啥?我市坐公交車竟1元變8元!咋回事?

2019-08-16   鶴城晚報

平時坐公交車

小夥伴大多會交現金

或是刷公交卡

但是

最近

因為坐公交車

我市王先生遇上一件「稀奇」的事兒

事情回顧

8月10日10時30分許,王先生在興海花園門口,準備乘坐27路公交車,上了車,刷卡乘車,可刷了幾次,手機都沒反應。以往刷卡,手機都會「當」一聲,提示交易成功。但這次刷了幾次,系統都沒反應,王先生就從兜里掏出一元錢,交了車費。

可沒想到,晚上一查,發現當日10時31分到10時32分,不到一分鐘時間,手機就被連續刷走了7個一元錢。於是,王先生急忙找到該平台進行申述,可對方稱這個不歸他們管,說錢都打到當地公交公司,讓他找當地公交公司問。8日12日,王先生向記者求助。

王先生說:

以前在外地

他就用手機下載了

市政公交一卡通APP的軟體

這個軟體全國聯網

這次回家後

得知咱齊齊哈爾也加入這個公交平台

每天就用它刷卡乘坐公交車上下班

說著,王先生出示了自己手機上的交易記錄,記者發現當日王先生確實被連續刷走了7個一元錢,且記錄都已呈灰色,之所以呈灰色,是因為他申訴後,平台鎖定了這幾筆的交易記錄。

隨後,記者與王先生一同來到27路所屬的北華公交公司運營部了解情況。一位武姓女同志接待了記者,並找來了北華公交公司運營部經理崔磊。崔經理聽了王先生的情況後,表示他確實知道外地公交卡可以在當地刷卡乘車。但卡技術方面的問題不歸他管,稱他只負責接待服務投訴,受理乘客與駕駛員間的矛盾等問題,至於技術上的問題,建議王先生還得找IC卡公司問問

而負責我市公交IC卡業務的大眾智慧卡公司技術人員表示,王先生的市政公交一卡通屬外地卡,不是他們發卡機構發出來的,所以,他們也沒辦法處理,建議王先生找該卡的最初發卡機構處理。

聽完,王先生說:

找對方了

對方說,這個不歸他們管

讓我找你們

可你們又說,也不歸你們管那我這錢給誰了,錢飛了不成?

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公交IC卡業務的大眾智慧卡公司技術人員解釋說,不是他們不管,而是,像王先生這類外地卡不在他們可控範圍內,他們沒權對該卡進行甄別。

對此,王先生也說:

我這卡在外地、齊市也消費過

有消費記錄為證

且平台客服也說我這扣費正常

既然都正常錢怎麼能不劃給你們呢?

不存在技術人員說的問題

雙方各持一詞

見狀,崔磊當即拿出7元錢,交給了王先生說,「這樣,也別那麼複雜了,我先把錢給你,後續的調查我們來做。」並讓技術人員和工作人員,分別記好王先生的卡號和乘車時間,以備後續調查之用。

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版權說明

記者:鶴城晚報 張霞

編輯:孫瑤 關景森

責編:高山

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