提起7-11，國內的很多人可能只是認為是一個比較出名的便利店品牌，其最引人所知的服務，就是24小時開店制度。然而在世界範圍內，7-11無論從什麼角度看待，都堪稱是當之無愧的便利店之王。
7-11
另外，除了售賣餐點和貨品之外，7-11還有很多功能，在這裡，你可以交水電費、交保險、取錢、拍照等等，可以說，7-11在當時的日本人眼中已經不只是一個便利店，而是相當於一個小型社區服務中心。到了1975年，7-11正式開啟24小時營業制。到了20世紀，7-11在30年的時間裡，開出了2100家店。2016年，7-11的年利潤達到了100億，僅僅8000名員工就創造了100億的利潤。
然而，就是這麼一個便利店界的神話，卻屢屢在中國折戟，甚至如今更是跌落神壇：2019年3月份，7-11宣布正式取消24小時營業制，後來在中國又掀起了一波關店狂潮。而就在前不久，7-11母公司又宣布，將在2022年前裁員4000人，關店1000多家。
1992年，7-11首次進軍中國，在深圳開出了5家便利店。當時7-11新穎的模式，很快就吸引了無數國人的關注。然而，7-11卻沒有迅速進行擴張，而是在珠三角止步不前。7-11還是低估了中國企業的創新速度，就在7-11在珠三角的12年里，無數以它為師的中國便利店如雨後春筍般出現，當7-11反應過來的時候，它的優勢已經喪失殆盡。7-11後來嘗試向中國其他城市進行擴張，然而7-11發現，當地的市場早就被本土便利店巨頭所占據，於是屢屢碰壁。
屋漏偏逢連夜雨，就在7-11在中國市場擴張不順的時候，大本營日本也傳出了壞消息。2015年，7-11「榮登」日本「黑心企業大獎」，原因是「什麼都賣」和「剝削員工」。本來，什麼都賣是一個便利店貨品種類豐富的代名詞，然而，7-11卻在店內公然銷售成人雜誌和玩偶，導致本來7-11的目標群體—都市白領都不想進去買東西。另一方面，7-11對於員工又極其苛刻，7-11董事長鈴木敏文為員工定下了極其嚴格的制度，要求員工將每一個小時的工作計劃都要寫出來，不能「空閒的時間做其他事」。後來，7-11更是被曝出拖欠臨時工4.9億日元工資的醜聞。於是，處處遭遇不順的7-11，開始了裁員、閉店。後續7-11能否力挽狂瀾，值得關注。