攜號轉網「套路」多,你轉成功了嗎?

2019-11-20   國際電子商情

近日,三大運營商紛紛公布了攜號轉網服務細則。本月底,攜號轉網服務將正式在全國範圍內開啟。這也意味著這個工信部在2010年就啟動試點的政策,時隔9年後終於在全國落地。

攜號轉網,即用戶在不變更手機號碼的情況下,實現更換運營商的網絡服務。如今,攜號轉網終於開放,意味著用戶可以帶著原來的手機號,自由選擇另一個運營商嗎?

國際電子商情小編觀察最近幾日網友們有關於攜號轉網的評論發現,這業務似乎並不好辦。

攜號轉網,並非想轉就轉

此前有媒體報道,一名廣州聯通用戶在辦理攜號轉網時遇到了「奇葩業務」,這項業務要30年後才能到期,也就是說要等到2051年才能辦理攜號轉網。

更重要的是,聯通客服也無法告知用戶這項「奇葩業務」的具體細節,就因為這項「奇葩業務」,用戶想要辦理攜號轉網難上加難。

一位江蘇移動用戶表示,自己在簡訊查詢是否滿足攜號轉網要求之後,第二天便默認新增了營銷活動約20條簡訊的業務,並被告知號碼不符合攜號轉網的條件。

小編是電信用戶,通過官方給出的查詢步驟,給10001發送了一段查詢代碼。結果當然是不通過的。

除了攜號轉網「門檻」高以外,靚號的攜號轉網業務也成為目前的一大爭議。

截圖自微博

一方面是,「靚號」用戶表示,對被要求向轉出的運營商繳納違約金的「霸王條款」十分不滿;另一方面,由於三家運營商對靚號的定義不同,如果在這家運營商不是靚號而轉網到另一家運營商成了靚號,就需要選擇相應的每月保底消費和預存高額話費,這無疑是增加了用戶攜號轉網的成本。

人民日報痛斥運營商:攜號轉網設門檻自毀形象

隨著攜號轉網「難」的消息被爆出後,人民日報也對此事作出評論。

人民日報批評攜號轉網:「不是想轉就轉,讓很多用戶大失所望,如果運營商故意設置套路,那無疑已經侵犯了用戶的合法權益,同時也丟了自身形象。運營商要真正做到移得動,聯得通,轉得起來,才能顯得有誠意,這才是對消費者應有的尊重。三大運營商應該要牢記工信部的要求:不得用不正當理由,不得拒絕、阻止或拖延用戶辦理攜號轉網。」

據工信部《攜號轉網服務管理規定》指出,運營商無正當理由不得拒絕、阻止、拖延向用戶提供攜號轉網服務;用戶提出攜號轉網申請後,不得干擾用戶自由選擇。

網友熱評:

胖懶豬家的胖狗子 : 打電話非要每月送我10個G流量,要轉網說送的流量沒送完,不能轉

刻舟酋劍 :很難轉網

劉浩偉-保定:電信被告知合約期到2036年!

神弓太極:幾年前尾號8,尾號AA,尾號順子,不算靚號,現在算了,沒有契約,轉網的時候要簽約靚號協議

Hong-葉洪 : 轉網,無非就是這坑待膩了,想換個坑待待

不考公不改名:當時換套餐剛出來的時候 他也說了很多不給我轉的理由 最後我說那我去消費者權益保護協會投訴你們 她就給我轉了。

坦白說親愛的我不在乎:是的,開放攜號轉網了,很多人都是合約限制轉不了。

江子鴨:轉進來肯定不難,轉出去就不容易了,幾乎每個行業都是這個德性。

Tech_Internet:移不動、聯不通、信不過。 上有政策,下有對策。

機智的我終於知道要改什麼名字 : 政策是實現了,但少數人是能真的「攜號轉網」了

不願透露姓名的小飛先生:啥叫結清所有費用啊 卡里還剩一百塊錢的話費。 你會給我退嗎???

清影柚柚 :能不能幫我們運營商員工申訴一下,我們要被公司折磨的死過去了

JUST-e:不是靚號沒有合約沒有優惠套餐,發送信息之後瘋狂給我發簡訊……真的不稀罕那點流量,不過幸好沒有轉成功,有成功轉網的同事變成空號了……

我想靜靜:兩個結果,要麼轉不成,要麼轉成沒信號。輾轉幾次營業廳轉成了,現在成為山頂洞人了……