潤昌農商銀行：推出「不見面辦貸」服務模式，保障金融服務「不打烊」

在當前疫情防控的關鍵時期，為避免人員聚集產生交叉感染，保障公眾健康，維護公共利益安全，潤昌農商銀行充分發揮信e貸、信e快貸等線上信貸產品的優勢，創新推出了「不見面辦貸」應急信貸服務模式，實現「線上申請、線上辦貸、線上放款」，保證疫情防控期間金融服務不打烊，最大限度地滿足應急客戶信貸資金需求。

推行「不見面線上申貸」。為有效應對當前疫情防控嚴峻形勢，該行黨委班子勇於擔當、主動作為，主動加強與園區、縣直有關部門對接溝通，及時了解疫情防控相關行業、穩定市場供應和產品價格主體信貸需求信息，通過電話、簡訊、微信等線上方式，溝通了解客戶經營及資金需求狀況。對現階段恢復生產，或有資金需求的客戶，提前預約合理確定辦貸方式。

推行「不見面徵信查詢」。在轄內小微企業、個體工商戶、個人等客戶明確貸款申請意向的情況下，對滿足簽訂授權書、線上申貸平台上傳資料等條件的，可不見面進行電子授權，預先受理進行徵信查詢。當遇到二代徵信查詢出現異常短時間無法解決的，先採取一代徵信查詢，在貸後管理期間再通過二代徵信查詢。

推行「不見面審查審批」。全面開闢快速辦貸「綠色通道」，全面推廣信貸管理系統「無紙化」辦貸。建立容缺受理機制，在滿足合規和風險要求的前提下，對內部流程書面意見簽署、無重大法律風險隱患的輔助性資料暫時無法提供的，可以後續補足，特殊情況下，通過實名認證的企業微信聊天記錄形式發表的審批意見具有同等效力。

推行「不見面簽訂合同」。小額貸款實施簽訂電子合同，對特殊情況的實行單戶單議。對小額信貸需求，通過信e貸模式辦理，客戶自助簽訂電子合同。對展期、借新還舊以及其他確需簽訂紙質合同的，在簽合同前做好對相關人員的體溫檢測、查驗身份、提醒或提供相應防護設備，簡化信貸「雙錄」話術，縮短簽約時間。

推行「不見面放貸」。結合實際情況，按照減少審批層級、手續從簡、投放從快的要求，該行對授信額度200萬元以內、單筆放款30萬元以內的個人貸款，均一次性開通手機銀行、簡訊通知、電子催收、自助放款等功能，同時加大後台科技保障，確保網上銀行、手機銀行、微信銀行等電子渠道穩定運行，實現客戶自助放款。