引言
在我們內訓班裡,大部分的同學都在做私域運營,我經常被問到的問題是,老師,我是賣XXX產品的,你說我的產品,怎麼做裂變呢?我發現,大部分同學提這個問題的,都是產品復購頻次很低,甚至是使用頻次都很低產品,也就是說,用戶根本沒環境,或者沒興趣跟你接觸。今天我們就來聊聊,如果你是這種低頻消費產品,買一次管用10年,那你應該怎麼辦?
裂變最核心的心法,第一個是存量找增量。你得有第一批種子用戶,種子用戶是無法靠裂變來的,他們可以來源於淘寶、朋友圈、任何流量渠道,這對商家來說很容易。
用戶存量基數越大,裂變增量也越大,所以在做裂變的時候,其實是兩手抓,一邊正常在平台以及一些流量的公域渠道拉新,一邊在私域裡做裂變。
裂變最核心的心法,第二個是高頻帶低頻。高頻就是使用頻次和購買頻次比較高的產品,比如買一支筆,天天都要寫,這就是使用頻次比較高的產品。
又比如買了一個圖章和印泥,或者一包零食,這些算消耗品,就是購買頻次比較高的產品,高頻產品意味著,你跟用戶,有了更多的接觸機會。
沒有使用場景,沒有使用頻次的就是低頻產品,比如我買了一個花盆,可能最近三五年,都不會再買其他盆子了,這就是一個低頻購買的產品。
大部分同學都知道高頻產品怎麼做,因為這類產品復購周期高,使用頻次高,客戶自然就會來買,可以很容易的策劃很多裂變活動。但是如果是低頻產品,就需要自己去創造跟用戶接觸的機會,下面分享幾個案例。
案例一,智能門鎖。門鎖是標準的低購買頻次產品,雖然使用頻次高,但是沒人會換門鎖玩,而現在的智能門鎖,是低頻產品創造了一個高頻使用場景。
我們都知道,智能門鎖都有指紋錄入和密碼,而且很多智能門鎖能通過APP遠程控制開門,比如有客來訪,但是家裡沒人,就可以通過APP給個臨時密碼,讓他先進去。
這種門鎖就通過網際網路的手段,創造了一個高頻的使用場景,讓你不斷在APP中互動,一定要記住,關鍵就是要創造和用戶更多接觸的機會,有接觸機會,才會有切入點,才能做更多的營銷。
案例二,賣狗。一般正常人,一輩子也就買1-2條狗,寵物雖然是高頻使用產品,但也是超級低頻的產品,所以,我們需要通過社區或者後續產品,把低頻產品轉換成高頻場景。
養狗的人其實都很容易和其他「狗友」成為朋友,所以寵物可以天然的去做社群,就是一個低頻購買的產品,創造了一個寵物社群,有了高頻的觸達場景,後續的變現可以提供狗糧、玩具、訓練等服務。
案例三,保險箱。因為我有很多資料和公章要鎖起來,於是買了一個保險箱,保險箱算是一個徹底的低購買頻次的產品了吧,畢竟沒人會經常換保險箱。
但是,這個保險箱也創造了高頻的場景,因為這個保險箱是可以連wifi的,通過關注一個服務號,遠程控制開啟我的保險箱。
因為我有時候不在辦公室,如果行政人事要拿些資料的話,就可以通過保險箱,給我發送一條指令,我只要通過,就可以遠程開啟保險箱。
在這過程中,保險箱的服務號就跟我完成觸達了,未來在服務號里要做廣告,或者賣更多的產品,其實是很容易觸達我的,這就是因為用了一個低頻產品,創造了高頻場景。
課後思考
考考你,如果你是賣地板的,你應該如何創造高頻場景?
歡迎你在評論區里給我留言,恭喜你又解鎖了一個新技能,我們下節課再見!