新的初心。

文章為每日人物原創

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