有一個賣車故事,不少人都聽過。說一個蘭博基尼銷售員,每年會給客戶打36000個電話,28800個會接聽,11520個會聽他講,4608個會有興趣,1843個會出來看一下,737個會考慮一下,294個會有意向,117個會洽談,47個想買,最終成交18個,可以賺到200萬元,1年200萬,是不是有點動心?有人聽了這個故事,要去應聘蘭博基尼銷售員,賺不到200萬,賺100萬也行,實在不行50萬也中。這樣賣蘭博基尼1年能賺200萬?別傻了!其實這是騙人的。
這是勵志故事,而且還有不同的版本,有推銷勞斯萊斯的,還有推銷法拉利的,不管什麼版本,不管賣什麼,大概意思都是一樣的,這個故事的核心思想是發揚一種不放棄、不服輸的精神,千萬不要刻意模仿。因為蘭博基尼不是這樣賣的。這個故事是在喬吉拉德的案例上改編的,當年喬吉拉德的確這樣賣過車,不過他賣的車可不是蘭博基尼,而且他1年也沒有打3.6萬個電話,就算打了也不能模仿,因為時代不一樣了。
喬·吉拉德是世界上最偉大的銷售員,連續12年榮登世界吉尼斯紀錄大全世界銷售第一的寶座,他所保持的世界汽車銷售紀錄:連續12年平均每天銷售6輛車,他是金氏世界紀錄大全認可的世界上最成功的推銷員,從1963年至1978年總共推銷出13001輛雪佛蘭汽車。當年喬吉拉德就是靠電話推銷開始的。
劃重點:雪佛蘭汽車,1963年到1978年,電話推銷。
70年代,美國擁有手機的人屈指可數,原因很簡單,1973年4月,美國著名的摩托羅拉公司工程技術員「馬丁·庫帕」發明世界上第一部推向民用的手機。1973年才有民用手機,剛發明民用手機的時候,沒多少人能用起,70年代美國老百姓都是用電話,當時電話在美國普及了,到了1975年,美國有線電話普及率已經達到了90%,當時電話營銷也興起了,那時候的電話沒有來電顯示,響了就要接聽(家裡沒人不算)大浪淘沙,3.6萬個電話,真有可能成交18單,如今這個方法早就行不通了。
現在是21世紀,是信息化時代,是智慧型手機的時代,每年36000個電話,相當於一天98.6個電話,在當今的時代,3.6萬個電話大概是這樣的,一部分人30秒以內就掛了,然後把你拉黑,因為是廣告,說30秒掛斷是給面子,我相信很多人都接過推銷的電話,別說30秒了,超過3秒,算我心軟,還有一部分人根本不接,因為手機軟體顯示是廣告,即便是接了,也是秒掛,就算有人聽你說,有多少人能買起蘭博基尼?你告訴我,中國蘭博基尼客戶哪個是通過電話營銷成交的?電話營銷是工業化時代的行銷方式,在信息化時代完全行不通。
3.6萬個電話,最終成交18個,按照這個理論,蘭博基尼還開什麼4S店,乾脆擴大客服中心,天天打電話,把國內十幾億人都打一遍,最少會產生60萬-70萬個訂單,如果這個理論行得通,那不如推銷私人飛機了,這樣賺的更多。結論:工業化時代的行銷方式,在信息化時代基本行不通。