面對「內鬼泄露」,《絕區零》官方選擇了正面回應

2024-05-14   游研社

昨日,仍處於三測階段的《絕區零》發生了一件意料之外的插曲——在國外的遊戲論壇上,知名內鬼帳號開始發布大量「疑似官方設計稿」的概念圖和角色設定資料,並且開始在國外論壇擴散。鑒於這款遊戲如此高的關注度,相關信息迅速被轉載到了國內,也引起了玩家圈不小的討論。

正當玩家們還在對「內鬼消息是否屬實」而爭論不休的時候,沒想到在今天凌晨2點,遊戲官方接連在微博、b站、微信公眾號等多個平台針對此事件發布了一篇長文回應,不僅回應內容遭到泄露,甚至大方公開了更多的設定圖稿和未來規劃:

如今,一款遊戲未發布的正式內容被提前泄露已經不是什麼稀罕新聞了,可以說產品的關注度越大、期待值越高,就更容易吸引一些所謂的「舅舅黨」「內鬼黨」,通過製造真偽難辨的爆料消息來博取關注度和流量。

但就像2022年在遊戲圈內鬧得沸沸揚揚的《GTA6》泄密事件,這不僅會導致大量正在開發中的內容和信息提前公之於眾,大大削減了玩家在未來初見時的驚喜感;對於發行商Take-Two來說,這種大規模泄露,更是讓當時公司股價直接下滑了6%,

可以說不管是對開發者還是玩家,「內容外泄」都是一件有害無益的事情。

但如今一款遊戲的製作往往涉及到外包協作、玩家測試、本地化等多個環節,再加上利用技術漏洞竊取數據的黑客,即便是技術力更高,管理更嚴格的大公司,也無法完全杜絕泄露事件的發生。哪怕是此次事件的主角米哈游,此前也已屢次因為內鬼和泄密對相關人員提起過訴訟:

今年4月,米哈游發布公告稱:「將持續通過法律手段,繼續加大侵權行為的打擊力度」

對於遊戲公司來說,從源頭上打擊和避免這種行為固然重要,但如果事情確實已經發生,如何正確地回應質疑,安撫玩家情緒,甚至通過這些突發事件來跟外界做進一步地溝通,則能體現出官方真正的態度和誠意。

這次的泄露事故,絕區零的官方團隊就採取了一個和之前截然不同的處理方法——正面回應內容遭到泄露,而非只是針對傳播泄露內容的帖子進行打擊處理

上面這兩張角色設定圖就是官方在回應本次事件時主動公布的,和被泄露的部分相比,明顯有著更多細節和更高的完成度,對此官方的解釋是:「與其遮掩,不如痛快公開。」

這麼做除了展現誠意外,當然也有一個更深層的原因,那就是「重新拿回對信息內容的解釋權」。

眾所周知,一些通過「解包」「黑客」等非法手段獲取的內容往往不具有完整性,有些可能已經是廢案,有些可能官方仍在調整,但突然被不加說明地公之於眾,玩家很容易斷章取義,得出一些不實的信息和推論。

這種不實推論一旦被某些營銷號二次轉載,很容易會讓不明真相的人誤以為是官方消息,再加上這次確實有來自官方的圖片流出,這種半真半假的內容總是最具欺騙性的,如果沒有來自官方的權威信息,這些假消息很可能愈演愈烈,最後成為「玩家認定的事實」。

為了避免讓假消息再次發酵,官方這次不僅選擇了將要素更全的設計圖公開,而且直接將泄露角色的設計思路和陣營關係一併公開,其中就介紹了兩個此前從未公布的陣營:卡呂冬之子和虛擬偶像。

根據官方的描述,其中「虛擬偶像」取材自現實里的相關元素,未來正式公布時還將會讓角色親自參與遊戲直播、推出個人單曲,是一個願景很大的企劃。「虛擬偶像」在這個階段向玩家公開,本不是一個最好的選擇。

但官方也很清楚這些角色企劃仍處在創作早期階段,其中不乏存在一些早期探索、但目前可能已經被廢棄的創意嘗試,在這個時候就將未來的角色規劃公開雖然確實會降低驚喜感,但也是為了避免一些不切實際的「假衛星」讓玩家造成對產品不必要的誤解,權衡之下才做出的選擇,本意都是不想讓信息遭到曲解。

另外比較難得的是,從「遊戲信息泄露」到「官方正式回應」中間間隔的時間甚至不到24小時,足以說明官方對研發內容和玩家的重視——既然泄露已是既定事實,那麼及時向玩家解釋緣由,避免對遊戲的誤解才是最為重要的。

已經公布了兩年的《絕區零》,此前官方一直維持的是一個相對低調的態度——除了發布遊戲信息外,你很難看到開發團隊在社媒上有什麼跟玩家的直接交流或者互動。

但這並不代表官方忽視了這點,實際上,從一測到三測,玩家能很明顯的感覺到遊戲在體驗細節上的提升,這自然和團隊在收集、聽取玩家反饋有很大關係,只不過他們並沒有過於明顯地強調這點,因為這難免有些「自賣自誇」的味道。

這次雖然是個意料外的插曲,但也從側面體現了團隊的態度,就像官方最後在公告中提到的那樣,這時候公布信息並非本意,但製作組創造驚喜的初心依舊不會改變。

因此在正式上線前,我想《絕區零》值得一點更耐心地等待。