導遊臨時加價:多交200元,否則就地解散旅遊團!
12月19日,有網友在社交平台發布視頻稱,在廣西北海旅遊時遇到「黑旅遊團」。導遊在旅遊大巴內要求每位遊客交納200元,才能開車去各景點旅遊,否則就地解散旅遊團。
據悉,遊客此前已經向旅遊公司簽訂了全款支付的合同,旅遊途中不需要再支付任何行程費用,而且該旅遊團並非低價團。因此,導遊的行為實質上是臨時加價。
「你愛上哪上哪,走不了,誰來也走不了」,「公司直接說了,咱們這邊不配合,北海這邊不配合玩......」視頻中該導遊直言,「該散團散團」。
據媒體報道,視頻發布者王先生稱,12月15日早上8時許,遊客們剛乘上旅遊大巴,視頻中的男子上了車,自稱是旅遊公司派來的導遊,但並未出示證件,也未作任何鋪墊,一上車就向全車人喊話。
王先生稱,遊客拒絕交錢,打電話找重慶旅行社要說法。半小時後,旅遊大巴司機告訴大家,旅遊公司派了另一個導遊過來。
12月20日晚,北海市旅遊文體局發布通報稱,2023年12月19日下午,支隊在網絡上發現《又現黑旅遊團,上車後要求每人再交200元,否則不發車》視頻後,立即啟動調查核實程序。
經初步調查,該團隊是由李某佳(重慶人,曾在旅行社工作過)個人組織的旅遊團,該團行程為12月14日至18日重慶-北海游,車輛是由其本人在重慶租用(車牌號:渝AL00xx)。李某佳將該團在北海的行程安排委託給楊某,楊某委託與其相識的劉某東向團隊遊客代收相關費用。當時因遊客對收費有異議,劉某東未收到任何費用,該團於18日返回了重慶。
「我支隊聯合公安於當晚找到涉事的劉某東,其對自身行為做出深刻檢討,並表示積極配合調查,涉事的楊某正從外地趕到北海配合調查。我們將聯合相關部門繼續開展深入調查並依法依規處理,堅決維護遊客的合法權益。」
通報提到,該市對旅遊市場違法違規行為一直保持嚴管嚴打的態勢,遊客在北海旅遊期間如遇到困難和問題,請撥打投訴諮詢電話0779-12345。
12月21日上午,就劉某東是否有導遊證及該旅遊團資質等問題,北海市文化市場綜合行政執法支隊一名負責人向中國新聞周刊介紹,相關的調查仍在進行中,目前情況仍然以前次官方通報為準。
「我們的執法隊伍已經聯合公安等相關部門,傳喚了涉事的多名當事人,現在正在詢問、做筆錄。」該負責人提到,當地對此次事件很重視,「進度我們已經很迅速了,昨天晚上執法人員也工作到凌晨四五點鐘,後續調查清楚還會有準確的通報。」
作者:陳威敬
編輯:胡克非
文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-hk/f293fa592e81e20a3a08dc30835c0e9d.html