都知道比亞迪新能源汽車賣的好，月銷穩定在20萬台以上，但是功勞全部歸功於產品的軟硬體實力嗎？我覺得不完全是。酒香不怕巷子深的時代早就過去了，往往真誠的售前售後服務才能更打動人心。就在5月12日下午，有幸受邀參加了比亞迪悅享王朝·一起來探店天津站的活動，親身感受了一下來自比亞迪門店的「專屬」服務。
剛一進門，就見到了統一著裝的銷售人員，全都整齊劃一的穿著利落的藍色西裝，男士佩戴領帶，女士佩戴絲巾，一剎那間我還以為走進了五星級賓館。迎賓小姐姐親切的遞上一瓶水，引導進店並詢問需求，顧客就是上帝的感覺很是強烈。
整個店裡到處瀰漫著香氛氣息，我說聞著咋這麼舒服呢。仔細一看，原來在展廳角落裡放置著一台香氛機，據說連香型也是特意挑選定製的，用心了。
大廳遠處有一塊大型的OLED螢幕，循環滾動播放著王朝家族的定製專屬音樂《王朝》、《China-漢》，這兩首將國風與現代流行音樂相結合的歌曲，直接把展廳的氣氛就烘托營造出來了，如詩如畫，大氣磅礴。
在展廳的一角還專門配備了水吧區，除了果汁飲料之外，各種精美的茶點都是供到店客戶免費享用的。只是做的如此精美，都不忍心「下口」怎麼辦？展廳內還設有多個休息區、洽談區，桌面上也同樣放有很多的零食，如果家長是帶著小朋友一起來的，肯定也很喜歡。
在車型的講解方面，每一位銷售顧問可以說都是經過千挑萬選選出來的，對每款車型的性能、配置、動力、參數、以及亮點方面都了如指掌。我詢問了一下目前銷量最高的秦Plus DM-i冠軍版這款車型，銷售顧問從需求、配置、價格等方面都給出了細緻的專業解答。我甚至還問了一些關於電池、e平台3.0等方面的專業問題，也同樣對答如流，這一點必須給個大大的贊。
在店裡的這段時間，雖然是工作日，但是來來往往的進店客戶依舊非常多。因為是王朝網旗艦店，展廳內包括秦、漢、唐、元、宋家族的展車基本上全覆蓋，每一個到點客戶都能看到實車，摸到實車，同時銷售顧問還會對有試駕需求的用戶來安排駕乘，對整車的駕駛質感、動力、舒適度等方面進行更深層次的了解和感受。
今天還恰好碰到了一個小姐姐入手了一輛比亞迪漢·千山翠，專門設計的新車交付區，充滿儀式感的交車儀式，包括布置的氣球、鮮花、祝賀板等等，氣氛浪漫而溫馨。小姐姐臉上洋溢著燦爛的笑容，在這一刻她應該是最幸福的人了吧。
通過今天的探店活動，對比亞迪全新構建的四大服務場景和視覺、嗅覺、味覺、觸覺、聽覺的「五感」專屬服務有了深刻的體驗和了解。比亞迪王朝網服務的升級，也更加凸顯了比亞迪所崇尚的服務理念。以人為本，從進店到離店，讓客戶都有一種上帝的感覺，真正的是用心在交流、在溝通。所以我們完全有理由相信，在比亞迪這種服務的加持之下，未來比亞迪的新能源汽車將會更多的走進千家萬戶。