10月7日，據國家金融監督管理總局網站發布的行政處罰信息公開表顯示：因中國平安人壽保險股份有限公司西安電話銷售中心（下稱「平安人壽西安電銷中心」）給予投保人合同以外利益問題，中國平安人壽保險股份有限公司西安電話銷售中心及相關人員被罰。
其中，平安人壽西安電銷中心被國家金融監督管理總局新疆監管局罰款5萬元。時任平安人壽西安電銷中心加保管理團隊中級經理包呼群、時任平安人壽西安電銷中心加保營業一部坐席阮一寧和姚莎莎，三人對平安人壽西安電銷中心給予投保人合同以外利益事項均負有責任，分別被國家金融監督管理總局新疆監管局警告並罰款1萬元。
值得一提的是，一個月前，平安人壽西安電銷中心因存在欺騙投保人等違法違規事實，收到42萬元的罰單。
據國家金融監督管理總局陝西監管局官網9月8日公布的「陝金罰決字〔2023〕1號」行政處罰信息公開表顯示，平安人壽西安電銷中心存在「欺騙投保人、給予投保人保險合同約定以外的其他利益、財務業務數據不真實」的違法違規事實，依據《中華人民共和國保險法》第一百六十一條、第一百七十條、第一百七十一條規定，國家金融監督管理總局陝西監管局對其合計處以42萬元罰款；對相關當事人王銀剛給予警告，並處7萬元罰款。作出處罰決定的日期為2023年8月1日。